Уважаеми играч,
За да ви помогнем правилно с вашето запитване, имаме нужда от номера на вашия акаунт или имейл адреса, свързан с вашия акаунт. Моля, предоставете тази информация, за да можем незабавно да се справим с проблема ви.
Благодаря ви за разбирането!
Dear Player,
In order to assist you properly with your inquiry, we need your account number or the email address associated with your account. Please provide this information so we can address your issue promptly.
Thank you for your understanding!
hanicka.slunicko@email.cz
hanicka.slunicko@email.cz
Уважаеми hana2101 ,
Благодаря ви за вашето съобщение. Моля, имайте предвид, че съгласно нашите вътрешни процедури отделът за сигурност изисква до 72 часа за обработка на всеки изпратен документ. В този момент можем да видим, че сте използвали всички налични средства за игра, без да чакате проверката на акаунта да приключи.
Моля, изчакайте процеса на проверка да приключи, след което ще имате пълен достъп до всички наши услуги. Оценяваме вашето търпение и разбиране.
най-добри пожелания,
Екипът на SpinBetter
Dear hana2101,
Thank you for your message. Please be informed that according to our internal procedures, the security department requires up to 72 hours to process each document submitted. At this moment, we can see that you have used all available funds for gameplay without waiting for the account verification to be completed.
Kindly wait for the verification process to conclude, after which you will be able to fully access all our services. We appreciate your patience and understanding.
Best regards,
SpinBetter Team
Това твърдяха от Support. Но за последно бях влязъл на 16 септември около 16:00 ч. и след това до следващия ден, 17 септември, около 15:00 ч. Междувременно не бях влязъл и парите изчезнаха между тези две влизания. Нямах телефона си със себе си, беше изключен в колата на съпруга ми и бях в Пилзен по работа.
That's what they claimed on Support. But I was logged in for the last time on September 16 around 4:00 p.m. and then until the next day, September 17, around 3:00 p.m. In the meantime, I was not logged in and the money disappeared between these two logins. I didn't have my phone with me, it was turned off in my husband's car and I was in Pilsen on business.
To právě tvrdili i na Support. Ale já jsem byla přihlášená naposledy 16. září kolem 16:00 a pak až druhý den 17. září kolem 15:00. Mezitím jsem přihlášená nebyla a mezi těmito dvěma přihlášeními ty peníze zmizely. Neměla jsem u sebe telefon, zůstal vypnutý v autě u mého manžela a já byla služebně v Plzni.
Разбира се, разбрах, че казиното Spinbetter е незаконно в Германия, защото нямате немски лиценз, въпреки че твърдите, че имате международен. Липсата на парите ми вероятно ще бъде свързана с това, защото имах работа с поддръжката в деня на печалбата.
Of course, I found out that Spinbetter casino is illegal in Germany because you don't have a German license, although you claim to have an international one. The missing of my money will probably be related to that, because I dealt with Support on the day of the win.
Samozřejmě jsem zjistila, že Spinbetter kasino je v Německu ilegální, protože nemáte německou licenci, ačkoli tvrdíte, že máte mezinárodní. S tím asi to pohřešovaní mých peněz bude souviset, protože jsem to řešila se Support hned v den výhry.
Уважаеми hana2101 ,
Благодаря ви за вашето съобщение. Според нашите данни за вход и история на местоположенията, по времето, когато вашите средства са били изгубени, вие сте се намирали в Чехия, а не в Германия. Ако администрацията на форума изисква допълнителни доказателства относно вашата игрова дейност, можем да предоставим допълнителни подробности.
Нашите записи ясно показват вашата дейност, включително вашите залози и различни други данни, които потвърждават, че вие наистина сте направили залозите.
Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, можете да се свържете с нас.
най-добри пожелания,
Екипът на SpinBetter
Dear hana2101,
Thank you for your message. According to our login and location history, at the time your funds were lost, you were located in the Czech Republic, not in Germany. If the forum administration requires further evidence regarding your gaming activity, we are able to provide additional details.
Our records clearly show your activity, including your bets and various other data, which confirm that it was indeed you who placed the bets.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.
Best regards,
SpinBetter Team
Това устройство остава през цялото време между влизанията на адрес в Чехия. Бях в Пилзен. Предложих ви да разрешите цялата ситуация приятелски с мен. Но ваше право е да се придържате към своето. Дадох ви възможност да се уредите и сега докладвам целия инцидент и вашата незаконна дейност на съответните власти в Германия. Не беше необходимо, но сега нямаше друга възможност.
That device remained the entire time between logins at an address in the Czech Republic. I was in Pilsen. I suggested that you resolve the whole situation amicably with me. But it's your right to stick to yours. I gave you the opportunity to settle and now I am reporting the whole incident and your illegal activity to the relevant authorities in Germany. It wasn't necessary, but there was no other option now.
Ten přístroj zůstal celou dobu mezi přihlášeními na adrese v České republice. Já jsem se nacházela v Plzni. Navrhovala jsem, ať se mnou celou situaci vyřešíte smírně. Ale je vaše právo, že se držíte svého. Dala jsem Vám na vyrovnání příležitost a teď celou událost i vaší ilegální aktivitu oznamuji příslušným úřadům v Německu. Nebylo to nutné, ale jiná možnost již nyní nezbývá.
Готово.
Моля другите играчи да игнорират това казино.
Done.
I ask other players to ignore this casino.
Vykonáno.
Prosím ostatní hráče, aby toto kasino ignorovali.
Мисля, че можете да се обадите на вашия доставчик на телефонни услуги, за да проверите вашите настройки за SMS от трета страна, и аз със сигурност ще докладвам въпроса и на поддръжката на казиното.
Тези контакти могат да ви помогнат:
Според нивото на подкрепа, показано в нашия форум, аз съм убеден, че някой от казиното със сигурност ще се свърже с вас.
Опитвали ли сте нещо от това?
I think you can give a call to your phone service provider to check your 3rd party SMS settings, and I would certainly report the matter to the casino support too.
These contacts may help you:
According to the level of support shown on our forum, I'm convinced someone from the casino will surely get back to you.
Have you tried any of this?
Първият ми опит в казино беше в spinbetter. Сайтът е много удобен, много доставчици. Добра система за връщане на пари. Има поддръжка на сайта, което е важно. Много различни системи за попълване от карти до електронни портфейли и криптовалута. Много избор! Тегленето е доста бързо)
My first experience in a casino was in spinbetter. The site is very convenient, many providers. Good cashback system. There is support on the site, which is important. Many different replenishment systems from cards to e-wallets and cryptocurrency. Lots of choice! Withdrawal is quite fast)
Мой первый опыт в казино был в spinbetter. Сайт очень удобный, много провайдеров. Хорошая система кэшбэка. Поддержка на сайте есть, что немаловажно. Множество различных систем пополнения от карт до электронных кошельков и криптовалюты. Выбора много! Вывод достаточно быстрый)
Здравейте! Изглежда като казино, което си заслужава да разгледате. Бихте ли могли да ми кажете какви методи на плащане обикновено използвате и колко време обикновено отнема тегленето според вашия опит? Вярвам, че другите продължават да ценят такава информация. 😉
благодаря
Hello there! It seems like a worthwhile casino to check out. Could you please let me know what payment methods you typically use and how long the withdrawal typically takes in your experience? I believe that others continue to value such information. 😉
Thanks!
Аз съм в проекта от дълго време, от времето на CasinoZ.. оттогава Spinbetter промени не само името, но и подхода към гостите.. Лично аз, когато чуя думата "почивка", веднага си представям как Забавлявам се на сайта им. Новото приложение е още по-стабилно и удобно. Специален кредит за VIP отдела. Spinbetter не е игра.. Това е семейство.. Всеки има равенства) И тук се шегуват страхотно)
I have been on the project for a long time, since the time of CasinoZ.. since then Spinbetter has changed not only the name but also the approach to guests.. Personally, when I hear the word "rest", I immediately imagine how I am having fun on their website. The new application is even more stable and convenient. Special credit to the VIP department. Spinbetter is not a game.. It is a family.. Everyone has draws) And here they joke great)
На проекте я давно еще со времен CasinoZ.. с тех пор Спинбетер поменял не только название но и подход к гостям ..Лично у меня при слове отдых сразу представляю как развлекаюсь у них на сайте.Новое приложение еще стабильнее и удобнее Отдельно почет вип отделу. Спинбетер то не игры.. Это семья.. Розыгрыши есть у всех ) А тут славно шутят)
Най-добрият проект, много възможности за избор на доставчици, супер дизайн, поддръжката реагира бързо, давам му 10 от 10)
The best project, many choices of providers, super design, support responds quickly, I give it 10 out of 10)
Самый хороший проект, много выборов провайдеров , дизайн супер, поддержка отвечает быстро, ставлю 10 из 10)
Аз съм в проекта от дълго време, от времето на CasinoZ.. оттогава Spinbetter промени не само името, но и подхода към гостите.. Лично аз, когато чуя думата "почивка", веднага си представям как Забавлявам се на сайта им. Новото приложение е още по-стабилно и удобно. Специален кредит за VIP отдела. Spinbetter не е игра.. Това е семейство.. Всеки има равенства) И тук се шегуват страхотно)
I have been on the project for a long time, since the time of CasinoZ.. since then Spinbetter has changed not only the name but also the approach to guests.. Personally, when I hear the word "rest", I immediately imagine how I am having fun on their website. The new application is even more stable and convenient. Special credit to the VIP department. Spinbetter is not a game.. It is a family.. Everyone has draws) And here they joke great)
На проекте я давно еще со времен CasinoZ.. с тех пор Спинбетер поменял не только название но и подход к гостям ..Лично у меня при слове отдых сразу представляю как развлекаюсь у них на сайте.Новое приложение еще стабильнее и удобнее Отдельно почет вип отделу. Спинбетер то не игры.. Это семья.. Розыгрыши есть у всех ) А тут славно шутят)
Бихте ли искали да напишете повече за опита си в това казино?
Ето връзката , където можете да напишете своя потребителски преглед, ако желаете.
Would you like to write more about your experience at this casino?
Here is the link where you can write your user review if you wish.
Най-добрият проект, много възможности за избор на доставчици, супер дизайн, поддръжката реагира бързо, давам му 10 от 10)
The best project, many choices of providers, super design, support responds quickly, I give it 10 out of 10)
Самый хороший проект, много выборов провайдеров , дизайн супер, поддержка отвечает быстро, ставлю 10 из 10)
Радвам се да го чуя.
От колко време играете там и имахте ли успешни тегления там?
Напишете за това и във вашия потребителски преглед, ако се интересувате тук.😉
Nice to hear that.
How long have you been playing there, and did you have any successful withdrawals there?
Write about it in your user review as well if you are interested here.😉
Страхотен опит с тази компания! Персоналът показва най-високо ниво на професионализъм)
Играя от дълго време, много доставчици)
Давам му 5 от 5
Great experience with this company! The staff shows the highest level of professionalism)
I've been playing for a long time, many providers)
I give it 5 out of 5
Отличный опыт с этой компанией! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма )
Играю давно , много провайдеров)
ставлю 5 из 5
Отлично, а какво бихте подчертали най-много в това казино? Имаше ли нещо конкретно, с което трябваше да се справите? Успяхте ли да теглите пари тук?😀
Excellent, and what would you highlight the most in this casino? Was there anything in particular that you had to deal with? Have you been able to withdraw money here?😀
Тегленията не се изплащат, въпреки че е одобрено, отменя се, защото платежната система има проблем. (Потвърдено от екипа за поддръжка). Чакам си 1000 евро от 2 дни. Финансовият отдел също вече не отговаря. Spinbetter има рейтинг 8,5, но не може да прави тегления
Withdrawals are not paid out even though it is approved, it is canceled because the payment system has a problem. (Confirmed by support team). I've been waiting for my €1,000 for 2 days. The finance department also no longer writes back. Spinbetter has an 8.5 rating but cannot make withdrawals
Е, ако има някакви технически проблеми, може да е някак разбираемо.
Не мислиш ли така?
Вярвам, че всеки може да изпита това. Най-важното е да го поправите възможно най-скоро.
Така че се надяваме, че скоро ще могат да го направят и да изплатят печалбите ви.
Мога ли да попитам дали вашият акаунт е напълно верифициран там и дали сте имали други тегления там преди?
Well, if there are some technical problems, it could be somehow understandable.
Don't you think so?
I believe that everyone can experience that. The most important is to fix it as soon as possible.
So hopefully they will be able to do so and pay out your winnings soon.
May I ask if your account is fully verified there and if you had any other withdrawals there before?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
