преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с StarGames Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Чудя се къде им е RTP. Вероятно нула. Бавно подозирам, че споделят печалбите с доставчиците. Това е просто кражба в голям мащаб.
Wonder where their RTP is. Probably zero. I slowly suspect that they share the profits with the providers. It's just a rip-off on a large scale.
Frage mich wo denen ihre RTP liegt.Warscheinlich Null.Habe langsam den Verdacht das die sich die Gewinne mit den Providern teilen.Ist nur noch Abzocke im großen Stil.
Здравейте, ако имате предвид слотове, има шанс да намерите RTP някъде в описанието или дори в условията. Какво ти се е случило, ако мога да знам?
Hello if you're referring to slots, there is a chance you can find RTP somewhere in the description or even in conditions. What's happened to you, if I may know?
Здравейте bigbig60,
Средният процент на изплащане за игри на StarGames.de е 90%. Можете да намерите подробен списък с процентите на изплащане за нашите игри Greentube тук: https://www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spiele
Разбира се, всички RTP са достъпни и директно в игрите, както е предписано от Държавния договор за хазарта - също и за всички други доставчици, които предлагаме.
Можем също така да обявим, че процентът на изплащане на StarGames.de през ноември беше 89,9%.
Ако имате някакви въпроси, моля свържете се с нас тук или директно с нашия отдел за обслужване на клиенти на hilfe@stargames.de
Поздрави,
Екипът на StarGames
Hello bigbig60,
The average payout rate for games on StarGames.de is 90%. You can find a detailed list of the payout percentages for our Greentube games here: https://www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spiele
All RTPs are of course also available directly in the games, as prescribed by the State Treaty on Gambling - also for all other providers that we have on offer.
We can also announce that the payout rate on StarGames.de in November was 89.9%.
If you have any questions, please contact us here or directly to our customer service at hilfe@stargames.de
Kind regards,
The StarGames team
Hallo bigbig60,
Im Durchschnitt liegt die Auszahlungsquote für Spiele auf StarGames.de bei 90%. Du findest eine detaillierte Liste der Auszahlungsquoten für unsere Greentube-Spiele hier: https://www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spielen
Alle RTP sind natürlich auch, wie es auch vom Glücksspielstaatsvertrag vorgeschrieben, direkt in den Spielen verfügbar - auch für alle andere Provider, die wir im Angebot haben.
Wir können auch mitteilen, dass die Ausschüttungsquote generell auf StarGames.de im November bei 89.9% lag.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich bitte einfach hier oder direkt bei unserem Kundenservice unter hilfe@stargames.de
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
Спазвате ли новите правила, дадени от германския закон за хазарта? Ако е така, значи понижава средния RTP в сравнение с това, което беше преди според това, което прочетох за данъка върху оборота от 5,3%. Това може да е причината играчът да чувства, че слотове не се изплащат, както беше в миналото...
Do you follow the new rules given by the German gambling law? If it's so, then it lowers the average RTP compared to what it used to be according to what I read about the 5.3 % turnover tax. That might be the reason why the player feels like the slots don't pay out as it used to be in past...
Съгласен съм. StarGames винаги се опитва да следва регулаторните изисквания. Поради Държавния договор за хазарта и данъка върху хазарта, ние предлагаме само игри със среден RTP от 90%. Някои игри са на 89%, други на 91% - но тази информация винаги е ясно показана в играта.
I agree. StarGames always tries to follow the regulatory requirements. Due to the State Treaty on Gambling and the gambling tax, we only offer games with an average RTP of 90%. Some games are at 89%, some at 91% - but this information is always clearly displayed in the game.
Genau. StarGames bemüht sich immer, die regulatorischen Anforderungen zu befolgen. Wegen dem Glücksspielstaatsvertrag und wegen der Glücksspielsteuer werden bei uns nur Spiele mit der durchschnittlichen RTP von 90% angeboten. Manche Spiele liegen bei 89%, manche bei 91% - dieses Information ist aber immer im Spiel klar angezeigt.
Разбира се, не се опитвам да ви насърчавам да не спазвате закона. Просто чувствам, че това създава недостатък за тези, които спазват закона, защото играчите във вашите казина имат по-нисък RTP за игри в сравнение с други казина. Знам, че не е твоя вина, но играчите усещат разликата и може би не осъзнават, че това е, защото спазваш закона. Те просто вярват, че игрите са нагласени, защото не са както преди 😕
Sure, I'm not trying to encourage you to disobey the law. I just feel like it creates a disadvantage for those who follow the law, because the players in your casinos have lower RTP on games compared to other casinos. I know it's not your fault, but the players can feel the difference and maybe they're not aware it's because you follow the law. They simply believe the games are rigged, because they're not as they used to be 😕
Сега ще направя честно изявление относно Stargames според моите знания, съвест и опит!!! Наистина съм пробвал много онлайн казина и имам много забавление от хазарта, а също и финансовите средства да залагам големи суми в казиното с добро чувство! Досега никое друго казино не е успяло да ми даде това усещане за доверие и прозрачност и преди всичко (защита на играча), както в Stargames, забавлявам се да играя там и се чувствам много добре обгрижван!!! Вече го знам от преди сайтът да бъде прекъснат, но трябва да призная, че се влюбих отново ❤️ An Stargames !!
Не на последно място, имам и две малки критики, които бих искал да отбележа: а именно, след състезание/турнир, мисля, че над 30 спечелени безплатни завъртания за съжаление бяха отказани или анулирани след контакт с чат, за съжаление не бяха възстановени😒 и второто, ако програмата за лоялност е прекратена !! Представен в Stargames под името на играча mud277.
I will now make an honest statement about Stargames to the best of my knowledge, conscience and experience!!! I have really tried many online casinos and have a lot of fun gambling and also the financial means to bet large amounts in the casino with a good feeling! So far, no other casino has been able to give me this feeling of trust and transparency and above all (player protection) like on Stargames, I have fun playing there and I feel very well looked after!!! I already know it from before the site was interrupted, but I have to admit that I fell in love all over again ❤️ An Stargames !!
Last but not least, I also have two minor points of criticism that I would like to point out: namely, after a race/tournament, I think over 30 free spins won were unfortunately denied or canceled after contact with chat, unfortunately not refunded😒 and the second if the loyalty program was discontinued !! Represented at Stargames under the player name mud277.
Ich werde nach bestem Wissen, Gewissen und Erfahrung jetzt ein ehrliches Statement zu Stargames abgeben!!! Ich habe wirklich schon viele online Casinos ausprobiert und habe viel Spaß beim gambling und auch die finanziellen Mittel um durchaus bei gutem Gefühl im Casino hohe Beträge dort umzusetzen! Bisher konnte mir kein anderes Casino dieses Gefühl von vertrauen und Transparenz und vor allen Dingen (Spielerschutz) so vermitteln wie auf Stargames dort habe ich Spaß beim spielen und fühle mich sehr gut aufgehoben!!! Kenne es schon von damals vor der Unterbrechung der Seite aber muss zugeben habe mich nochmal neu verliebt ❤️ An Stargames !!
zu guter letzt habe ich aber auch zwei kleinere Kritikpunkte die ich anmerken möchte: und zwar sind mir mal nach einem Race/Turnier glaube über 30 gewonnene freispiele waren es leider verwehrt bzw. storniert nach Kontakt mit Chat leider nicht zurück erstattet bekommen😒 und der zweite wäre das das treueprogramm eingestellt wurde !! Bei Stargames unter dem spielernamen mud277 vertreten.
Здравейте и благодаря за мнението!
Това казино досега си е спечелило добра репутация.
Също така е важно да се каже, че безплатните завъртания и програмите за лоялност са нещо, което казината предоставят като един вид безплатен подарък, така че зависи от казиното кой ще ги получи, от друга страна, вие трябва да получите тези безплатни завъртания, ако ги спечелите в турнира .
И така, какво ви каза поддръжката за тези турнирни безплатни завъртания, моля?
Hello and thank you for your opinion!
This casino has earned a good reputation so far.
It's also important to say that free spins and loyalty programs are something that casinos provide as a sort of free gift so it's up to the casino who gets it, on the other hand, you should get those free spins if you won these in the tournament.
So, what did the support tell you about these tournament free spins, please?
Благодарим ви за проявения интерес!! Наистина ми хареса да участвам в състезанията и турнирите, защото това беше стимул и се забавлявах с това. Това, което споменах, беше тъжно, защото бях инвестирал около €60 и в крайна сметка безплатните ми завъртания не бяха използвани, така че писах на поддръжката и обясних ситуацията, а те отговориха, че не приемам безплатните завъртания. Не казах, че бих направил това, доколкото знаех, нито ги обвинявах, така че просто проявих добра воля и си помислих, че няма да разочароваш лоялен клиент, който е играл толкова много заради това! Те се придържаха към изявлението си и се позоваха на правилата и условията
Въпреки всичко това все още е любимото ми казино в момента, но бях наистина разочарован!! Да, и програмата за лоялност казва, че са ги извадили поради регулаторни причини, но също така не мислех, че това е предадено толкова професионално, защото се случи внезапно и вече нямахте възможност да увеличите точките, които вече сте спечелили, Простих и това.
Thank you for your interest!! I really enjoyed taking part in the races and tournaments because it was an incentive and I also had fun with it. The one I mentioned was a sad one because I had invested around €60 and in the end my free spins were not usable, so I wrote to support and explained the situation they replied that i did not accept the free spins. I didn't say that I would have done this as far as I knew, nor did I blame them, so I just tended to be goodwill and thought you wouldn't disappoint a loyal customer who has played so much because of it! They stuck to their statement and referred to the terms and conditions
Despite all this it is still my favorite casino at the moment but I was really disappointed!! Yes, and the loyalty program says they took them out for regulatory reasons, but I also didn't think that was conveyed so professionally because it happened all of a sudden and you no longer had the opportunity to expand the points you had already earned, I also forgave that.
Danke für dein Interesse!! Ich habe sehr gerne an den races bzw Turnieren teilgenommen da es ein Ansporn war und ich auch Spaß dran hatte das von mir genannte war ein trauriges da ich ca 60€ investiert hatte und am Ende meine freespins nicht nutzbar waren so schrieb ich den Support und erläuterte die Situation sie antworteten daraufhin das ich die freispiele nicht akzeptiert habe. Ich habe weder gesagt das ich dies nach meinem Wissen getan hätte noch hab ich ihnen auch keine Schuld so habe ich einfach auf die Kulanz tendiert und dachte man wird doch wohl nicht so einen treuen Kunden der schon so viel gespielt hat deswegen enttäuschen! Sie blieben bei ihrem Statement und verwiesen auf die agbs
trotz all dem ist es aktuell noch mein Lieblings Kasino aber da war ich echt enttäuscht!! Ja und das treueprogrammm sagen sie haben sie aus regulatorischen Gründen raus genommen, aber das war auch meines Erachtens nicht so professionell vermittelt wurden da es urplötzlich kam und Man keine Möglichkeit mehr hatte die bereits erworben Punkte auszubauen auch das habe ich verziehen.
Здравейте, сега разбрах. Така че въпросът беше повече за подхода на казиното към лоялен играч.
Благодаря за обяснението 👍
Hello, I see now. So the issue was more about the casino's approach toward a loyal player.
Thank you for the explanation 👍
За съжаление видях твърде късно, че Stargames има немски лиценз. За съжаление съм блокиран от Tipico в Oasis поради моя небрежност. Сега Stargames ми позволи да депозирам и да залагам, което според мен е наистина глупаво, парите свършиха. Какво мога да направя?
Unfortunately, I saw too late that Stargames has a German license. Unfortunately, I am blocked from Tipico at Oasis due to my carelessness. Now Stargames has let me deposit and gamble, which I think is really stupid, money is gone. What can I do do?
Ich habe leider zuspät gesehen,das Stargames eine deutsche Lizenz besitzt.Leider bin ich durch meine Unachtsamkeit von Tipico bei Oasis gesperrt.Nun hat Stargames mich schön fleissig einzahlen lassen und zocken lassen,was ich echt blöde finde,Geld ist weg.Was kann ich tun?
Здравейте,
Добре е, че осъзнавате, че трябва да играете само в казина, лицензирани от DE. Позволете ми да обясня, че депозирането в казино няма нищо общо с верификацията на сметката, което означава, че казиното все още не ви познава.
Освен това наличието на зададен блок на акаунт в друго казино (дори под същото управление или собственост на същата група) се отнася само за тези казина. Когато става въпрос за ефективно самоизключване, няма нищо като сестрински казина. Вие сте изключени от казината само когато директно сте поискали самоизключване.
Това е най-безопасният подход.
Ако искате да се самоизключите в StarGames Casino, помолете поддръжката и го направете.
Кажете ми как се е получило.
Hello,
It's good that you realize you should only play in DE-licensed casinos. Allow me to explain depositing in a casino has nothing in common with account verification, which means the casino is not yet familiar with you.
Furthermore, having a set account block in another casino (even under the same management, or owned by the same group) only apply to those casinos. When it comes to an effective self-exclusion, there is nothing like sister casinos. You are only excluded from the casinos when you directly previously asked for the self-exclusion.
This is the safest approach.
If you aim to be self-excluded in StarGames Casino, ask the support and make it happen.
Let me know how it worked out.
Здравейте, Бях блокиран в друго казино поради незнание, защото бях отбелязал грешно квадратче и веднага бях докладван на Oasis. Stargames не е била регистрирана преди това в Oasis. Сега, след като Stargames вероятно има немски лиценз, те няма да имат право да приемат моите депозити. Посочих това на Stargames и поисках обратно депозитите си. Stargames отговориха, че все още нямат достъп до Oasis и няма да възстановят сумите по депозита. Stargames ме блокира веднага. Твърде късно видях, че Stargames са получили немски лиценз. Иначе нямаше да плащам повече. Сега парите свършиха и Stargames се правят на невежи.
Hello, I was blocked at another casino through ignorance because I had ticked the wrong box and was immediately reported to Oasis. Stargames was not previously registered with Oasis. Now that Stargames probably has a German license, they would not have my deposits allowed to accept. I pointed this out to Stargames and asked for my deposits back. Stargames replied that they still had no access to Oasis and would not refund the deposit amounts. Stargames blocked me immediately. I saw it too late that Stargames had received a German license. Otherwise I wouldn't have paid in anymore. Now the money is gone, and Stargames is pretending to be ignorant.
Hallo,ich bin durch Unwissendheit da ich ein falsches Häckchen gesetzt hatte,bei einem anderem Casino gesperrt worden und wurde gleich bei Oasis gemeldet.Stargames war davor nicht bei Oasis registriert.Nun da Stargames wohl über eine deutsche Lizenz verfügt,hätten sie meine Einzahlungen nicht annehmen dürfen.Ich habe Stargames darauf hingewiesen,und um meine Einzahlungen zurück gebeten.Stargames gab mir zur Antwort,das sie noch kein Zugriff auf Oasis hätten,und mir die Einzahlungsbeträge nicht erstatten. Stargames hat mich darauf sofort gesperrt.Ich habe es zu spät gesehen,das Stargames eine deutsche Lizenz erhalten hat.Sonst hätte ich da nicht mehr eingezahlt.Nun Geld ist weg,und Stargames macht ein auf Unwissend.
Здрасти.
Не мога да кажа, че разбирам проблема ясно - можете ли да помогнете с това?
За кое грешно отбелязано квадратче говорим? И каква роля играе този Оазис в тази история, моля?
Бих искал да знам дали можем да ви бъдем полезни.
Hi there.
Can't say I understand the issue clearly - can you help with that?
Which wrongly ticked box are we talking about? And what role this Oasis plays in this story, please?
I'd like to know whether we can be of any help to you.
Здравей Херолд,
Здравей Радка,
Ще се радваме да изясним. Herould казва, че се е заключил в централната система за блокиране на играчи в Германия (OASIS, повече информация тук: https://rp-darmstadt.hessen.de/Sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis). Връзка към тази система е необходима за всички лицензирани доставчици в Германия.
Но Херолд се чуди защо е успял да играе с нас, след като все още не сме свързани с тази система, въпреки немския лиценз.
Отговорът е, както нашето обслужване на клиенти писа на Herould, ние получихме разрешението си едва миналата седмица. За съжаление връзката със системата OASIS не отнема няколко часа или дни. Ще създадем тази връзка възможно най-скоро през следващите седмици и тогава ще можем също да видим кой е блокиран в OASIS.
Дотогава обаче не виждаме тези блокове и следователно не можем да възстановим никакви депозити.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на StarGames
Hello Herould,
Hi Radka,
We're happy to clarify. Herould says that he locked himself in the central player blocking system in Germany (OASIS, more info here: https://rp-darmstadt.hessen.de/Sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis). A connection to this system is necessary for all licensed providers in Germany.
But Herould wonders why he was able to play with us, since we are not yet connected to this system, despite a German license.
The answer is, as our customer service wrote to Herould, we only received our permission last week. Unfortunately, a connection to the OASIS system does not take a few hours or days. We will create this connection as soon as possible in the coming weeks and then we will also be able to see who is blocked in OASIS.
Until then, however, we do not see these blocks and therefore cannot refund any deposits.
Best regards,
The StarGames team
Hallo Herould,
Hi Radka,
Wir können das gerne klären. Herould meint, dass er sich in der zentralen Spielersperrsystem in Deutschland (OASIS, mehr Info hier: https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis) gesperrt hat. Einen Anschluss an diesem System ist für alle lizenzierte Anbieter in Deutschland notwendig.
Herould wundert sich aber, warum er bei uns spielen konnte, da wir trotz einer deutschen Lizenz, noch nicht an diesem System angeschlossen sind.
Die Antwort ist, wie auch schon unser Kundenservice an Herould das geschrieben hat: wir haben unsere Erlaubnis erst letzte Woche erhalten. Eine Anbindung an das OASIS-System dauert leider nicht ein paar Stunden oder Tage. Wir werden diese Anbindung schnellstmöglich in den kommenden Wochen erstellen und dann wird es auch für uns sichtbar, wer in OASIS gesperrt ist.
Bis dann sehen wir aber diese Sperren nicht und können daher auch keine Einzahlungen zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
Здравейте казино StarGames,
Благодаря много за обяснението. Имах свое мнение, просто исках да съм 100% сигурен, че всичко е извършено честно. Чудесно е, че си тук във форума.
Hello StarGames Casino,
Thank you very much for the explanation. I had my opinion, just wanted to be 100% sure all have been carried out fairly. It's great having you here on the forum.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.