Spinline Casino - обща дискусия (страница 2)

Уважаеми г-н Franztheuerw,

Разгледахме вашата заявка и бихме искали да ви предоставим подробен отговор, за да изясним всички недоразумения. Моля, имайте предвид, че вашата проверка беше завършена успешно на 21 ноември. На 22 ноември подадохте заявка за теглене, но сами я анулирахте на 23 ноември, преди да може да бъде обработена. След това сте изпратили друга заявка за теглене на 23 ноември и сте я анулирали сами на 25 ноември, преди да може да бъде обработена.

Също така бихме искали да подчертаем, че всички ваши запитвания чрез чат на живо са получили отговор от нашите специалисти, но през този период не са получени съобщения от вас чрез нашия имейл за поддръжка.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 чрез чат на живо или имейл на наличен.

най-добри пожелания,

Казино Spinline

Толкова за вашата проверка. Направо е лудост какви истории разпространявате тук. И изобщо нямате специалисти.

Уважаеми г-н Franztheuerw,

Както бе споменато по-горе, вашият профил беше потвърден на 21.11.24. Същия ден ви беше изпратен имейл за потвърждение относно проверката на профила.

Това, което виждате на уебсайта и показвате тук на вашите екранни снимки, е опцията за качване на документи, но не е необходимо да качвате нищо в момента.

най-добри пожелания,

Казино Spinline

Добър вечер, прагматичният доставчик не се появява в казиното.

Докато използвам vpn

Поздрави, първият ми въпрос е разрешено ли ви е да използвате VPN в казиното? Намерихте ли тази информация някъде или попитахте самото казино, т.е. поддръжката дали това е възможно? Трябва да внимавате това да не е причина за празни печалби в бъдеще.

Що се отнася до доставчика на игри Pragmatic, това също е нещо, което вероятно бих насочил към казиното и чата на живо и ще ги попитам дали има отпадане или ги няма, или може би не са налични в това казино за вашата страна.

Ще се опитате ли да ми кажете какво сте открили? 🙂

Уважаеми Stasipetr57,

За съжаление, доставчикът Pragmatic Play не е достъпен за играчи от Гърция от 30 януари. Освен това не препоръчваме да използвате VPN, докато играете на нашия сайт, тъй като това противоречи на лицензионните разпоредби.

Въпреки че в момента тези ограничения са в сила от страна на Pragmatic Play и са извън нашия контрол, ние сме щастливи да предложим голямо разнообразие от игри от други доставчици. Уверени сме, че ще намерите изобилие от вълнуващи опции, на които да се насладите, осигурявайки вълнуващо игрово изживяване. Освен това нашата разнообразна гама от бонус предложения ще направи времето ви на сайта още по-ползотворно и забавно!

Ако имате нужда от помощ при избора на доставчици или игри, нашите специалисти по поддръжката ще се радват да помогнат. Чувствайте се свободни да се свържете чрез нашия денонощен чат на живо или да ни изпратите имейл на .

най-добри пожелания,

Казино Spinline

Това казино е едно от най-лошите. Хора, след като ти вървят нещата, казват, че сметката е дублирана и те изкарват без пари. Това казино е незаконно от всички, те са най-лошото казино. Бил си известно време, след това ти казват, че акаунтът не получава никаква полза, защото се дублира. Изобщо не го препоръчвам.

Те само знаят как да се оправдават, казват, че не приемат играчи от Испания и в началото имах всички бонуси и промоции, а след като спечелих малко пари ми казаха, че не приемат играчи от Испания, а аз съм испанец и винаги депозирах без проблем. Сега последният проблем, който имах е, че ми казват, че акаунтът ми е дублиран, когато това е невъзможно. Не препоръчвам това казино, то е пълна измама и не заслужават да бъдат активни, крадци.

Вие

Това наистина ли ви се случи?

Бихте ли искали нашият екип за оплаквания да проучи въпроса?

Моля, уведомете ни.

Ако срещнете такъв проблем, моля, подайте жалба тук и нашият екип ще се опита да ви помогне.

какво ще кажеш

Уважаеми Tatijuegos2024,

Съжаляваме да научим за вашия опит. Бихме искали обаче да подчертаем, че както е посочено в раздели 2.8 и 3.4 от нашите Общи условия — с които всички играчи се съгласяват при регистрация — създаването на множество акаунти е строго забранено:

2.8 «Не ви е позволено да създавате няколко акаунта: само 1 акаунт на човек. Нямате право да създавате акаунт за друго лице, член на семейството, домакинство/адрес (поща или IP), имейл или устройство. Всички други акаунти освен основния ви акаунт в Spinline се считат за дубликати. Казиното си запазва правото да блокира няколко акаунта без предупреждение.

Ако решим да изтрием дублиран акаунт:

- всички бонуси, безплатни завъртания и печалби, които сте получили чрез използването на този акаунт, ще бъдат анулирани;

- Дружеството има право да конфискува депозити, направени с дублираща се сметка. Всеки от вашите акаунти (както основен, така и дублиран) може да се използва за задържане на депозити;»

3.4 «Не ви е позволено да създавате няколко акаунта в Spinline: само 1 акаунт на човек. Ако даден потребител е нарушил това условие, Spinline има право да блокира и/или изтрие дублирани акаунти в Spinline, да конфискува или пренасочи всички средства към основния акаунт в Spinline. Всички бонуси от дублиращи се акаунти в Spinline ще бъдат конфискувани.»

Ние сме лицензирано казино и стриктно спазваме всички правила, за да осигурим честна и сигурна среда за всеки играч.

За да ни помогнете да разгледаме вашия конкретен случай и да предоставим подробен отговор, моля, споделете имейл адреса, регистриран във вашия профил. Можете да го направите тук, чрез 24/7 чат на живо или като ни изпратите имейл на .

най-добри пожелания,

Казино Spinline

Уважаеми Delamovalen3,

Благодаря ви за прегледа! Бихме искали да изясним, че играчите от Испания не са ограничени да се регистрират или играят. Въпреки това, както е посочено в нашите Правила и условия, на всеки играч е разрешен само един акаунт:

2.8 «Не ви е позволено да създавате няколко акаунта: само 1 акаунт на човек. Нямате право да създавате акаунт за друго лице, член на семейството, домакинство/адрес (поща или IP), имейл или устройство. Всички други акаунти освен основния ви акаунт в Spinline се считат за дубликати. Казиното си запазва правото да блокира няколко акаунта без предупреждение.

Ако решим да изтрием дублиран акаунт:

- всички бонуси, безплатни завъртания и печалби, които сте получили чрез използването на този акаунт, ще бъдат анулирани;

- Дружеството има право да конфискува депозити, направени с дублираща се сметка. Всеки от вашите акаунти (както основен, така и дублиран) може да се използва за задържане на депозити;»

3.4 «Не ви е позволено да създавате няколко акаунта в Spinline: само 1 акаунт на човек. Ако даден потребител е нарушил това условие, Spinline има право да блокира и/или изтрие дублирани акаунти в Spinline, да конфискува или пренасочи всички средства към основния акаунт в Spinline. Всички бонуси от дублиращи се акаунти в Spinline ще бъдат конфискувани.»

Моля, споделете имейла, регистриран във вашия профил тук, чрез чат на живо или на така че нашият екип да може да разгледа подробно вашия случай.

най-добри пожелания,

Казино Spinline

Почти месец се опитвам да потвърдя данните си за плащане и да осребря печалбите си. Всеки път качвах всички необходими документи и все още не съм потвърден. Всеки разговор с поддръжката повдига нов „проблем" и нищо не се случва.

Здравейте, казали ли са ви какъв е проблемът и защо не сте верифицирани? Това вероятно би било най-важното нещо, което трябва да разберете? Продължават ли да ви питат едно и също нещо? Може би е добра идея да „отговорите" на някоя от публикациите на казиното в тази тема и вярвам, че те ще ви отговорят и може би ще ви кажат повече или ще го разгледат по-подробно.

Ще чакам отговор засега.

Здравейте, винаги питам в чата какво трябва да направя и го правя. След това нищо не се случва с дни, а когато питам отново, има някакъв нов документ, който искат. След това го качвам и всичко започва отначало.

Тогава бих подал жалба при нас и нашият екип ще се опита да ви помогне да разрешите ситуацията си, бихте ли се заинтересували?

Уважаеми Лиенски,

Благодарим ви, че ни обърнахте внимание на това. Това определено не е преживяването, което искаме за нашите играчи. Наистина бихме искали да разберем докрай, да прегледаме взаимодействията ви с нашия екип за поддръжка и да се уверим, че ще получите ясен и пълен отговор.

За да продължите, моля, споделете имейл адреса, който сте използвали при регистрацията си на нашия сайт. Можете да предоставите тази информация тук или да се свържете с нас 24/7 чрез чат на живо или по имейл на .

Не забравяйте, че ние винаги сме насреща и с удоволствие ще разрешим всички възникнали недоразумения.

С топли поздрави,

Казино Спинлайн

Скъпи Джаро,

Благодарим ви за участието и съдействието ви при разрешаването на този проблем. Наистина ценим вашата подкрепа и насоките, които предоставяте във форума.

Моля, бъдете сигурни, че видяхме коментарите на играча и вече отговорихме директно под съобщението му, за да предложим съдействие. Сега чакаме играчът да предостави имейл адреса, използван по време на регистрацията, за да можем да идентифицираме акаунта и да продължим с пълно разследване. След като получим необходимите данни, ще се радваме да се свържем с вас с пълен отговор относно ситуацията.

С топли поздрави,

Казино Спинлайн