Slotastic Online Casino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Slotastic Online Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Опитвам се да правя 3 часа сега и всеки път, когато ми кажете, вземете костите си, вземете костите си, вземете костите си, вземете костите си и най -накрая разберете също да не обсъждате игра с мен, така че

Депозирани $150. Изкупен купон за слот. Мет преобръщане. Стигна до $4770. Поискано изплащане. Slotastic заяви, че 3 от моите ~3500 залога са над лимита от $10. Всичките ми други залози бяха $5 или по-малко. Тяхното правило гласи: „Максималният залог за всички бонуси (включително кешбек) не трябва да надвишава $10. Всички печалби, плюс бонус суми, получени от залози, по-високи от този лимит, ще бъдат анулирани". Всичките 3 залога от $11+ бяха губещи и случайни. По този начин не съм „извлякъл" никакви печалби от тях и не считам тяхното правило за уместно тук. Тази точка е това, което считам за най-важно. Ако просто бяха заявили, че максималният залог е $10, щях да считам тяхното решение за сурово, но в крайна сметка оправдано.

Що се отнася до случайната част, не си спомням да съм правил залагания над $5. Някои игри, когато отворите отново или опресните, нулират размера на залога до максимален, което може да не съм забелязал веднага. Ако трябваше да гадая, превключих от втори браузър обратно към моята слот игра и докато правех това, случайно изрязах маркер за печеливша линия. Ако направите това, то също така активира всяка по-малка печеливша линия, която лесно може да ви постави над $10 3 завъртания, без да забележите.

Дадох позицията си в много подробности на Slotastic в множество съобщения. По същество единственият им отговор беше „Независимо дали са имали печалби от конкретния залог, ако са направени залози над $10, когато е активен купон, печалбите се анулират." Наказаха моя "стил на игра", т.е. 3-те случайни залога. Те също многократно повториха, че съм запознат с правилата и условията, въпреки факта, че им казах много пъти, че съм запознат с T&C, и фактът, че винаги съм залагал доста под максималния залог от $10 през всичките си депозити, отразява това . Големите залагания, особено на ранен етап, могат да дадат на играча нечестно предимство, но случаят тук просто не беше такъв.

За да бъдем честни, Slotastic обърна позицията си частично и възстанови половината печалба. Това дойде само след публично публикуване на друго място и получаване на обратна връзка, която като цяло беше в моя полза. Повечето отзиви бяха относно формулировката на правилото. Мнозинството се съгласиха с позицията ми, някои смятаха, че е малко двусмислена, някои изглежда смятаха, че е индустриален стандарт, че ако надхвърлите лимита за залагане на всеки залог, целият ви баланс се анулира. Моята позиция е, че ако има някаква неяснота, която според мен няма, нормата е тя да е в полза на партията, която не е написала правилата. В противен случай има очевиден стимул да се пишат двусмислени правила. Що се отнася до индустриалните норми, мисля, че всяко специално написано правило трябва да има предимство пред всяка индустриална норма.

Slotastic наскоро актуализираха своето правило, за да отразят как всъщност действат. Това е добре за бъдещи ситуации, но не е приложимо със задна дата. Те също така наскоро признаха, че искът ми е „валиден", но няма да уточняват как едновременно са оправдани да анулират половината ми печалба. Наистина не очаквам Slotastic да промени курса на този етап и не търся някой, който да инжектира от мое име. Просто чувствах, че хората трябва да знаят.

Здравейте.

За съжаление, това е доста често срещано правило, но казината обикновено не са в състояние да го прилагат активно, като ви пречат да правите по-високи от позволените залози. Това би било най-справедливото решение, бих казал.

По един или друг начин, когато става въпрос за справедлив подход:

„Наличието на правило за максимален залог за бонус игра и изброяването му само в Бонус T&Cs е индустриален стандарт, но оставя място за играчите, които правят честна грешка и поставят по-висок залог случайно, без лоши намерения."

„Ако максималният залог е просто споменат в T&Cs, той трябва да бъде ясно дефиниран и видим , а не заровен под голям брой по-маловажни условия. Освен това, ако се случи играчът да наруши правилото случайно, бихме искали да видим казина подход към тези случаи индивидуално и неизползване на правилото за максимален залог за отмяна на тегления на играчи, които са играли добросъвестно и не са спечелили предимство чрез нарушаване на правилото."

Така че бих казал, че подаването на жалба е опция - и е безплатна.

Това ръководство обяснява основите:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Докато този ви позволява да създадете такъв:

https://casino.guru/complaints

Какво мислиш?

Всъщност бях преминал през процес на оплакване другаде и вярвам, че този процес е стигнал толкова далеч, колкото ще стигне. Просто се надявах да направя тази ситуация публична на този сайт, така че хората, които търсят обратна връзка за Slotastic, да могат да направят свои собствени заключения.

Достатъчно честно.

Ако промениш решението си, ние сме тук.