Starz Spins Casino - обща дискусия (страница 5)

Трябва само да чакам и се надявам най-накрая, че не искат нерешено оплакване и потенциално по-ниска оценка тук, в Casino Guru, те ще съдействат и ще ми платят печалбата, дори с това изключително забавяне.

Получихме актуализация от представителя на казиното, че екипът им за управление на риска и измами извършва допълнителни проверки от тяхна страна.

Това е отговорът, който получих на въпрос, който зададох във форум на друго казино, и наистина не мога да разбера какво трябва да означава.

Минаха почти 50 дни, откакто спечелих, не съм използвал никакви безплатни завъртания или други оферти.

Просто имах късмет и умножих баланса си на блекджек на живо, нямаше никакъв проблем нито в казиното на живо, нито на слотовете.

Здравейте, ще отговоря на това, тъй като изглежда е от последната актуализация. Честно казано, може да се заключи, че е имало някаква допълнителна проверка, и все пак е доста интересно, че казиното го спомена сега, след толкова дълго време на мълчание.

Точно така, Радка! Искрено се чудя какво ли е възможно да проверяват през всичките тези дни.

Не направих нищо лошо – просто играх, имах късмет и не наруших никакви правила или условия, нито нещо друго, което казиното би могло да използва като претекст за анулиране на печалби. Твърдо вярвам, че това е просто още едно „класическо" извинение, за да се купи повече време.

Лесно е да се разбере, че ако действително бях нарушил някакви условия за ползване, те щяха да са ми го посочили след почти два месеца, вместо да използват неясни извинения.

И това е още един момент, който ме обърква.

Да кажем, че някои правила са били нарушени. Какво обикновено се случва? Casino супер бързо блокира акаунта, анулира печалбите и затваря въпроса. Обаче, това, в което сте били хванати, поне според мен, е загубило смисъла си преди около месец. Случват се забавяния; екипът за поддръжка може да бъде объркан със старата гръцка лична карта, което е довело до доста неприятни заявки, които сте изпълнили. Въпросът е какво се е променило оттогава? На базата на какво, казиното е завършило KYC с вас? Всичко, което знаем досега, въпреки че жалбата е напреднала, е, че е имало вътрешна проверка. Е, обзалагам се, че има проверка, но колко дълго се очаква да се чака евентуално заключение?

Искам да кажа, че не говорим за удряне на главния джакпот, така че трябва да е нещо около, да речем, основната активност в акаунта, без например участието на доставчика на игри, въпреки че дори проверките на доставчиците на игри в крайна сметка са по-бързи....

О, Боже!!! Най-накрая акаунтът ми е потвърден, поисках теглене на пари в брой.

Когато получа парите, ще кажа, че оплакването ми е решено, но наистина 50-те дни бяха безумно дълго време, за да получа парите си.

За съжаление, не беше толкова просто, колкото очаквах! 😂

Казиното ме информира, че не могат да обработят изплащането чрез Skrill (което беше първоначалният ми метод за депозит) и анулираха първоначалната ми заявка за теглене.

Помолиха ме да заявя тегленето чрез криптовалута, така че току-що подадох нова заявка за теглене, използвайки USDT (TRC20). Сега чакам да я обработят.

Добре, най-накрая получих парите

Честно казано, почти съм шокиран! Искам да кажа, страхотно е, че имаш парите и можеш да оставиш този кошмар зад гърба си. Просто не разбирам какво се случва и доколкото знам, никой не е обяснил или споделил подробности за по-задълбочените проверки или констатации. Просто помолих екипа да приоритизира проверката и ето, след 50 дни... и една малка подробност: разбрахме, че Skrill не работи.

Толкова се радвам, че имаш парите, но виждам много възможности за незабавно подобрение. 😁

Благодаря ти много, Радка, за цялата подкрепа и намеса през целия този процес! Наистина вярвам, че твоето присъствие и участие бяха ключови за разрешаването на този проблем след 50 дни чакане. (След като представителят на казиното отговори на оплакването ми в Casino Guru, всичко беше готово за 2 работни дни)

Интересното е, че веднага щом парите бяха изплатени, им изпратих имейл с въпрос как мога да се доверя отново на сайта им след подобно преживяване, а те отговориха в рамките на час, обещавайки 15-минутни тегления в бъдеще! Малко е иронично, като се имат предвид седмиците мълчание преди това, но поне тази глава е успешно затворена.

Още веднъж благодаря на вас и общността на Casino Guru!

Няма защо. Според мен наистина оплакването е това, което е свършило „трика". Иска ми се да не е необходимо нищо подобно, защото 50 дни са просто лудост, независимо от каква гледна точка ги погледна. 😆 Знаете ли какво? Няма да коментирам обещанието за теглене след 15 минути, но ако успеете да опитате, моля, кажете ми как всъщност е минало!

Въпреки това, главата е затворена; обзалагам се, че и двамата чувстваме облекчение. В един момент бях малко притеснен, но предпочитам да не го казвам....😁

Надявам се цялото това преживяване да е било за мноооого дълго време, най-сложното нещо в живота ти, и ако някога искаш да се появиш или да споделиш може би нещо позитивно (за разнообразие), предполагам, че ще бъда тук. 😉

И аз, в един момент си помислих, че нарочно ще загубя парите си, защото никога няма да ги получа или да отида да играя с лудо високи залози.

Наистина си мислех, че никога няма да получа тези пари

Въпреки това, най-накрая запазих спокойствие и реших, че ще продължа докрай, няма да докосна равновесието си.

Честно казано, на 99,99% това беше целта им да ме пречупят с това екстремно забавяне, за да загубя равновесие.

Поздравления, г-н Петър.

Не знам каква е моята ситуация, това отнема много време...

бъдете търпеливи,

Това е казино, което работи малко съмнително, но след официални оплаквания най-накрая се оттеглят.

Не мисля, че някой може да спори с теб по този въпрос и разбирам защо това обяснение отговаря на твоя опит. 🙂

Здравейте, съжалявам, че ситуацията ви все още не е решена. Въз основа на оплакването, казиното е убедено, че има проблеми със смесените средства, свързани с втория бонус, и все още не могат да се видят допълнителни отговори от други. Няма да се преструвам, че съм запознат с всички подробности, но бих искал да подчертая, че тази ситуация не е просто за забавено KYC, както видяхме преди. Бих казал, че става въпрос за различни перспективи на заявката за закриване на сметка и смесването на средства и засега не е ясно какво се е случило с оставащия баланс.

В този случай казиното реагира доста бързо и се надявам, че ще бъде постигнато взаимно справедливо решение – имам предвид скоро.

Ами, ако е за това, надявам се casinoguru да попита за подробности, защото дори някои от печалбите ми не се регистрираха никъде в даден момент.

Е, това е, което открих във вашата жалба, и въз основа на запитването на Муня, за мен е ясно, че той вече е работил по нея, докато казиното изглежда има въпроси. Ами, бих казал, че е добре, че и двете страни са отзивчиви, което дава основа за по-нататъшен напредък. Чудя се само дали KYC е необходим или не; не разбрах ясно тази част.... Е, ще видим, бих казал.

Не знам дали съм смел или глупав, но направих още 2 депозита, единият от които 50 долара загубих, а днес около 80 долара ги обърнах за 340 долара и поисках теглене на пари, да видим.

Уау, обработи се за 5 минути, все едно е различно казино.