Spinline Casino - обща дискусия (страница 4)

Здравей, Джаро.

Имейлът пристигна тази сутрин… цитирам 😉

„Радваме се да Ви информираме, че Вашият акаунт е успешно потвърден."

За съжаление, сигурно съм допуснал грешка в IBAN по време на заявката за теглене, поради което тегленето ми беше анулирано.

Все още съм благодарен за това, защото то го извади наяве.

Вече подадох нова заявка за теглене и се надявам на бърза обработка.

Ще ви държа в течение и ще докладвам, когато процесът приключи.

Ще напиша и ревю за казиното, тъй като не е съвсем добро, но не е и съвсем лошо 😉

Най-добри пожелания

Стефан

Благодаря за поредната актуализация.

Вярвам, че ако вече сте били верифицирани, всичко, което трябва да направите, е да изчакате новата заявка за теглене.

Ще се радвам, когато го получите възможно най-скоро.

Също така, за да може процесът да бъде завършен и за вашия преглед. 🙂

Вече написах ревю за казиното и се надявам то да бъде публикувано.

Като цяло, лично бих ви посъветвал да не използвате това казино.

Докладът за рецесията описва всичко подробно. В обобщение, казиното създава впечатлението, че прави всичко възможно да забави, прикрие и допринесе възможно най-малко за защитата на играчите.

Това е горе-долу нормално, но е толкова крещящо, че е срамно...

На всеки, който все пак се окаже в това казино, желая много късмет и успех 😉

Можете да намерите моята рецензия на следния линк.

Приятно четене 😉

Здравейте, само един технически детайл: линкът, който споделихте, беше чудесна идея, но нашият уебсайт не поддържа директен линк към конкретен потребителски отзив. Така че, за съжаление, не доведе доникъде.

Не се притеснявайте обаче! Играчите могат да го намерят на страницата за ревюта на казиното – раздел „потребителски ревюта" – заедно с останалите публикувани ревюта.

https://casino.guru/spinline-casino-review#tab=js-tab-reviews

Надявам се да е от полза и благодаря за отзива.

Разбирам отношението и мнението ти за казиното. Но понякога преживяванията не са такива, каквито си ги представят играчите. Да се ​​надяваме, че следващия път ще е по-добре.

Вашият отзив беше приет, така че всичко беше наред. Благодарим ви, че споделихте опита си в казиното с други играчи.

Здравей, Стефан,

Благодарим Ви за подробната обратна връзка. Бихме искали да уточним още веднъж сроковете, за да избегнем евентуални недоразумения.

Тегленето ви беше активирано на 21 януари. На 22 януари нашият екип за KYC се свърза с вас, за да поиска потвърждение на вашата транзакция с Apple Pay. Първоначалният документ, който изпратихте, не съдържаше цялата необходима информация, така че бяха поискани допълнителни подробности. На 27 януари, след като изпратихте правилния документ, вашият акаунт беше успешно потвърден.

В същия ден заявка за теглене беше анулирана поради неправилно въведен IBAN (една цифра липсваше). След подаване на коригираните банкови данни, плащането от 1000 евро беше обработено и изплатено на 28 януари. Второто теглене, за което цялата информация беше правилна, беше обработено и изплатено на 30 януари, в съответствие със сроковете, посочени в нашите общи условия.

Също така бихме искали да Ви информираме, че няколко заявки за теглене са били отменени и подадени отново. Моля, обърнете внимание, че отменено и подадено отново теглене се третира като нова заявка и се поставя в края на опашката за обработка, което естествено може да повлияе на общото време за обработка.

Вашите печалби никога не са били задържани. Всички одобрени заявки за теглене са били изплатени веднага след приключване на проверката и получаване на правилните банкови данни.

Ако имате конкретна транзакция, която бихте искали да разгледаме по-подробно, моля, уведомете ни – ще се радваме да ви помогнем.

Ако имате допълнителни въпроси, нашият екип за поддръжка е на разположение денонощно и ще се радва да ви помогне по всяко време.

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Минаха дни и все още не съм получил тегленето си. Имейлът ми е [email protected] Продължаваш да ме питаш за още и още документи за KYC. Вече ти изпратих всичко. Можеш ли да продължиш с тегленето ми?

Здравейте, съжалявам да чуя това. Бихте ли опитали да използвате бутона за отговор и да попитате директно представителя на казиното? Може би ще получите актуализация тук.

Здравейте, можете ли да ми решите проблема

Уважаеми Thegreekguy,

Благодарим Ви, че се свързахте с нас и предоставихте информацията си за контакт.

Получихме Вашето запитване и вече препратихме данните за Вашия акаунт на нашия отдел за верификация за щателен преглед. Разбираме Вашите притеснения относно процеса на KYC и състоянието на Вашето теглене.

Нашият екип в момента разглежда предоставените от Вас документи, за да се увери, че всичко е наред. Ще разгледаме ситуацията и ще Ви предоставим подробна информация веднага щом получим повече информация от нашите специалисти.

Благодаря ви за търпението.

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Минаха 2 дни, откакто поискахте всички тези документи (доказателство за доходи и др.), освен това, че тези документи са твърде много и никое друго казино не ми е искало нещо подобно, ви отнема толкова много време да ги проверите. Моля, пристъпете към тегленето ми незабавно.

Уважаеми Thegreekguy,

Благодарим Ви за търпението, докато екипът ни прегледа документите Ви.

Разгледахме подробно ситуацията и бихме искали да Ви информираме, че причината документите Ви да не бъдат приети е, че не отговарят на специфичните изисквания, които Ви бяха изпратени. Предоставянето на транзакции за август и септември 2025 г. не отговаря на настоящите критерии за проверка, тъй като изискваме актуално доказателство за Вашето финансово състояние.

За да продължите с тегленето си, е важно стриктно да следвате инструкциите в последния ни имейл и да предоставите точните изисквани документи. Нашият екип не може да заобиколи тези задължителни процедури, тъй като спазваме всички правила и процедури съгласно нашите Общи условия, с които играчите се съгласяват по време на процеса на регистрация. Готови сме да приоритизираме Вашия случай веднага щом получим правилната информация.

Скоростта на тегленето ви сега зависи изцяло от предоставянето на необходимите документи. Моля, проверете входящата си поща и се уверете, че всички поискани файлове са изпратени изцяло.

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Здравей

Току-що ви изпратих текущата си фиш за заплата за последните 2 месеца. Да искам толкова много информация е безумие. Играя в онлайн казина от 3 години и никой никога не е искал фишовете ми за заплата. Изпратих ви ги. Моля, теглете парите ми незабавно. Минаха много време.

Скъпи thegreekguy,

Благодарим Ви за търпението по време на този процес. Бихме искали да Ви информираме, че нашият отдел за верификация е завършил прегледа на Вашите документи и Вашият акаунт вече е напълно верифициран.

Извиняваме се за евентуалното неудобство, причинено от допълнителните заявки. Както бе споменато по-рано, процесът KYC е задължителна мярка за сигурност, за да се гарантира безопасността на всички транзакции. Оценяваме вашето съдействие при предоставянето на необходимите файлове.

Вашето теглене се обработва в момента и ще ви бъде изпратено скоро. Ако имате допълнителни въпроси, нашият екип за поддръжка е винаги на разположение, за да ви помогне.

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Стойте далеч от тези измамници. Депозирах 100 евро в spinline13.com и ги обърнах, депозирах 100 евро вчера без да има активен бонус, докато играех, обърнах на 250, след което изведнъж, заради повишаване на нивото, вие добавихте 12 долара, без да ме питате дали искам бонуса или не. Той се включи автоматично, сякаш ме интересуваше 12 долара за 250, а след това тези измамници ми изпратиха това.

Като цяло преживяването е доста лошо, дадох им толкова много пари, никога не получих сериозни бонуси в замяна, тези хора определено ще ви измамят, когато имат възможност, правят тези малки трикове, така че след като спечелите голяма сума, няма да можете да теглите. СТОЙТЕ ДАЛЕЧ.

Стойте далеч от тези измамници. Депозирах 100 евро в spinline13.com и ги обърнах, депозирах 100 евро вчера без да има активен бонус, докато играех, обърнах на 250, след което изведнъж, заради повишаване на нивото, вие добавихте 12 долара, без да ме питате дали искам бонуса или не. Той се включи автоматично, сякаш ме интересуваше 12 долара за 250, а след това тези измамници ми изпратиха това.

Като цяло преживяването е доста лошо, дадох им толкова много пари, никога не получих сериозни бонуси в замяна, тези хора определено ще ви измамят, когато имат възможност, правят тези малки трикове, така че след като спечелите голяма сума, няма да можете да теглите. СТОЙТЕ ДАЛЕЧ.

Ако играете с този бонус, трябва да спазвате ограниченията.

Въпросът сега е дали печалбите, които са конфискували, са били само от този конкретен бонус?

Бихте ли ни казали, моля?

Уважаеми Стаку,

Благодарим Ви за отзива. Внимателно разгледахме Вашия случай и бихме искали да уточним, че средствата са били конфискувани поради пряко нарушение на нашите Общи условия за бонуси.

Нашите данни потвърждават, че след като сте били уведомени, че към акаунта ви е добавен бонус, сте продължили да правите залози с високи залози, надвишаващи разрешения лимит. Трябва стриктно да спазваме тези правила, за да осигурим справедлива среда за всички играчи.

Тъй като вече сте подали официална жалба на платформата Casino Guru, ще предоставим цялата необходима информация и подробности директно в тази тема, за да разрешим този въпрос чрез официалния процес.

Ще бъдем на ваше разположение 24/7, ако имате нужда от помощ или допълнителна информация

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Да, исках бонус от 12 долара, докато имах баланс от 350 долара, да, исках го, хахаха, вие, мфкари, дори не ме питахте, просто го активирахте и когато влязох в бонусите, беше скрит, за да можете да ми конфискувате средствата, мръсници, как изобщо смеете да отговаряте тук?