Vegasino Casino - обща дискусия (страница 4)

Новини от казиното, които получих, и имейл, че тегленето е завършено сега, трябва да изчакам да пристигне в банката, това ще отнеме до 3 работни дни

Добро утро Микеле, новини от казиното, моето теглене приключи, получих имейла до 3 работни дни преди да го получа в сметката. Получихте ли и този имейл?

Здравейте, честно казано не си спомням...но след 3 дни получих кредита на картата си!! Надявам се да получите всичко възможно най-скоро!!!

Получих този имейл:

Имаме удоволствието да ви информираме, че вашата заявка за теглене на 500 EUR е обработена успешно. Моля, обърнете внимание, че може да отнеме до 3 работни дни, докато средствата се покажат в избрания от вас метод на плащане.

Благодарим ви, че избрахте да играете с нас във Vegasino. Надяваме се да се видим скоро за още нови игрови изживявания.

Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Чакам да получа другите 2 кредита по моята сметка от €500, единият вече е получен в петък. Да се ​​надяваме 🙏

Страхотни новини, така че вярвам, че ако получите едно теглене, ще има още. Когато това се случи и имате всички пари, не забравяйте да ме уведомите.

Честита Нова година.🙂

Чакам теглене от 7 декември 2024 г. и винаги ми дават едни и същи извинения от поддръжката.

Голяма ли е сумата?

Здравей, какво извинение ти предлага казиното? Играхте ли тук с някакъв бонус? Трябваше ли да проверявате?

Видях, че вече имате оплакване, така че нашият екип ще се опита да ви помогне.

Надявам се, че ще видите парите възможно най-скоро.

какво извинение ви дава казиното?

Получавам неща като: Искахме да ви уведомим, че тегленията отнемат повече време от обикновено. Моля, бъдете сигурни, че нашият финансов отдел работи активно за ускоряване на процеса и ние правим всичко възможно, за да завършим вашата транзакция възможно най-бързо. Оценяваме вашето разбиране и ще ви държим в течение за напредъка.

или

Бих искал да ви уверя, че няма за какво да се притеснявате и вашето теглене е безопасно. Молим ви за търпение, докато тегленето ви се обработва и се извиняваме за причиненото неудобство.

или

Разбираме вашето разочарование и се извиняваме за неудобството, причинено от забавянето на тегленията. Моля, имайте предвид, че ние приемаме вашите отзиви сериозно и работим активно за разрешаване на проблема. Нашият екип се ангажира да разреши този въпрос възможно най-скоро, за да осигури гладко изживяване за всички наши клиенти.

Много оправдания и никакво решение.

Играхте ли тук с някакви бонуси?

Играх само с моя депозит, без да имам активен бонус.

Трябваше ли да проверите това?

Не бях помолен да се верифицирам и пише, че не е необходимо.

Днес изпратих още един имейл до поддръжката и те ми отговориха както винаги! Това вече е майтап! Вече подадох оплакване тук в Casino Guru и чакам одобрение. Вече месец чакам плащането си!

Благодаря ви за отговора. Жалко, че не отворихте жалбите си малко по-рано, но все пак е по-добре късно, отколкото никога. Нашият екип определено ще се опита да помогне, но има доста оплаквания, така че понякога е просто трудно да получите отговор навреме.

Според това, което описахте, това са класическите съобщения, които казиното изпраща и следователно причините, поради които нямате парите. Няма много за казване, но чакането един месец е достатъчно. Знам, че е по-трудно за казината през декември с всички празници и хора, но тегленията не трябва да отнемат толкова дълго.

Както и да е, ние ще се опитаме да ви помогнем възможно най-скоро, но ще трябва да имате търпение.

Надявам се това скоро да се реши.

Здравейте, добър вечер, изтеглих 150 евро, но веднага щом видях всички тези отрицателни отзиви, доста се притеснявам, че няма да видя тези пари отново.

Моля, помогнете ми, направих две тегления за общо €170 и се страхувам, че никога няма да пристигнат, преди да ги получа, трябва ли да изпратя документи? Тъй като нито регистрацията, нито сайта се отнасят за тях.

Някой може ли да ми обясни как се рекламира, пробвах, но не ми дава

Хей, сега ли направи своето теглене? Ако е така, беше ли ти първият? Може би все още не е нужно да се тревожите за това. Имате ли връзка с казиното?

Здравейте, това ще зависи от казиното дали ще се нуждаят от документи от вас или не. Както и да е, и вашето първо теглене ли е? Колко време чакаш парите? Даваме на казината 14 дни да изплатят на играч, така че вероятно е твърде рано да подадете жалба, предполагам, въпреки че от друга страна не ви спирам да отворите такава.

Дотогава обаче нашият екип няма да се свърже с казиното, а ще събере необходимата информация от вас, за да направи това.

Що се отнася до оплакването, какъв е конкретният ви проблем? Пише ли някаква грешка или какъв е проблемът?

Направих тегленето снощи. Очевидно ще изчакам 14 дни, както писахте, но като видях всички тези негативни отзиви, изпаднах в паника. Да се ​​надяваме, казва ми, че тегленето е още в първа фаза

За да бъда честен, трябва да кажа, че направих 4 тегления за общо 680 евро. Отне им добри 3 дни и тегленето винаги остава във фаза 1, но те платиха всичко. Затова ви съветвам да изчакате 3/4 дни и ще получите кредита

Добре, благодаря ви много, направихте ли тегленията с Mastercard?