преди 6 месеца
И получихте ли някакво обяснение относно анулирането?
Ами ако опитаме друг метод на плащане? 🤔
And have you recieved any explanation regarding the canceletion?
What abut trying another payment method? 🤔
ОтговорЦитат1
И получихте ли някакво обяснение относно анулирането?
Ами ако опитаме друг метод на плащане? 🤔
And have you recieved any explanation regarding the canceletion?
What abut trying another payment method? 🤔
Хей, предполагам, че не разбирам съвсем какво пишеш. Но не се колебай да ми разкажеш повече за преживяването си в това казино. Ако поне малко правилно разбирам, не си имал добро преживяване тук, би ли го описал?
Hey, I guess I don't quite understand what you're writing. But feel free to tell me more about your experience in this casino. If I understand it at least a little bit correctly, you didn't have a good experience here, could you describe it?
Това е позорно казино, което е изфабрикувало доказателства пред casino.guru, твърдейки, че съм използвал чужда информация, за да се регистрирам, въпреки че съм изпратил доказателство за банкова сметка, адрес, паспорт, шофьорска книжка, писмо с име, дата и потребителско име. Всичко това, защото предната ми камера на телефона е повредена. 99% от казината позволяват проверка по други начини, а тези не. Дори се свързах с техния доставчик на услуги за проверка sumsub, който твърдеше, че не е получил нищо от мое име, така че не съм сигурен как казиното го е получило. Моля, хора, никога не използвайте този уебсайт, те ще направят всичко възможно, за да не ви платят.
It’s a disgraceful casino who fabricated evidence to casino.guru that claimed I used someone else’s information to sign up despite sending proof of bank account, address, passport, driving license, written letter with name, date and username. All because my front facing camera on my phone is broken. 99% of casinos allow verification in other ways, these do not. I even reached out to their verification provider sumsub who claimed not to have received anything from my name so I’m unsure how the casino received it. Please guys never use this website they will do anything they can not to pay you.
Съжалявам как се разви случаят ти, прочетох резултата.
За съжаление, освен ако нямате доказателства, че казиното е манипулирало нещо в процеса, което би ясно показало на Бранислав да го обмисли по онова време, нямаше какво повече да се направи по въпроса. Напротив, казиното очевидно е осигурило необходимото в този случай.
Но ако някога в бъдеще имате проблем с проверката с камерата, фотографа и следователно тя се повреди, опитайте се да вземете мобилен телефон от приятел или роднина или не знам от кого и да снимате документите, или да си направите селфи или нещо подобно. Това е може би едно от малкото неща, за които се сещам, за да се уверя, че вече няма да имате този проблем.
I'm sorry how your case turned out, I read the result.
Unfortunately, unless you have proof that the casino manipulated something in the process that would have clearly indicated to Branislav to consider it at the time, there was nothing more that could be done about it. On the contrary, the casino obviously provided what was necessary in this case.
But if sometime in the future you have a problem with the verification with the camera, the photographer and therefore it is broken, try to get a mobile phone from a friend or family or I do not know who and take a picture of the documents, or take a selfie or anything like that. That's probably one of the few things I can think of to make sure you don't have that problem anymore.
Казиното никога не ми предостави никакви доказателства, но очевидно предостави някои на гуруто на казиното. Направих си селфи, но то не беше достатъчно за тях. Те са измамници.
The casino didn’t ever provide me with any proof or evidence but apparently provided some to casino guru. I took a selfie but it wasn’t sufficient enough for them. They are scammers
Играя във Velobet от няколко седмици и мога да кажа, че сайтът е добре направен и работи много бързо както на компютър, така и на смартфон. Направих депозит с карта и получих бонус, но бъдете внимателни с условията: изискването за превъртане е доста високо и не всички игри са валидни. Направих две тегления (едното от 100 евро, а другото от 250 евро) и в моя случай те пристигнаха без проблеми за по-малко от 48 часа след проверка на документите. Чат поддръжката е добра, отговориха ми на италиански след няколко минути. Засега всичко ми харесва, но не препоръчвам да играете лекомислено с големи суми, по-добре е да започнете с малко и да тествате всичко. Кажете ми дали предпочитате по-неформален или по-технически стил!
I have been playing on Velobet for a couple of weeks and I can say that the site is well made and works very fast both on PC and smartphone. I made a deposit with a card and received a bonus, but be careful with the conditions: the wagering requirement is quite high and not all games are valid. I made two withdrawals (one of 100 euros and the other of 250 euros) and in my case they arrived without problems in less than 48 hours after verifying the documents. The chat support is good, they answered me in Italian in a few minutes. For now I like everything, but I do not recommend playing lightly with large sums, better to start with a little and test everything. Let me know if you prefer a more informal or more technical style!
Ho giocato su Velobet per un paio di settimane e posso dire che il sito è ben fatto e funziona molto velocemente sia su PC che su smartphone. Ho effettuato un deposito con carta e ho ricevuto un bonus, ma fate attenzione alle condizioni: il requisito di scommessa è piuttosto alto e non tutti i giochi sono validi. Ho effettuato due prelievi (uno di 100 euro e l'altro di 250 euro) e nel mio caso sono arrivati senza problemi in meno di 48 ore dopo la verifica dei documenti. L'assistenza tramite chat è buona, mi hanno risposto in italiano in pochi minuti. Per ora mi piace tutto, ma non consiglio di giocare con leggerezza con somme elevate, meglio iniziare con poco e testare tutto. Fammi sapere se preferisci uno stile più informale o più tecnico!
Играя във Velobet от няколко седмици и мога да кажа, че сайтът е добре направен и работи много бързо както на компютър, така и на смартфон. Направих депозит с карта и получих бонус, но бъдете внимателни с условията: изискването за превъртане е доста високо и не всички игри са валидни. Направих две тегления (едното от 100 евро, а другото от 250 евро) и в моя случай те пристигнаха без проблеми за по-малко от 48 часа след проверка на документите. Чат поддръжката е добра, отговориха ми на италиански след няколко минути. Засега всичко ми харесва, но не препоръчвам да играете лекомислено с големи суми, по-добре е да започнете с малко и да тествате всичко. Кажете ми дали предпочитате по-неформален или по-технически стил!
I have been playing on Velobet for a couple of weeks and I can say that the site is well made and works very fast both on PC and smartphone. I made a deposit with a card and received a bonus, but be careful with the conditions: the wagering requirement is quite high and not all games are valid. I made two withdrawals (one of 100 euros and the other of 250 euros) and in my case they arrived without problems in less than 48 hours after verifying the documents. The chat support is good, they answered me in Italian in a few minutes. For now I like everything, but I do not recommend playing lightly with large sums, better to start with a little and test everything. Let me know if you prefer a more informal or more technical style!
Ho giocato su Velobet per un paio di settimane e posso dire che il sito è ben fatto e funziona molto velocemente sia su PC che su smartphone. Ho effettuato un deposito con carta e ho ricevuto un bonus, ma fate attenzione alle condizioni: il requisito di scommessa è piuttosto alto e non tutti i giochi sono validi. Ho effettuato due prelievi (uno di 100 euro e l'altro di 250 euro) e nel mio caso sono arrivati senza problemi in meno di 48 ore dopo la verifica dei documenti. L'assistenza tramite chat è buona, mi hanno risposto in italiano in pochi minuti. Per ora mi piace tutto, ma non consiglio di giocare con leggerezza con somme elevate, meglio iniziare con poco e testare tutto. Fammi sapere se preferisci uno stile più informale o più tecnico!
Казиното никога не ми предостави никакви доказателства, но очевидно предостави някои на гуруто на казиното. Направих си селфи, но то не беше достатъчно за тях. Те са измамници.
The casino didn’t ever provide me with any proof or evidence but apparently provided some to casino guru. I took a selfie but it wasn’t sufficient enough for them. They are scammers
Казината често не предоставят точно какво са открили и как са го открили, защото тогава играчите биха могли по някакъв начин да го заобиколят в бъдеще и това няма да им струва.
Не съм сигурен дали имам повече да кажа по този въпрос, тъй като случаят беше оспорван и въпреки че разбирам, че сте ядосани, се надявам, че подобна ситуация няма да се повтори.
Casinos often don't provide exactly what they found out and how they found it out because then the players could somehow get around it in the future and it wouldn't be worth it for them.
I'm not sure if I have more to say about this as the case was a close one and although I understand that you are angry, I hope that a similar situation won't happen again.
Играя във Velobet от няколко седмици и мога да кажа, че сайтът е добре направен и работи много бързо както на компютър, така и на смартфон. Направих депозит с карта и получих бонус, но бъдете внимателни с условията: изискването за превъртане е доста високо и не всички игри са валидни. Направих две тегления (едното от 100 евро, а другото от 250 евро) и в моя случай те пристигнаха без проблеми за по-малко от 48 часа след проверка на документите. Чат поддръжката е добра, отговориха ми на италиански след няколко минути. Засега всичко ми харесва, но не препоръчвам да играете лекомислено с големи суми, по-добре е да започнете с малко и да тествате всичко. Кажете ми дали предпочитате по-неформален или по-технически стил!
I have been playing on Velobet for a couple of weeks and I can say that the site is well made and works very fast both on PC and smartphone. I made a deposit with a card and received a bonus, but be careful with the conditions: the wagering requirement is quite high and not all games are valid. I made two withdrawals (one of 100 euros and the other of 250 euros) and in my case they arrived without problems in less than 48 hours after verifying the documents. The chat support is good, they answered me in Italian in a few minutes. For now I like everything, but I do not recommend playing lightly with large sums, better to start with a little and test everything. Let me know if you prefer a more informal or more technical style!
Ho giocato su Velobet per un paio di settimane e posso dire che il sito è ben fatto e funziona molto velocemente sia su PC che su smartphone. Ho effettuato un deposito con carta e ho ricevuto un bonus, ma fate attenzione alle condizioni: il requisito di scommessa è piuttosto alto e non tutti i giochi sono validi. Ho effettuato due prelievi (uno di 100 euro e l'altro di 250 euro) e nel mio caso sono arrivati senza problemi in meno di 48 ore dopo la verifica dei documenti. L'assistenza tramite chat è buona, mi hanno risposto in italiano in pochi minuti. Per ora mi piace tutto, ma non consiglio di giocare con leggerezza con somme elevate, meglio iniziare con poco e testare tutto. Fammi sapere se preferisci uno stile più informale o più tecnico!
Здравей, радвам се, че си имал/а хубаво преживяване тук.
Какъв метод на плащане използвахте за тегленето? Когато говорите за високи залози на бонуса, какво беше то?
Hello, I'm glad you had a good experience here.
What payment method did you use for the withdrawal? When you talk about high wagering on the bonus, what was it like?
Здравей, Джаро,
Благодаря за съобщението! 😊
За тегленето използвах кредитна карта Visa, същата, която използвах за депозита. След проверка на документите, средствата пристигнаха в рамките на два работни дни, така че в моя случай процесът беше бърз.
Що се отнася до високите залози, основният проблем е, че много игри с висок RTP бяха изключени от бонуса, така че трябваше да играете на по-неблагоприятни заглавия. Забелязах, че за да се изпълнят изискванията за превъртане, трябваше да се залага по-агресивно, което може да стане рисковано. Затова препоръчвам да прочетете внимателно условията и да не се увличате твърде много от първоначалния ентусиазъм.
Hi Jaro,
thanks for the message! 😊
For the withdrawal I used a Visa credit card, the same one I used for the deposit. After the document verification, the funds arrived within two business days, so in my case the process was fast.
As for high stakes, the main problem is that many games with high RTP were excluded from the bonus, so you had to play on less favorable titles. I noticed that to meet the wagering requirements you had to bet more aggressively, which can become risky. I therefore recommend reading the terms carefully and not getting too carried away by the initial enthusiasm.
Ciao Jaro,
grazie per il messaggio! 😊
Per il prelievo ho utilizzato una carta di credito Visa, la stessa usata per il deposito. Dopo la verifica documentale, i fondi sono arrivati entro due giorni lavorativi, quindi nel mio caso il processo è stato rapido.
Per quanto riguarda le puntate elevate, il problema principale è che molti giochi con RTP alto erano esclusi dal bonus, quindi bisognava giocare su titoli meno favorevoli. Ho notato che per soddisfare i requisiti di scommessa serviva puntare in modo più aggressivo, il che può diventare rischioso. Consiglio quindi di leggere bene i termini e di non farsi prendere troppo dall’entusiasmo iniziale.
Разбирам, когато играеш с по-агресивни залози, както ги нарече, те често имат бонуси и максимални залози и те бяха 5 евро. Имаше ли нещо подобно с бонусите, с които играеше?
I understand, when you play with more aggressive bets as you called it, they often have bonuses and max bets and it was €5. Was there something similar with the bonuses you played with?
Някой има ли проблеми с тегленето? Използвам velo от около 15 месеца и са страхотни, винаги плащат бързо чрез SEPA и съм имал десетки тегления. В петък тегленето ми беше успешно, по-малко от 18 часа след като го поисках, така че всичко беше наред. Последната ми заявка беше обозначена като успешна преди 3 дни и все още не съм получил нищо. Говорих с чат на живо, където обикновено са доста добри, но те просто казаха, че е известен проблем и просто да чакам. Не можаха да предоставят никакво доказателство, че е изпратено, нито допълнителна информация, което е малко тревожно. Някой друг, който се затруднява да тегли успешно?
Is anyone having withdrawal issues? I’ve used velo for around 15 months and they’ve been great, always pay out quick through sepa and I’ve had dozens of withdraws. I had a successful withdraw on Friday which was less than 18 hours after I requested it so all good. My recent request was labelled success 3 days ago and I’ve still not received anything. Spoke to live chat who are usually pretty good and they’ve just said it’s a known issue and just to wait. They couldn’t provide any proof it’s been sent or any further information which is a bit worrying. Anyone else struggling to get a successful withdrawal?
Значи всичко е наред сега, нали?
Радвам се за теб.
Какво беше забавянето обаче? Научихте ли го?
Ако желаете, можете да напишете и за вашия опит в това казино във вашетопотребителско ревю, за да знаят другите как работи то. 😉
So all good now, right?
I'm glad for you.
What was the delay, though? Have you learned that?
If you wish, you could also write about your experience from this casino in your user review so others know how this casino works. 😉
Изпратиха ми имейл и се извиниха за забавянето - имаше временен вътрешен проблем със SEPA плащанията, който вече е решен, така че е справедливо.
They emailed me and apologised for the delay there was a temporary internal problem with sepa payments which is now resolved so fair enough.
Здравейте, благодаря за споделянето! Наистина съм щастлив да открия, че казиното работи с такава прозрачност! И разбира се, че парите са там, където трябва да бъдат. 🙂
Надявам се да имате страхотен уикенд!
Hello, thanks for sharing! I am truly delighted to discover that the casino operates with such transparency! And of course that the money are where it should be. 🙂
I hope you have a great weekend!
Направих теглене от 2500 евро и се надявам наистина да ми платят.
Бях депозирал достатъчно в сайта..
I made a withdrawal of €2,500 and hope they actually pay out.
I had deposited enough on the site..
Ich habe eine Auszahlung von 2.500€ vorgenommen und hoffe das die auch wirklich auszahlen.
Habe genug auf der Seite eingezahlt gehabt..
Здравейте, ако не сте запознати с някакъв проблем, свързан с тегленето, предполагам, че няма нужда да се притеснявате. Надявам се тегленето ви да протече гладко.
Кажи ми как е минало, моля те.
Hello, if you are not aware of any issue related to the withdrawal, I guess there is no need to worry. Hope your withdrawal will be smooth.
Let me know how it went, please.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.