Velobet Casino - обща дискусия (страница 21)

И тогава въпросът ми е,

Регистрирах се във velobet, използвайки връзката casino guru, така че съм сигурен, че вие ​​сте направили дял от моята регистрация.

Играя предимно спортни залагания, а не казино, така че кой ще ми помогне с този проблем? Кълна се, опитът ми с казино guru е най-лошият от първия ми ден, когато го използвах. 0 помощ, предоставена, когато е необходима, на страната на казината, които плащат пари на партньори, и съм сигурен, че ще бъде същото и този път.

И така, опитахте ли да се свържете с поддръжката на казиното по въпроса с бонуса?

Не разбирам какво всъщност се случи там, честно казано.

Също така, ние не включваме спортни залагания на нашия уебсайт, така че бонусът не може да бъде за спорт. Не е ли така, моля?

Уведомете ни повече и се надяваме, че ще можем да ви помогнем тук.

Бонусът наистина е за спорт. Дори ако рекламирате само казина, много от казината, които рекламирате, също имат спортни залагания и velobet изглежда имаше добър бонус за подписване за спортни залагания, който реших да взема вместо депозита за казино.

Депозирах 250€, получих 150% бонус (375€ бонус) и трябваше да направя 625€ X 15 превъртания. След 2/3 свършени (66% до) velobet решиха, че никой не може да печели от техния уебсайт и ми казаха, че специално са променили правилата си само за мен, защото в момента бях на 2000 € от 250 € депозит.

Моето заключение е само 1, това е измамно казино. Ако никой не може да спечели, това е измамно казино и тъжната част е, че гуруто на казиното го рекламира.

Очевидно се свързах с чата на живо, за който те започнаха да твърдят, че е решение на компанията и няма да бъде отменено.

След това, когато натиснах за отговори, те казаха, че нарушавам 1 ToS, което беше Anti fraud... например създадох акаунта преди 5-6 дни, направих само 1 депозит, каква измама извършвах?

След това, след като попитаха каква е измамата, те твърдяха, че всъщност нарушавам други Общи условия, които се отнасяха до злоупотреба с бонус и създаване на множество акаунти.

След това, след като заявиха, че съм нарушил различни ToS, те просто казаха, че няма да ми позволят да получавам повече бонуси и наложиха нови правила, за да завърша текущия си бонус, и ми дадоха 50 безплатни завъртания.

Те създадоха правила, които правят невъзможно да се спечели нещо, твърдят, че нарушавам ToS, така че няма повече бонус за мен, но след това казват, че мога да запазя бонуса и да го завърша при невъзможни условия и дори ми дават 50 безплатни завъртания. Така че да, това е 100% измамно казино, което рекламирате.

Дори стигнах дотам, че просто да поискам да ми възстановят депозита и да запазят печалбите ми, оценени на 1750 € по това време, на което те казаха, че няма да го направят и че трябва да следвам новите правила за бонуси, които са наложили само за мен, защото знаят, че според новите правила дори няма да мога да изтегля сумата на депозита си.

Как мога да не бъда разочарован, след като съм бил измамен от казино, което се предполага, че заслужава доверие? Дори по-лошо, бях измамен за почти 2000 €. И тъй като това е измамно казино, базирано на Кюрасао, не мога да направя абсолютно нищо.

Последните 4-5 казина, които пробвах въз основа на рейтинга на Casino Guru, се оказаха измама, при която играчите дори не могат да теглят пари.

Те наистина имат спортни залагания, но ние не ги включваме в нашия преглед, нито в индекса за безопасност.

Ние също нямаме промоции за спортни залагания.

Съжаляваме за опита ви, наистина, но за съжаление не можем да помогнем тук.

Ако смятате, че всички казина не са добри, може би е по-добре да не използвате повече нашите препоръки. какво ще кажеш 🤷‍♀️

Казино гуру е най-лошият за рекламиране на измамни казина. Това беше последният път, когато използвах препоръката на CasinoGuru за нещо, тъй като през цялото време, когато съм използвал, съм бил измамен. Ще се погрижа да публикувам и отрицателна рецензия, тъй като намирам за силно обезпокоително, че давате приоритет на печалбите пред почтеността на потребителя, но рекламирате измамни казина, които плащат % от потребителя, когото са измамили.

И след това показване на абсолютно безразличие към някой, който е бил измамен, защото вие сте направили своя дял, докато играчът е бил измамен.

Не мога да подам жалба, защото го използвах за спортни залагания и ако подам жалба и вие я приемете, заставате на страната на казиното, както винаги. За мен винаги е загуба.

Абсолютно неприятно

здравей

Съжалявам, че си тръгваш, но смятам, че няма много за казване. Вече взехте своето решение и въпреки грешките ви в много области, ценя усилията ви.

Само напомняне как беше с тази конкретна жалба:

„Скъпи Gambler123,

Основният проблем тук е, че по-голямата част от комуникацията, която инициирахте, беше ненужна и само удължи целия процес. Обикновено един имейл, изпратен до правилния имейл адрес, ясно посочващ проблема, е по-добър от изпращането на множество имейли до неправилни имейл адреси за такива проблеми и без ясно да се споменава проблемът, в този случай - пристрастяването към хазарта. От множеството доказателства, които сте изпратили, няма нито един случай, в който ясно да посочите, че страдате от хазартна зависимост. Всичко, което казиното получи от вас, беше, че сте имали проблеми с играта, което може да се приеме като технически затруднения. Единственият случай, в който ясно споменахте това, беше от разговора с чат на живо, който споделихте с нас в отговора си в тази тема на 20 август, и в този разговор бяхте написали съобщението, преди действителен оператор на живо да се е присъединил към сесията. Различните чатове на живо работят по различен начин и е възможно операторът да не може да види какво е написано в прозореца за чат, преди да се присъедини към сесия, което подозирам, че е случаят тук.

Въпреки това, казиното излезе напред и ви помоли да завършите процеса на самоизключване в повече случаи, но вие не го завършихте. Казината имат правила за процеси на самоизключване, които трябва да се спазват. През януари 2023 г., след като изпратихте документите си, бяхте помолени да потвърдите продължителността на самоизключването, на което не отговорихте. И отново, през юли 2023 г., процесът беше спрян, защото не продължихте със заявките от казиното. Ако сте завършили успешно процеса и след това акаунтът е бил отворен отново, ще имате абсолютно право на възстановяване, но само след като успешно завършите процеса на самоизключване."

Съжалявам, тази тема не е за нищо друго.

Остани добре, моля те. Като се има предвид, че това е вашето последно посещение, желаете ли да затворите сметката си в казиното?

и въпреки грешките ви в много области, ценя усилията ви.

Грешката да следвате предполагаемия съвет на casinoguru за предполагаемо добро казино? Това моя ли беше грешката? И усилието беше да раздам ​​трудно спечелените си пари, защото казиното не ми позволява да тегля и твърди, че съм нарушил ToS, за да открадна парите ми?

Вместо да искате да помогнете, вие предпочитате да ме накарате да млъкна, като закриете акаунта ми. Така е откакто започнах да използвам платформата, това ме разстройва.

В началото споделих casinoguru с приятели, препоръчвам услугата за оплаквания, тъй като изглеждаше разумна, и дори разглеждах за бонуси и надеждни казина, защото изглеждаше надеждна, но ужасно грешах. И дори когато помолих за помощ, нищо не се промени.

Ако толкова силно искаш да затвориш акаунта ми, давай. Ако ви прави щастливи, направете го. Надявам се да намериш щастието, което търсиш.

Честно казано няма какво друго да добавя.

Надявам се, че и вие ще живеете щастлив живот.

Велобет не приема никакви доказателства за адрес. Изпратих сметката за ток до здравноосигурителната компания, жилищното бюро и т.н., но не ми пасна. Можете ли да ми помогнете с това? Искам да изтегля моите 500.

LG oli

Опитвам се да потвърдя акаунта си от часове, независимо какво е, сметка за ток, здравна осигуровка или жилищно настаняване, те не приемат нищо.

Искам да изтегля 500 евро, моля, имам нужда от помощ

LG oli

Здравей,

Да видим какво ще измислим. Разбира се, че се стремим да помогнем тук.

Обикновено започвам със събиране на информация за проблема. Така че, ако нямате нищо против да попитам, някой от казиното обясни ли ми какво не е наред с документите, моля?

Може ли да е свързано с качеството, формата или изрязването на файла? Просто изброявам най-често срещаните проблеми.

Така че, моля, уведомете ме.

@казиногуру

Здравейте, бихте ли могли да разгледате оплакването ми? Мисля, че е неправилно категоризирано като забавяне на тегленето, когато не е само това, а и фактът, че са блокирали сметката ми без причина, след като съм депозирал 5000 паунда и съм се опитал да изтегля 7500 паунда (от общия баланс от 11 965,8 паунда). Когато ме попитаха какъв е проблемът, те не ми казаха и казаха, че разследването може да отнеме до 6 месеца! Мога да вляза, но не мога да правя нищо по сметката. Имам много видеоклипове и изображения на моите депозити, опити за теглене и т.н.

Здравей.

Нашият екип по жалби ще разгледа жалбата ви скоро. Няма нужда да се притеснявате изобщо.

Също така, моля, информирайте ни за всякакви промени във вашия случай.

Препоръчвам 1xbet, депозират ви мигновено.

Какъв метод на плащане използвате и колко бързо имате пари в сметката си?

Здравейте, вчера спечелих 4000 евро във Velobet и въпреки че преминах проверката, тегленето беше отказано чрез банков превод SEPA. Сега опитвам отново, но изглежда, че се обработва от часове, обслужването на клиенти не ми дава никакви обяснения, какво мога да направя?