Skycrown Casino - обща дискусия (страница 8)

Какво се случи с парите ви обаче? Нашият екип за жалби би могъл да ви помогне да ги получите, както направихме преди, надяваме се.

Какво ще кажеш?

Все още чакам да ми върнат 6000 долара. 13 месеца, да, стотици, стотици и стотици имейли са изпратени. Казаха ми многократно, че ще ми върнат парите и че ще ми ги върнат възможно най-скоро, само да бъда търпелив! Някакви идеи?

За съжаление, както беше обяснено по-рано, не можем да помогнем с вашия случай. Надявам се да постигнете това, което чакате.

За съжаление не мога да намеря първоначалното си оплакване, тъй като акаунтът е забранен. Все още не съм получил никакво съобщение за причината за забраната ми, тъй като бях само нов член и не съм нарушил никое от условията на вашия сайт. Имам обаче всички имейли между екипа за обслужване на клиенти на Skycrown и мен, включително имейли, потвърждаващи проверката на документите ми. С удоволствие ще ви препратя всичко, от което се нуждаете.

Поисках доказателство за измамата, която смятат, че съм извършил, и кой документ смятат за измамен, но то така и не беше предоставено. Така че нямам представа за кой от документите ми говорят. Трябваше да предоставя множество селфита, на които държа лиценза си и ръкописна бележка с казино акаунта си зад гърба си, заедно с много различни снимки на лиценза си, но винаги имаше проблем с всичко, което качвах. В крайна сметка те спряха акаунта ми, изтриха всички печалби и ме обвиниха, че изпращам фалшиви документи, дори след като първоначално ги приех и потвърдих акаунта си.

Не знам как не можахте да ми помогнете, имейли, изпратени до мен от екипа по поддръжка, в които изрично ми казваха, че парите ми ще бъдат върнати възможно най-скоро и че парите ми ще бъдат върнати. ако съм търпелив... Няколко пъти, 13 месеца и все още чакам!

Роми, виж публикацията по-долу... Снимките са включени в публикацията ми и ми кажи на какви крака трябва да стоя, когато ми казват многократно, че ще ми върнат парите. 13 месеца, а само преди седмици ми казаха да бъда търпелива и ще ги получа. Виж прикачените файлове по-долу. Казаха го, но все още не са ми върнали парите...

За съжаление, въз основа на информацията, която събрах, бяха предоставени фалшиви документи и в резултат на това акаунтът беше блокиран.

Здравейте, едно кратко резюме може да ви помогне.

Casino Guru не може да помогне, защото първоначалното искане, датиращо от май 2025 г., не можа да бъде прието. Жалбата е била отхвърляна общо 9 пъти оттогава, както виждам в системата. Така че към този момент няма много какво да се добави. Тук, във форума, не може да се предостави конкретика; екипът по жалбите ви изпрати имейл относно поне няколко от вашите искания, струва ми се.

Може би защото беше извън разрешеното време, както вие, момчета, както е разрешено за хората. Или защото срокът е изтекъл, нещо такова. Но все още съм срещу тях, защото съм прав! Те все още ми пишат имейли, в които ми казват, че връщат парите, както можете да видите в прикачените от мен файлове. Не можете ли да ми помогнете, като имате предвид тази информация?

Не ви разбирам добре, но както казах, ситуацията е приключена. Няма начин да се върнем към нещо по-старо от 6 месеца, дори ако вашите искания са били в съответствие с насоките за жалби.

Това ръководство може да предостави допълнителен контекст: https://casino.guru/guide/how-we-resolve-casino-complaints 👈

Добре, имейлите бяха от миналата седмица, как да си получа парите, след като все още получавам имейли, в които се казва, че парите ми ще бъдат върнати възможно най-скоро, 13 месеца след като първоначално започнах този маратон със skycrown Casino?

Разбираме, че това сигурно е изнервящо преживяване за вас, но както обяснихме много пъти преди, сега е твърде късно да се намесим, тъй като абстиненцията ви датира отдавна. Трябва да се придържаме към нашите насоки, знаете.

Моля, вземете това за урок и ако следващия път срещнете проблеми в онлайн казино, знайте, че трябва да дойдете при нас по-рано, за да можем да се опитаме да ви помогнем.

Не е лесно, със сигурност, но трябва да разберете нашата позиция в подобна ситуация.