Trips Casino - обща дискусия (страница 4)

Някой от Casino Guru успял ли е да се свърже с контактите им? Видях в Casino Meister, че са се свързали с някой, който е казал, че изплащанията ще бъдат доставени.

Какво имате предвид под контакти?

Всеки с Novatrix или Trips Casino.

Как помага казино гуруто? Свързали ли сте се с някой от вашите контакти, за да ви помогне да разрешите този проблем?

Въз основа на това, което съм виждал, да. Виждал съм оплаквания, които са били разрешени само преди около месец, където казиното е отговорило директно в темата за оплаквания.

По принцип, когато играч отвори оплакване и предостави на нашия екип всичко необходимо, нашият екип се свързва с казиното и казиното отговаря в темата.

Има ли конкретна причина, поради която питате? Имате ли конкретен случай или ви се е случило нещо в казиното?

Да, казиното е затворено и никой вече не работи там. Нямате контакт с казиното, с когото да се свържете.

Говорим ли за едно и също казино? Бихте ли ми изпратили линка към казиното? Опитах се да го отворя, но това, което намерих, не е затворено. Казиното Trips, което изброихме тук, изглежда работи нормално, въз основа на това, което видях.

https://www.tripscasino5.com/en-CA

Виждам какво изпратихте и не разбирам как хората все още могат да имат достъп до казиното, ако уж е затворено. Изглежда, че все още не е напълно затворено.

Така че се надявам, че ще можете да изтеглите парите си оттам, особено след като на екранната снимка също така се казва, че стига все още да можете да влезете в акаунта си, трябва да изтеглите средствата си, защото след като казиното бъде напълно затворено, това може вече да не е възможно.

Нямате ли достъп до казиното изобщо?

Говорих със служител, който е бил уволнен, той каза, че е бил уволнен без предупреждение и сега никой не отговаря. Почти 2 седмици чакам теглене. Имате ли Novatrix? Свържете се със собственика-оператор на това казино. За да разберете дали някога ще ми бъде платено, тъй като никой не работи.

Както споменах, все още бяхме във връзка с казиното преди около месец и видях, че по това време отговарят, така че ще видим как ще се развият нещата.

Бих препоръчал да изчакате оплакването си, за да видите как ще завърши и дали казиното ще отговори или не. Мисля, че резултатът вероятно ще зависи от това.

Доколкото знам, ние нямаме директен контакт с оператора. Обикновено имаме данни за контакт със самите казина, а не с операторите.

Колко време трябва да чакам жалбата? Няма да отговорят, затвориха 12-ти квартал?

В горния десен ъгъл на жалбата си винаги ще виждате таймер, показващ колко време има всяка страна за отговор. Затова, когато нашият екип се свърже с вас, опитайте се да отговорите възможно най-бързо, за да не удължавате процеса ненужно.

Ще трябва да видим дали нашият екип ще успее да се свърже с казиното или не. Ако не успеят, за съжаление, жалбата най-вероятно ще остане нерешена.

Мисля, че в този момент може да няма много повече, което можете да направите, особено ако казиното преди това е заявило, че играчите трябва да изтеглят средствата си преди затварянето му, а вие не сте успели да го направите. За съжаление, след това може да е трудно да се разреши ситуацията.

Изтеглих средствата си веднага щом получих имейла за закриване. Но оттогава е в очакване.

Разбира се. В този случай, мисля, че всичко, което можем да направим, е да изчакаме и да видим какво ще се случи накрая и дали нашият екип ще може да помогне.

Ако казиното е казало, че играчите трябва да поискат тегления веднага след получаване на такъв имейл и вие сте го направили, но нищо не се е получило, тогава не бих казал, че казиното се е справило особено добре със ситуацията.

Все пак, нека не правим прибързани заключения засега. Ще видим как ще се развият нещата и как в крайна сметка ще се разреши ситуацията. Засега мисля, че единственото, което наистина можете да направите, е да бъдете търпеливи и да изчакате нашият екип да се свърже с вас.

Минаха 14 дни и не съм чул нищо от теб или от казино Trips.

Здравей, Дженай, жалбата се развива добре, но знам, че не се движи толкова бързо, колкото би ти се искало.

Еми, казиното не можа да реши проблема без нашето участие за по-малко от 14 пълни дни, така че медиаторът ще се намеси. Моля, бъдете търпеливи. Да се ​​надяваме, че няма да отнеме повече време от необходимото.

Добре, какво да правя сега

Ами, отговаряте на всички евентуални въпроси, публикувани в темата за оплаквания, и след това чакате, точно както показва таймерът за оплаквания.

Представям си как звучи; така работи процесът. Изисква се много търпение.

Добре, нямам въпроси, таймерът ми изтече.