Имах много лош опит с това казино. Те рекламират бонуси, които са подвеждащи и трудни за използване, с условия, които не са ясно обяснени. След като поисках бонус, се сблъсках с проблеми, които направиха почти невъзможно да се възползвам от него.
На всичкото отгоре, обслужването на клиентите им е ужасно. Екипът за поддръжка изобщо не отговори на имейлите ми, а агентите в чата на живо бяха неотзивчиви и пренебрежителни. Вместо да решават проблеми, те дадоха общи отговори и не показаха никакъв интерес да помогнат.
Като цяло, това казино не е надеждно и силно съветвам другите да избягват депозирането на пари тук. Има много по-добри и по-справедливи казина, които наистина ценят своите играчи.
Разбирам проблемите с бонуса и чата на живо въз основа на това, което описвате.
Какво по-точно не е добре обяснено относно бонусите? С какви проблеми се сблъскахте, ако сте използвали някакви?
Що се отнася до чата на живо, жалко е, че не са се опитали да ти помогнат. Комуникацията често е важна. Обсъди ли с тях проблемите с бонусите?
Трябва да се съглася с WALI19, бонусите са зле обяснени. Например: кликнах върху седмичния бонус от 50% на спорт и депозирах необходимата сума, имах 1 завъртане на Crabs, което и направих, и от това спечелих 30 безплатни завъртания на Shark, така че завъртях тези 30 завъртания, от това спечелих 20 CZK, така че завъртях тези 20 CZK, но когато приключих, разбрах, че вече нямам 500 CZK в сметката си, а 480 CZK, които заложих на спорт с коефициент по-голям от 1.5. И когато поисках 50% седмичния бонус в чата, ми казаха, че имаме право на него, защото съм загубил тази сума в казиното. Това е капан за клиента, за да не се налага да ти плащат бонуса, на който имаш право, така че ти дават друг бонус, който го анулира и получаваш това, което те наричат лайна. А що се отнася до чата, също си заслужава 💩, хората в чата са обучени 🙉.
Ами, не завиждам на преживяванията ти.
Бих казал, че винаги бих взел само един бонус и не бих активирал друг, докато не го изиграя, защото това често е проблем в много казина. Без значение колко добре изглежда. Ако не разбирах нещо, винаги бих попитал, преди да го използвам, дали съм разбрал бонуса правилно.
Нямам какво да кажа за чата, вече говорихме за това.
Но мисля, че тази информация може да бъде полезна за много играчи, така че благодаря.
Здравейте на всички, на 10 септември 2025 г. направих теглене на 180 евро от Блекджек, истински пари, без бонус! Предвид всичко, което прочетох, вече подадох жалба, защото казиното така или иначе не отговаря. Искам само парите си обратно и да напусна този измамнически сайт. Ще оставя снимките и всичко останало, както направих с жалбата. Ако всичко върви добре, парите ще пристигнат след 20 дни, а не само след 3 работни дни. 
О, акаунтът ми е потвърден и всичко е наред. Спечелих моите 180 евро с истински пари на блекджек на живо!!! Кой знае кога ще ги видя отново.
Ще ви оставя и екранна снимка на оплакването! Да кажем, че избързах, предвид всичко, което прочетох за тези казина!
Здравейте, както Ви информирахме в жалбата , даваме на казината 14 дни, за да разрешат тегленията.
Ако нищо не се случи, ще се опитаме да ви помогнем.
Ако обаче сте поискали теглене, бих изчакал малко повече, тъй като два дни не са бедствие.
Какъв метод на плащане използвахте? Това първото ви теглене от казиното ли е?
Да, здравейте, благодаря за отговора. Използвах дебитна карта, която е същата карта, с която депозирах.
Да, това е първото ми теглене, защото отворих сметката и за щастие спечелих в същия ден, повтарям, с истински пари!
Подадох жалба, защото ме плаши безбройните жалби, които прочетох! Това е всичко.
Разбирам напълно разсъжденията и подхода ви. Няма нищо лошо в това, освен че е малко вероятно да се случи нищо съществено през следващите дни, освен ако казиното не измисли нещо важно.
Добре направи, че използва същия метод за тегления, така че нека изчакаме и да видим колко време ще отнеме. Аз бих се подготвил за всичко, така че не рискувай с парите си, а търпението ще бъде много ценно.
Здравейте, аз съм играч на блекджек и знам какво означава да играеш както в наземни, така и в онлайн казина! Сигурен съм, че няма да видя парите си в сметката си в рамките на 3 работни дни, предвид всичко, което казват за това казино! Със сигурност не мога да живея с тези известни 180 евро, но това казино наистина се нуждае от обновяване, защото спечелените пари трябва да бъдат изплатени и най-вече възможно най-бързо. Така че, да, търпелив съм и осъзнах, че е безсмислено да продължавам да изпращам имейли и съобщения до чата на казиното, защото те така или иначе не отговарят, за да ви помогнат! Мисля, че най-добрият ми избор беше да се регистрирам тук! Страхотно!
Разбира се, след като си получа парите, които ще пристигнат рано или късно, бих искал да намеря по-надежден сайт за теглене от този!
Очевидно е, че постоянното изпращане на имейли, дори и да ви казват едно и също нещо или изобщо да не отговарят, вероятно няма да помогне. Ако дори нямат никакви актуализации за вас, не се изненадвам. Бих се свързал с вас след няколко дни, ако не получите парите. Може би ще имат нещо уместно да кажат.
Междувременно, дръжте се и вярвам, че скоро ще говорим за това как ситуацията се разви положително.
Точно така, ще чакам до понеделник, за да им пиша отново в чата, също и защото в историята ми на тегленията екранът е винаги един и същ! Ще ви оставя снимката! В ПОД НАЧИН НА ПРЕГЛЕД! Това е единственото сигурно нещо за тегленето ми. 
Добре, да видим какво ще кажат в понеделник.
Когато оттеглянето бъде в процес на преглед, ще трябва да изчакаме, докато премине към следващия етап.
Стискам палци. 🤞
Точно така, ще ви информирам в понеделник! Да се надяваме! И последно нещо, можете ли да ми препоръчате казино сайт с бързи тегления? Имайте предвид, че не се интересувам от бонуси или слотове, само от маси за блекджек.
Добро утро, както и подозирах, парите все още не са ми кредитирани. Спомням си, че вече подадох жалба! Казината Sportuna са най-лошите!
Сега дори не ми отговарят в чата, постъпих правилно, като подадох жалба в същия ден, в който направих тегленето! Казино гуру, помогнете ми!
Точно така, ще ви информирам в понеделник! Да се надяваме! И последно нещо, можете ли да ми препоръчате казино сайт с бързи тегления? Имайте предвид, че не се интересувам от бонуси или слотове, само от маси за блекджек.
Всъщност можете да използвате този раздел , където можете да намерите онлайн казина с игри с дилъри на живо, и да настроите филтрите от дясната страна според вашия вкус. Със сигурност ще ни уведомите по-късно, ако това е било полезно.
Сега дори не ми отговарят в чата, постъпих правилно, като подадох жалба в същия ден, в който направих тегленето! Казино гуру, помогнете ми!
Виждам оплакването ви, но както е обяснено, за съжаление не можем да се намесим преди изтичането на 14-дневния срок, така че, моля, обърнете внимание на таймера и се надяваме, че ще получите отговори от казиното преди това.
Всичко по отношение на проверката направено ли е? Получихте ли някакво потвърждение за това?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
