Въпреки че знам, че трябва да е разочароващо и е ужасно дълго чакане, вие имате открита жалба към нас. Ще видим дали можем да помогнем, но аз твърдо вярвам, че ако казиното има толкова висок индекс на безопасност, това ще бъде разрешено.
От това, което видях, казиното се опитва да обработва и жалби, така че се надявам, че и тук ще бъде така.
Не забравяйте да ме уведомите, ако нещо се промени.
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
Автоматичен превод: