Scatterhall Casino - обща дискусия (страница 18)

Може ли да те попитам какво точно искаш да постигнеш с него? без да се обиждам, просто следете публикациите си и ме попитайте това

Да, и аз не разбирам, най-накрая можете да го оставите!

Здравейте, аз не съм специалист по жалби, но вашите случаи ми изглеждат много ясни. Не наказахме казиното, тъй като не споменахте пристрастяването към хазарта или като цяло проблемите с хазарта, когато поискахте закриване на сметката.

Наясно съм, че може да звучи като дребна подробност, но това е нещо, което наистина има значение в онлайн хазартния бизнес. Работех сам в казино и много хора (дългосрочни клиенти) ни помолиха да закрием сметките им, просто защото отказах да им дам бонус. След това съжалиха за решението на следващия ден, защото искаха да играят отново и знаеха, че нашето казино е страхотно.

Съгласен съм, че би било по-добре, ако не можете да отворите отново акаунта си веднага. Някои играчи дори използват самоизключването като защита срещу загуба на печалбите си. Понякога те искат теглене и се самоизключват, докато не получат плащането. Би било хубаво да имате известен период на почивка, но това е по-скоро функция, която подобрява качеството на живот на играча, отколкото нещо, което казиното трябва да има.

Противно на това, съгласен съм, че всеки трябва да се придържа към техните правила и условия и наистина изглежда, че те заявяват:

7.5.3 Самоизключване, реализирано посредством тази клауза, ще бъде премахнато само по ваше искане със 7-дневен период на размисъл или след определената продължителност на периода на самоизключване.

Тъй като имаше уикенд на 11 и 12, не се учудвам, че второто плащане не е достигнало сметката ви, но когато става въпрос за първото, е малко по-дълго, но знам, че дори когато обработвате международното плащане веднага, може да отнеме до 5 работни дни.

Да, може, но последния път винаги е било на същия ден или най-късно на следващия ден, просто се учудвам

При masa341 вече са 10 дни, което е много необичайно!

Здравейте,

това, което открих като най-важната част от жалбата , е следното:

„Съжалявам, но не виждам съобщение, в което ясно да сте заявили, че искате да закриете акаунта си поради пристрастяване към хазарта. Ако сте запазили такова съобщение, моля, препратете ми го в отделен имейл. Благодаря. "

Допълнително:

„Моля, имайте предвид, че посочването на проблем с хазарта като причина за закриване на акаунт е основно изискване за нас, за да продължим с жалба като тази и да поискаме възстановяване на сумата. Много играчи използват опцията да закрият акаунтите си, само за да си починат от играта, но това не означава, че хазартът е сериозен проблем за тях. Тъй като не посочихте ясно, че имате проблем с хазарта, на казиното беше разрешено да отвори отново акаунта ви и се опасявам, че не можем да направим много повече в това ситуация.

Тъй като акаунтът ви беше затворен без опция за повторно отваряне междувременно, опасявам се, че в този случай не можем да продължим с вашата жалба и да поискаме от казиното възстановяване на вашите депозити. Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно."

Здравей.

Само любезна забележка: използвайте бутона за отговор вместо @ - тук не се маркират профили.

Благодаря ви 🙂

Ако смятате, че отнема твърде много време, опитайте се да отговорите на представителя. Май е най-добрия вариант в момента имам предвид тук във форума.

Какво искам да постигна? Както можете да видите, фактът, че казиното спазва техните правила и условия, също засяга голям брой играчи, които не получават плащанията си в посочените периоди и само по-бързо (много бавно), ако въведат потребителското си име. Не разбирам как някой може да е толкова лековерен. Играчите, които не познават нито Casinoguru, нито Askgambler, със сигурност няма да получат парите си, защото те не са публично достояние.

Ако тук сте съгласни, защо нищо не се прави? Отрицателни точки за казиното или искане на средствата, които Scatterhall не е трябвало да получи през този период. Просто беше отсъдено в полза на казиното без никакви последствия. С оценка 7.2, но защитата на играча и дори повече е за смях.

@ scatterhall 2 плащания излязоха преди седмица и все още не са в акаунта ми, отново ли има проблеми с доставчика на плащания?

но тогава не трябва да заявявате, че можете да изплащате 500 евро всеки ден

Бихте ли могли да проверите състоянието на моето теглене? Моето потребителско име е Mayk

За съжаление изглежда, че в момента отнема малко повече време - все още имам плащания за извършване...

надявам се, че можете да го контролирате отново - би било толкова жалко за това казино

Работеше толкова добре само преди малко. Такова нещо оставя много негативно впечатление.

Здравейте scatter, плащането още не е пристигнало, бихте ли ми казали какво се случва и ако наистина са ми платили парите, казаха ми, че днес ще бъда акредитиран и не съм получил нищо и все още чака, аз съм започва да се отчайва

Да, точно както казвате, последните 3 седмици бяха страхотни - сега плащането ми не е обработено от четвъртък и все още имам 4 плащания пред мен....

Здравей, Ясин. Затворих няколко акаунта в казино поради причини, които не са свързани с проблем/пристрастяване към хазарта, понякога това е, защото открих нещо нечестно във всяко казино или сметнах цялото изживяване за посредствено, така че естествената последица е да поискам закриване на акаунт. Има нещо, което трябва да имате предвид: ако се обърнете към поддръжката и поръчате ПОСТОЯННО закриване на акаунт, казиното вероятно ще ви попита защо вземате такова решение и ако споменете, че причината да поискате постоянно закриване е проблем с хазарта, казиното ТРЯБВА опитайте се, най-добре е да игнорирате всички видове искания за повторно отваряне на въпросния акаунт и да ви забранят достъпа до неговите дъщерни казина, ако е възможно, но ако затворите завинаги акаунт поради други причини, освен пристрастяване, тогава казината могат да обмислят повторно отваряне на акаунта ви, ако поискате това. Инструктаж: ако не сте им казали изрично, че имате проблем с хазарта, тогава те могат да отворят отново акаунта ви, ако го поискате, и да отхвърлят исканията за възстановяване на средства, ето защо винаги трябва да посочвате причината за закриването, особено ако е свързани със зависимостта. Ако казината отворят отново акаунти, знаейки, че потребителите са пристрастени, тези казина заслужават да бъдат етикетирани като хищници.

Здравейте, скъпа общност, изплащанията продължават завинаги тук. Понякога парите идваха по сметката ми само 10 дни след предполагаемата обработка. Обработката на по-високи суми ще отнеме 5+ дни. Казиното го обвинява за предполагаеми системни проблеми или твърде много изплащания... така че имам лошо предчувствие за моите изплащания... около €2000 има в стаята.