НачалоФорумКазинаSpinBetter Casino - обща дискусия

SpinBetter Casino - обща дискусия (страница 15)

79 716 преглеждания 305 отговора |
преди 4 години
|
1...14 15 16
Добавете пост
janzimmel98
преди 1 месец

Разбирам, така че предишното споменаване се отнасяше за предишни тегления, благодаря. Имате ли някаква представа защо акаунтът е бил блокиран? Някои казина правят това с цел проверка на акаунта, например, ако играч поиска първо теглене.

Сигурни ли сте, че нямате имейл от казиното в спама си или някъде другаде във входящата си поща?

Като стана дума, кога точно беше блокирана сметката ви, веднага след като подадохте заявка за теглене? Това също може да ви даде някои насоки.

Автоматичен превод:
Radka
преди 1 месец

Нямам имейл. Профилът ми беше блокиран на 30.11.2025 г., когато поисках теглене, така че трябваше да проверя номера. Провериха имейла ми без никакви проблеми, но имаше някакъв проблем с номера. Така че обединих сметките, защото ми казаха, че имам повече от един и нямах представа. Така че провериха сензора ми и когато им написах защо не мога да тегля пари, ме блокираха. След това ми казаха, че трябва да изпратя снимка на личната си карта и да изпратя медицинско заключение с печат, че не съм пристрастен. Така че им пиша какви глупости са тези, че депозирането на пари не е проблем за тях, но изведнъж, когато искам да тегля, става проблем. Операторът ми написа, че е съвсем различно да депозираш и да теглиш. И ми се смя.

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 1 месец

Ами, опасявам се, че може би сме се натъкнали на проблема. Наличието на множество акаунти е против правилата на всяко казино и обикновено се открива едва когато правите теглене. Съжалявам, но нищо не се проверява, когато депозирате, това е доброволно действие от страна на играча и се предполага, че играчът е проучил основните условия. Знам как звучи, но така стоят нещата.

Тегленето на пари е наистина различно. Казиното трябва да провери дали няма нарушения на правилата, след това да потвърди играча и неговата самоличност и едва тогава може да изпрати парите.

Това почти прилича на закриване на акаунт с множество акаунти.

НО си прав, че съобщението е доста глупаво, без никакъв допълнителен контекст, който би обяснил много добре защо казиното го иска. Дори и да си бил пристрастен, а аз не казвам, че си, никой такъв документ не е условие за изплащане. Може да е условие за отблокиране на акаунта, но не е свързано с тегленето. Чувствай се свободен да покажеш екранна снимка на това, което ти е написал чата, или се опитай да си спомниш всичко, което ти е написал.

Важно е да знаете дали се извършва проверка с цел подбор - личната карта би показала това - или са заключили, че няма да ви платят.

Възможното деблокиране на акаунт е следващото парче от пъзела.



Автоматичен превод:
преди 1 месец

И така, какво да правя??? Никой не ми говори, значи вече няма да получа парите?

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 1 месец

Вероятно се вписва в останалата част от текста:

Чувствайте се свободни да покажете екранна снимка на това, което ви е написал човекът от чата, или се опитайте да си спомните всичко, което ви е написал.

Не знам какво се е случило с профила ти, може би ти имаш отговора.

Трябва да съберете известна информация, в противен случай подадената от вас жалба ще бъде дълъг процес, особено в началото. Това се опитвам да направя тук, за да ви улесня да започнете.

Автоматичен превод:
преди 1 месец

Това е всичко, което имам. file

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 1 месец

Здравейте, това ще бъде доста полезно в жалбата, благодаря. Бихте ли го изпратили на Кристина? Вече е ясно, че без съдействие от страна на някой в ​​казиното, най-вероятно няма да стигнем по-нататък. Което е точно ситуацията, към която е насочена нашата система за жалби, така че се опитайте да запазите спокойствие. Конфронтация с казиното определено ще се случи, просто ще отнеме известно време.

Автоматичен превод:
преди 1 месец

Здравейте, получих имейл от SpinBetter. Казаха ми да се свържа с тях относно проблема, който имам. security@spin по-добре. Така че им писах и отговорът им беше, че не трябва да им пиша, иначе ще блокират сметката ми. Затова се обадих обратно и те просто ми написаха, че няма пари в сметката ми.

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 1 месец

Е, това е наистина лошо. Казиното ще трябва да обясни позицията си по този въпрос, така че, моля, публикувайте всичко в темата за оплаквания.

Няма много за спекулации, някой просто трябва да обясни какво се случва тук, имам предвид някой компетентен от казиното.

Редактирано
Автоматичен превод:
преди 4 седмици

Значи, ако разбирам правилно, сега няма шанс да получа спечелените пари? Никой вече дори не пише, просто не отговарят.

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 3 седмици

Разбирам притесненията ви. Казах, че цялата тази информация трябва да бъде добавена към жалбата, а останалото ще се определи от това, което ни каже представителят на казиното, когато стане въпрос за това.

Това оплакване е нещо различно от това сами да решите проблема чрез неотзивчива поддръжка, ако разбирате какво имам предвид.

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

И никой не се е свързал с теб относно моята ситуация???

Автоматичен превод:
janzimmel98
преди 3 седмици

От това, което виждам, оплакването ви все още не е стигнало дотам.

Все пак би било добре, ако отговорите на въпросите, които вероятно сте пропуснали като част от оплакването си, защото ви чакаме повече от седмица. Оплакването е тук 👈

Моля, отговорете на въпросите на Кристина относно KYC (познай своя клиент). Без него няма да можете да продължите.

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

Да, изпратих им личната си карта и изпращам разговора.

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
преди 3 седмици

file .

Автоматичен превод:
1...14 15 16
Отидете на страницаот 16 страници

Добавете пост

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си

Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още

Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини