Spinline Casino - обща дискусия (страница 5)

Искам да кажа на всички потребители, които гледат това, че тези измами винаги измислят някакви произволни неща, за да не ми позволят да тегля пари. Трябваше да правя процеса на лична карта и много друга информация над 10 пъти.

Стойте далеч, те са измамници, ако сте печеливши (повече печалби от депозити), те ще се опитат да ви объркат и да измислят произволни неща или ще ви затруднят тегленето, така че играйте с тях, избягвайте ги на всяка цена.

Имате отворена жалба, така че твърдо вярвам, че тя ще бъде решена там.

Уважаеми Стаку,

Оценяваме, че споделихте своята гледна точка и искрено ценим вашата обратна връзка като играч.

Бихме искали да изясним всички подробности и да предоставим прозрачен поглед върху случилото се по време на вашата сесия. Тъй като вече има отворена жалба на платформата Casino Guru, смятаме, че това е най-доброто място да продължим разговора си. Ние участваме активно в процеса и предоставяме цялата необходима информация на екипа по медиация, за да осигурим справедливо разглеждане и за двете страни.

Каним ви да се присъедините към нас в темата за оплаквания, за да можем да работим заедно за постигане на ясно разбиране и решение.

С най-добри пожелания,

Казино Спинлайн

Направих депозит от 50 евро чрез карта (Revolut) на 11.05. Парите напуснаха баланса ми в Revolut, но Spinline казва, че са били отхвърлени и ще бъдат кредитирани обратно в Revolut. В статуса ми в Revolut това беше „висящо", но сега виждам, че транзакцията е напълно завършена и това означава, че няма да получа парите обратно. Направих заявка за връщане на плащане в Revolut, но пише, че може да отнеме до 90 дни. Някой имал ли е същия проблем и какво е направил?

Здравейте, може би сте забелязали, че в тази тема има активен представител на казиното, така че предлагам да му дадем възможност да се свърже с вас. Добро решение; дойдохте тук. 👌

Казиното ми каза, че това е окончателният им отговор - транзакцията е отхвърлена и не са получили парите, така че не могат нито да кредитират баланса ми, нито да ги върнат. Предполагам, че нещо се е объркало с посредника по плащането. Направих заявка за връщане на сумата, но изглежда ще отнеме много време, за да получа отговор, положителен или отрицателен (предполагам, че ще е положителен, тъй като нито казиното е получило парите, нито са ги върнали в сметката ми).

О, съжалявам да чуя това. Нямам подробности, но за мен изглежда като проблем и с посредническите доставчици. Може би е глупав въпрос, но ще го попитам: Проверихте ли това и с вашия доставчик на плащания? Имам предвид, от тяхна страна? Трудно ми е да повярвам, че никой всъщност не е отговорен за това средствата да стигнат до получателя. Така че ми е интересно да видя какво имат да кажат.

Във всеки случай, надявам се, че връщането на плащането няма да отнеме твърде много време.

Да, беше доста бързо, преди 1 седмица Revolut ми даде парите временно до окончателното решение (ако решението е отрицателно, щяха да ги вземат обратно) и вчера получих известие, че случаят е затворен и връщането на плащането е успешно.

Е, поне нещо положително може да се намери. Радвам се, че връщането на плащане проработи и се надявам това да е било най-лошото ви казино преживяване от много, много дълго време. 🙂