преди 3 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с SpinBetter Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
SpinBetter Casino - обща дискусия
преди 3 години
Здравейте, имам проблеми с това
Казино отключи моя акаунт!
Доскоро можех да играя нормално и сега всичко е заключено, без значение каква е изплащането, играта и т.н.
Изпратих документи като лични карти на охраната преди 2-3 седмици и дори след няколко запитвания, до момента няма отговор или реакция на нито един имейл!
Поздрави
Кристиян
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравей Кристиян,
Проверих потребителски отзиви и трябва да кажа, че дори други играчи се оплакваха от лоша поддръжка на клиенти плюс други проблеми там. От друга страна, казиното отговори тук на нашия форум прибл. преди 4 месеца. Бих предложил да напишем собствена потребителска рецензия тук и ще видим дали представителят на казиното. ще отговори. Какво мислиш?
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравейте, екип от гуру на Сasino, имам проблем с изтеглянето на баланса ми в Casino-Z от почти 4 дни и за съжаление трябва да отворя тази жалба, защото не получих никаква информация или никаква помощ и тя става наистина непрофесионално и разочароващо за справяне.
Аз съм VIP играч в това казино. Моите депозити за всички времена възлизат на около 100 000 долара.
При големи тегления понякога имаше проблеми с тегленията, транзакциите бяха отхвърлени или методите за теглене изчезнаха.
Сега да се върнем към ситуацията, която се случи преди седмица.
За пореден път направих депозит в това казино и играх различни игри, имах късмета да получа x1000 печалби от сумата на залога от 65 долара. След тази победа играх още малко и след това започнах да пускам заявки за теглене, обикновено те се обработват бързо, но този път непрекъснато се отхвърляха и имаше съобщение, че трябва да се изтегля по същия метод, който Направих депозити. Направих депозити в ltc и съответно теглях в ltc портфейла. В резултат на това не ми донесоха нищо и си легнах, тъй като беше късно през нощта.
На следващия ден, когато влязох в акаунта си, видях, че играта в ротативки стана недостъпна за мен и всички методи за теглене на средства от акаунта ми изчезнаха.
Свързах се с моя VIP мениджър, тя каза, че вашата игрова сесия се проверява и е изпратена заявка до доставчика. И от 27 януари до ден днешен няма новини, казват само, че проверката все още не е приключила.
Подозирам, че няма валидиране и не е изпратена заявка до интернет доставчика. Това е просто причина да не изплащате печалбите на играча.
Моля ви да помогнете да разберете тази ситуация и че това казино ви предоставя доказателства, че наистина са направили заявка до доставчика, а също така не са получили никакъв отговор от него, както твърдят.
Вече нямам сили да се боря с тях.
Автоматичен превод:
преди 3 години
Здравей Котика,
Моля, изпратете жалбата си тук: https://casino.guru/complaints/create
Нашият екип ще се опита да проучи и да ви помогне. Проверих скорошния случай от декември 2021 г., когато играчът се сблъска с подобен проблем с метода за теглене, но казиното спря да отговаря внезапно.
Надяваме се, че ще можем да помогнем.
Редактиран от автора преди 3 години
Автоматичен превод:
Viola
преди 2 години
Здравейте, свързахте ли се с тяхната поддръжка за клиенти относно липсващия депозит?
Автоматичен превод:
преди 2 години
Отправих жалба в Casino Guru, но не получих никакъв отговор и отговор от тях преди 2 седмици. Но когато написах рецензия за тях, те отговориха директно в рамките на 30 минути и казаха, че лъжа. Какво се опитвам да излъжа?
Присъединих се към тяхното казино миналата година, от началото губя пари, напоследък продължавам да печеля, след това те замразиха и заключиха сметката ми за извинение "KYC". По време на процеса на проверка на акаунта, който сътруднича, им предоставя всички съответни документи, но те запазват заявката отново същия документ след всеки 72 часа, мисля, че нарочно да забавя процеса на проверка (просто мисля).
Тъй като аз наистина съм истински играч само с един акаунт в тяхното казино, моят акаунт е потвърден успешно от техния екип за сигурност. Преди да спрат и затворят акаунта ми, те одобряват цялото ми теглене.
Като заключение, Casino-Z наистина е стабилно казино, одобрява всички тегления, преди да затворят акаунта ми. Casino-Z наистина е малко казино, което просто позволява на играча да губи пари, ако имате голяма печалба, те ще затворят и ще спрат акаунта ви. Надяваме се Casino Guru да вземе сериозно мнение за Casino-Z.
Редактиран от автора преди 2 години
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте,
благодаря, че публикувахте цялата история. Всеки може да види жалбата ви тук:
https://casino.guru/casino-z-player-s-struggling-to-complete-account-verification-1
Автоматичен превод:
преди 2 години
Живея в Канада и нямам достъп до уебсайта на казиното, въпреки че там е посочено, че позволява канадски играчи. Получавам код за грешка всеки път, когато се опитам да го заредя
Автоматичен превод:
преди 2 години
Живея в Канада, но нямам достъп до уебсайта. Винаги се появява като грешка, когато се опитвам да заредя казино.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Същото ш... нещо, няма достъп от Канада.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Имам достъп до сайта, докато VPN е настроен на Канада нормално, можете ли да опитате да се свържете чрез друго устройство? Като алтернатива сменете браузъра си или опитайте VPN и попитайте чата на живо за проблема си.
Само за да се уверите, кой уеб адрес използвате, моля? Щракнали ли сте върху основния панел на казиното „посетете казиното"?
Опитвали ли сте да използвате някои бонус връзки чрез опцията „вземете бонус"?
Съжалявам, но изглежда има проблем от ваша страна, ако мога да кажа.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Това казино все още ли е валидно?
Автоматичен превод:
преди 2 години
La página nunca abre, dice página no encontrada
Автоматичен превод:
преди 2 години
И така, написахте: „Страницата никога не се отваря, казва, че страницата не е намерена"
Виждам обаче, че това казино не приема играчи от Чили:
Така че, ако се опитате да получите достъп до сайта от ограничена държава, сайтът може просто да не се зареди правилно.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте, не мога да тегля средства, поискаха снимка на паспорт за проверка, след това снимка на банкова карта, след това екранни снимки на депозит, след това банково извлечение, след това снимка на паспорт в ръцете ми, след това снимка на паспорта ми в ръцете ми на фона на кореспонденция със службата за сигурност, изпратих 3 снимки от тях, те пишат, че не се вижда, с една дума не искат да теглят пари
Автоматичен превод:
2
