Здравейте, имам проблем с тегленията във Vegasino. Направих 3 тегления от по 500 евро, защото има лимит от 27.06 и парите все още не са кредитирани в сметката ми. Свързах се с тях и те ми казаха, че има неочаквано забавяне и че парите ми са защитени. Можете ли да ми помогнете?
Hello, I have a problem with withdrawals at vegasino. I have made 3 withdrawals of €500 each because there is a limit from 27/06 and the money has not yet been credited to my account. I contact them and they tell me that there is an unexpected delay and that my money is protected. Can you help me?
Γεια σας έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις στην vegasino έχω κάνει 3 αναλήψεις 500€ η καθεμία επειδή έχει όριο από τις 27/06 και δεν έχουν μπει ακόμα λεφτά στον λογαριασμό μου . Επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι υπάρχει αναπάντεχη καθυστέρηση και ότι τα χρήματα μου είναι προστατευμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Здравей.
Правилно ли разбирам, че имате този проблем от повече от месец?
Това наистина е твърде дълго за чакане.
Кога точно поискахте първото теглене, моля?
Вашият акаунт напълно ли е потвърден там?
Бих ви предложил да подадете жалба тук, за да може нашият екип да разгледа тази ситуация незабавно, ако тя продължава толкова дълго.
Моля, уведомете ни, ако искате да минете по този начин.
Здравейте, кликнах върху линка и попълних формуляра за оплакване. Правил съм тегления от казиното преди и те не отнемаха повече от 4 дни. От парите, които спечелих общо 4000€, са получени само 500€, които са получени 4 дни след първото теглене. След този момент направих три тегления от по 500€ и те не са получени от 27.06. Какво трябва да направя? Можете ли да ми помогнете да се свържа с вас? Говорих с казиното и те ми казаха, че парите са защитени и че има неочаквано забавяне, и продължават да ми повтарят едно и също нещо.
За съжаление, не виждам тук никакво оплакване, подадено от вас. 🤷♀️
Може би сте имали някакъв проблем с него?
Ако все още не сте получили парите, можем да ви помогнем само ако подадете жалба, нали знаете.
Моля, уведомете ни в какво състояние е ситуацията в момента.
Не мога да подам жалба, не ми позволява. Искате ли да ви изпратя доказателствата и информацията, от които се нуждаете, за да ми помогнете с подобни съобщения?
Здравейте, бихте ли могли да уточните какъв е проблемът? Страницата не се зарежда; може да се дължи на неуспешен CAPTCHA или друга грешка.
Няколко съвета и любезна молба: ако нямате нищо против:
Използвате ли VPN или плъгин за браузър?
Някои VPN услуги, особено тези, които използват споделени или анонимизирани IP адреси, могат да задействат системи за сигурност като Google reCAPTCHA. Това може да доведе до блокиран достъп, неуспешни опити за проверка или страници, които изобщо не се зареждат.
Опитайте да смените браузъра си, да използвате режим „инкогнито"/„частен" или да деактивирате разширенията на браузъра.
Някои добавки или строги настройки за поверителност могат да попречат на зареждането на уебсайтове. Изчистването на „бисквитките" или смяната на мрежи също може да помогне.
Отговорите за грешки могат да бъдат непоследователни или неясни.
Вместо ясно съобщение „достъпът е отказан", може да видите празна страница, неуспешен CAPTCHA или безкрайно зареждане. Това ни затруднява да проследим причината, освен ако не получим повече подробности от вас.
Ако нищо от това не работи, за да ни помогнете да разследваме проблема, моля, предоставете:
Точното време на възникване на проблема (с часова зона, ако е възможно)
Конкретната връзка или страница, до която се опитвате да получите достъп
Вашият IP адрес по това време (можете да го намерите на whatismyip.com)
Независимо дали сте използвали VPN, прокси или услуга за анонимизиране
Приблизителното ви местоположение (държава е достатъчна)
Всяко съобщение за грешка или поведение, което сте наблюдавали (напр. празна страница, CAPTCHA не се зарежда, пренасочване и др.)
Вашето устройство и браузър (напр. Windows + Chrome, iPhone + Safari и др.)
до
Защо това е важно:
Без тези данни не можем да проверим регистрационните файлове или системите ни за сигурност, за да определим дали проблемът е от наша страна или е причинен от външни фактори (като маркирани IP адреси, настройки на браузъра или блокиране от трети страни).
Дори кратко съобщение с няколко технически подробности може да ни помогне да разрешим проблема по-бързо – и да се уверим, че други няма да се сблъскат със същия проблем.
Здравей, спечелил си доста голяма сума.
И така, ето няколко въпроса от мен.
Казиното взе ли печалбите ви или просто не искаше да ви ги изплати, казаха ли ви защо? Играхте ли с някакъв бонус или само с истински пари?
Казиното поиска ли някакви документи от вас или не?
Опитай се да ми отговориш и ще видим дали може да се направи нещо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.