Уважаеми г-н Franztheuerw,
Разгледахме вашата заявка и бихме искали да ви предоставим подробен отговор, за да изясним всички недоразумения. Моля, имайте предвид, че вашата проверка беше завършена успешно на 21 ноември. На 22 ноември подадохте заявка за теглене, но сами я анулирахте на 23 ноември, преди да може да бъде обработена. След това сте изпратили друга заявка за теглене на 23 ноември и сте я анулирали сами на 25 ноември, преди да може да бъде обработена.
Също така бихме искали да подчертаем, че всички ваши запитвания чрез чат на живо са получили отговор от нашите специалисти, но през този период не са получени съобщения от вас чрез нашия имейл за поддръжка.
Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, нашият екип за поддръжка е на разположение 24/7 чрез чат на живо или имейл на наличен.
най-добри пожелания,
Казино Spinline
Dear Mr. Franztheuerw,
We have reviewed your request and would like to provide you with a detailed answer to clear up any misunderstandings. Please note that your verification was successfully completed on November 21st. On November 22nd, you submitted a withdrawal request but cancelled it yourself on November 23rd before it could be processed. You then submitted another withdrawal request on November 23rd and cancelled it yourself on November 25th before it could be processed.
We would also like to emphasize that all your inquiries via live chat have been answered by our specialists, however, during this period, no messages from you have been received via our support email.
If you have any questions or need further assistance, our support team is available 24/7 via live chat or email at available.
Best regards,
Spinline Casino
Sehr geehrter Herr Franztheuerw,
wir haben Ihre Anfrage geprüft und möchten Ihnen eine ausführliche Antwort geben, um etwaige Missverständnisse auszuräumen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Verifizierung am 21. November erfolgreich abgeschlossen wurde. Am 22. November haben Sie einen Auszahlungsantrag gestellt, diesen jedoch am 23. November selbst storniert, bevor er bearbeitet werden konnte. Anschließend haben Sie am 23. November einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, den Sie ebenfalls am 25. November selbst storniert haben, bevor dieser bearbeitet werden konnte.
Wir möchten außerdem betonen, dass alle Ihre Anfragen per Live-Chat von unseren Spezialisten beantwortet wurden. In diesem Zeitraum sind jedoch keine Nachrichten von Ihnen über unsere Support-E-Mail eingegangen.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail unter support@spinline.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Spinline Casino
Автоматичен превод:
Толкова за вашата проверка. Направо е лудост какви истории разпространявате тук. И изобщо нямате специалисти.
