Здравей, мога ли да знам каква причина казиното ти е посочило да не искаш да закриеш акаунта си? Пращахте ли им имейли или пробвахте чат на живо? Мисля, че подобно искане трябва да се приеме сериозно, така че много съжалявам.
Ако смятате, че нищо няма да ви помогне и не можете да се свържете с казиното по този проблем, можетеда подадете жалба при нас тук и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Какво мислиш ?
Добър ден,
Моля, предоставете вашето SpinBetter ID или имейл адрес, за да могат нашите специалисти да ви помогнат ефективно.
Благодаря ти.
Изпратих имейл няколко пъти, те просто се опитват да избегнат да ме блокират. Регистрирах се, видях ревютата в сайта (Trustpilot) и не исках да играя повече. Добре, че не го направих, защото тези момчета са изметта от общността на хазарта. След като изпратих имейл 3 пъти, те почти не отговориха и казаха да, трябва да потвърдите акаунта си??? WTF?? Просто е странно, че хората могат да се лекуват по начин. Тогава казаха, че трябва да изтриете валутния си акаунт. Това направиха и мога да предоставя екранни снимки. Благодаря за отделеното време.
Това е номерът на моя акаунт 879859225, въпреки че вече беше известен. Искам да го изключите завинаги. Никога не съм играл на вашия сайт, а вие дори не се опитвате да помогнете?????
Изпратих имейл няколко пъти, те просто се опитват да избегнат да ме блокират. Регистрирах се, видях ревютата в сайта (Trustpilot) и не исках да играя повече. Добре, че не го направих, защото тези момчета са изметта от общността на хазарта. След като изпратих имейл 3 пъти, те почти не отговориха и казаха да, трябва да потвърдите акаунта си??? WTF?? Просто е странно, че хората могат да се лекуват по начин. Тогава казаха, че трябва да изтриете валутния си акаунт. Това направиха и мога да предоставя екранни снимки. Благодаря за отделеното време.
Дано скоро да се изясни ситуацията. Благодарим ви, че предоставихте номера на сметката на официалния представител на казиното. Да видим какво следва. Във всеки случай, изглежда, че няма да използвате техния сайт в бъдеще, а освен това дори не сте играли там, така че поне сега не е „паричен проблем".
Благодаря за бързия отговор, не, изобщо не е въпрос на пари. Това е измамен начин да накарате хората да играят на вашия сайт. Имам всички екранни снимки с това, което те казаха след като се опитах да се самоизключа. Виждам много лоши отзиви, така че се надявам този сайт да бъде включен в черния списък. Изобщо не се вярва.
Скъпи бунтар ,
Вашият акаунт е успешно блокиран. Благодаря ви, че се свързахте.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на SpinBetter
Изключихте акаунта ми само за 5 години? Не прочете ли, че казах постоянно? Ситуацията все още не е разрешена.
Благодаря за бързия отговор, не, изобщо не е въпрос на пари. Това е измамен начин да накарате хората да играят на вашия сайт. Имам всички екранни снимки с това, което те казаха след като се опитах да се самоизключа. Виждам много лоши отзиви, така че се надявам този сайт да бъде включен в черния списък. Изобщо не се вярва.
Никакъв проблем.
Не искам да бъда твърде личен, но чувствам, че ситуацията може да има нещо общо с проблемния хазарт. Извинявам се, ако съм направил грешно предположение, разбира се.
Но всеки път, когато играч поиска самоизключване поради пристрастяване към хазарта, казиното трябва да действа бързо, без ненужни забавяния. Ако причината обаче не е свързана с проблема с хазарта, не бих бил толкова строг.
Казах постоянно няколко пъти, а вие все още се опитвате да го игнорирате? Жалко е да бъда честен, че трябва да работите по този начин.
Сега разбирам проблема. Какво ще кажете да поискате акаунтът ви да бъде закрит, вместо да се самоизключвате?
Мога ли да знам дали има начин да закрия акаунта за постоянно, моля? Независимо как го наричате.
Вярвам, че целта е да се намери адекватното решение, което играчът изглежда търси.
Благодаря ви за вашите предложения. 🙏
Изпратих имейл повече от 5 пъти, преди да направя тема тук, чатът на живо казва, че трябва да изпратя имейл. След това започват да говорят безполезни/общи неща. Това просто не е начинът, по който едно казино трябва да работи. Поискано окончателно затваряне. Така че се надявам да разберете това, защото никой не трябва да играе на сайт като този.
Добре благодаря.
Всъщност мисля, че е доста важно да споменете колко време сте чакали затварянето. Виждате ли, не е твърде сложно да изпратите 5 имейла за по-малко от 5 минути. И така, за колко дни?
Скъпи бунтар ,
В рамките на самоизключването максималният период на блокиране е 5 години. Във вашия случай не сте декларирали хазартна зависимост, така че мерките, свързани с пристрастените играчи, не се отнасят за вас. Ако желаете да декларирате зависимост, моля свържете се с block@spinbetter.com с подробностите.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на SpinBetter
Това продължава повече от 2 седмици. Така че не е като проблем от днес. Току-що прочетох отговора на казиното. Изпратих новата информация отново. Но е странно как сега се опитват да помогнат, но седмици наред не правят нищо, за да помогнат? Безсрамен. Току-що изпратих имейл отново относно пристрастяването към хазарта и т.н.
Закриха акаунта окончателно. Благодаря за вашата помощ Casino.guru.
Наистина се радваме, че успяхте да затворите акаунта. Мисля, че обяснението от казиното как да направите това правилно също помогна. Какво мислите?🤔
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
