Да, написах жалбата, както виждате по-горе, сега ще ми отговорят. Това винаги е едно от притесненията ми, тегленето, никога не знам кога ще пристигнат парите, използвах дебитна карта Mastercard като карта за депозит и теглене. Повярвайте ми, искам да реша всичко, все още имам 1900 € вътре, които да извадя по-късно. Мадона!
момчетата от casino guru са добри и упорити, те ще ви помогнат..успех
Казвате, че тогава ще ми върнат всичките ми пари, въпреки че знам, че ще отнеме много време, но не трябва да играя тяхната игра, като хвърлям пари в отчаяние, с цената на чакане една година.
Точно така, спрях да играя и да депозирам в това казино и чаках... Играх в другите, но не се отказах
Всъщност аз вече не депозирам, оставям парите отгоре, след което започваме да получаваме всичко с цената на чакане. Грешката на мнозина и аз я разбирам и захвърлям всичко, след като видят забавените тегления. Депозирах общо €1100 в това казино, сега чакам €1500 плюс €1900 за теглене.
Можете ли да ми помогнете. Все още чакам моите тегления. Направих теглене на 11.12.24 г. 500 € второто 12.12.24 г. 500 € Третото на 14.12.24 г. 500 € Все още не съм получил нищо. Няколко пъти писах на поддръжката ми казват, че са подали жалба във финансовия отдел. Те се извиниха за проблема с търпението. Но се притеснявам, страхувам се да не получа парите си.
моля
Мога ли да попитам дали вашият акаунт е напълно верифициран в това казино? Това първият ви опит за теглене ли е?
Обикновено даваме на казината 14 пълни дни, за да продължат с проверката и плащането, така че ако нищо не се случи след този период от време, можем да се намесим.
Ето връзката, където можете да подадете жалба, когато пожелаете.
Бихте ли ни информирали как върви, моля?
Чакам от 3 седмици и винаги ми дават различни отговори за поддръжка, като например дали има проблеми с моя доставчик на плащания (няма проблем, тъй като моят доставчик на плащания е криптовалути, т.е. LTC портфейл просто обменя USDT към LTC и изпращането им в моя портфейл), или че имат много тегления (това не е мой проблем, те трябва да спазват това, което е установено в техните правила и условия от 3 дни).
Съжалявам, че трябва да чакате толкова дълго. Нашият екип за оплаквания може да се опита да проучи въпроса, ако желаете.
Моля, подайте жалба тук и се надяваме, че скоро ще успеем заедно да разрешим проблема.
Ще го направиш ли?
да, това е първото ми теглене, свързвам се с поддръжката цяла седмица, те винаги ми казват да запазя спокойствие, да бъда търпелив и т.н.. Не ми беше поискана никаква проверка, защото не беше необходимо. моля помогнете ми
вчера изпратих друг имейл. И винаги отговарят едни и същи неща. 
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
