Vegasino Casino - обща дискусия (страница 9)

Здравейте, да, играх, имам три чакащи тегления от 21-ви без никакъв напредък, освен това имах още 2500 в акаунта, който в крайна сметка играх, така че имам само три останали тегления, едно от 500, едно от 300 и едно от 200

Току-що се свързах с поддръжката и те ми казаха, че ще обработят 2 от заявките ми утре. Ще видим дали е вярно или не.

От моя опит с казината NovaForge LTd, те наистина изплащат, но се опитват да забавят възможно най-дълго, така че в крайна сметка да загубите печалбите си и да отмените заявките за теглене. Опитайте се да не играете няколко дни, това е моят съвет, не мога да кажа повече 🙂

здравей

Спечелих €3000, играейки блекджек на 9 януари 2025 г., но сумата не е кредитирана в сметката ми от днес, 3 февруари.

В чата на живо винаги само казват, че работят усилено по въпроса, но нищо не се случва. Някой имал ли е подобен опит или съвет какво мога да направя?

Благодаря за помощта!

Каква е сумата и датата на вашите заявки за теглене?

Хм, значи това е точно този вид "ВИП тегления". И така, всичко това има идеален смисъл за казиното, но бих казал, че нещо не е съвсем удобно за потребителя. Не бих искал да прогнозирам каквото и да било, но това става все по-честа ситуация. Предлагам да подадете жалба, след като казиното ви накара да страдате от страничен ефект от по-големи печалби от обикновено. Лимитите за теглене винаги трябва да се спазват, а понижаването на VIP статуса поради печалби ми звучи доста глупаво. Тъй като жалбата е безплатна, бих оставил възможността отворена. Колегите ми ще кажат дали има смисъл тази ситуация да се съобщава на представителя на казиното. Според мен това е най-малкото много негативно потребителско изживяване.

здравейте Съжалявам, че трябва да кажа, че цялата тази тема е за забавянето в това конкретно казино. Мислили ли сте да се оплачете официално? Ние ще се опитаме да ви помогнем с това.

Използвайте тази връзка 👈, следвайте стъпките и създайте официална жалба.

Според мен чакаш доста дълго.

Това наистина е много негативно преживяване, но те са посочили ясно в правилата и условията, че VIP нивото може да се променя от съотношението между тегления и депозити, така че предполагам, че не можете да направите много, за съжаление.

Както и да е, днес заявките ми за теглене от 27 и 28 януари бяха обработени.

Така че поне малко добра информация. нали

Парите във вашата сметка ли са вече? Кой метод на плащане сте използвали между другото?

Да, парите вече са в сметката. Използвах Skrill и Bank Transfer (и двете са незабавни, стигат мигновено до сметката).

В случай, че искате да оцените казиното, ето връзката, която можете да го направите.

Вашият потребителски преглед може да помогне на другите, когато решават дали да играят там или не.

Започнах тегленето си на 10 февруари и то не беше обработено дори след 10 работни дни. Представителят на отдела за обслужване на клиенти отказва да отговори по имейл, а служителите в чата небрежно ми казват да чакам търпеливо. Опитах се да подам жалба на този сайт, но по някаква причина не ми позволява да напиша доклад. Моля, някой да ми помогне, за да мога да получа парите си преди уикенда

Здравейте, не знам дали ще успеете да получите парите си преди уикенда, ако казиното продължава да ви повтаря едно и също нещо, за което съм доста разстроен.

Въпросът ми обаче ще бъде насочен към жалбата, която не можете да подадете при нас. Какъв точно е проблемът, моля? Не можете ли да напишете нищо или думите се изтриват, когато ги пишете?

Опитайте основни неща като промяна на браузъра, изтриване на бисквитки или подаване на жалба чрез анонимен прозорец. Ако това все още не работи, свържете се и ще се опитаме да разберем какво се случва.

За съжаление и аз съм в същата ситуация. На 17 февруари поисках първото си теглене. Обслужването на клиенти просто не отговаря (свързах се с тях 3 пъти по имейл) и какъвто и въпрос да зададете в чата, получавате същите предварително написани съобщения... Най-накрая спечелих €16 000 и сега наистина се страхувам, че никога няма да видя тази печалба... Не съм играл нито за секунда от четвъртък и просто се надявам на чудо...

Бих искал да знам дали има друг имейл адрес, на който мога да получа отговор?

Не може да се намери много освен това:

Внимавайте с Vegasino1.com или Vegasino, те не ми изплатиха печалбите и отделят време, колкото могат. Депозирах €100 и спечелих €431 на рулетка. Опитах се да изтегля и ми казаха, че до 3 работни дни ще имам парите в сметката си, познайте какво... не ми изпратиха нищо след 3 дни.

Говоря ви от моя личен опит през февруари спечелих около 3500 евро, изтеглих 1000 и им отне 14 дни да го одобрят, дават ви го, но трябва да изчакате, заложих другите 2500, те губят време точно поради тази причина

Но пристигнаха ли €1000 във вашата сметка?

да, да

Добър вечер, направих 3 тегления по €500 от 1 до 3 март и те не са завършени. В чата на живо се опитват да ме успокоят, като ми казват, че всичко е наред и ще си получа парите, но сме на 7-ми работен ден и нищо не се случва.