Уважаеми Стаку,
Оценяваме, че споделихте своята гледна точка и искрено ценим вашата обратна връзка като играч.
Бихме искали да изясним всички подробности и да предоставим прозрачен поглед върху случилото се по време на вашата сесия. Тъй като вече има отворена жалба на платформата Casino Guru, смятаме, че това е най-доброто място да продължим разговора си. Ние участваме активно в процеса и предоставяме цялата необходима информация на екипа по медиация, за да осигурим справедливо разглеждане и за двете страни.
Каним ви да се присъедините към нас в темата за оплаквания, за да можем да работим заедно за постигане на ясно разбиране и решение.
С най-добри пожелания,
Казино Спинлайн
Dear Stakw,
We appreciate you sharing your perspective, and we genuinely value your feedback as a player.
We would like to clarify all the details and provide a transparent look at what happened during your session. Since there is already an open complaint on the Casino Guru platform, we believe it is the best place to continue our conversation. We are actively participating in the process and providing all the necessary information to the mediation team to ensure a fair review for both sides.
We invite you to join us in the complaint thread so we can work together towards a clear understanding and a resolution.
Best regards,
Spinline Casino
Автоматичен превод: