Roobet Casino - обща дискусия (страница 8)

Наистина бих се заинтересувал от процеса, който използват, за да разберат за тези неща и след това да издадат предупреждение. Ние също наблюдаваме тези проблеми и се опитваме да ги държим под контрол, най-вече що се отнася до потребителските отзиви, но с течение на времето можем да забележим модели, изтриваме ги и се свързваме с казиното.

Бих искал да знам как ги разбират тези неща.

Във всеки случай, винаги е добре да се знае дали обратната връзка от играчите е честна.

Този робот наистина ли е? Видях много теми за роботи.

Roobet легитимен ли е? Видях много публикации за Roobet.

Казиното, от което публикувате, изглежда легитимно според нашия преглед.

Въпреки това, понякога може да има други казина със същото или много подобно име и те потенциално биха могли да бъдат измами. Така че, ако имате някакви съмнения относно легитимността на дадено казино, винаги е по-добре да ни изпратите точния линк към уебсайта, където сте играли, или към конкретното казино, за което говорите.

По този начин можем да проверим правилното и да избегнем объркването му с друго казино с подобно име.

Това изглежда като добро място да обсъдим Roobet, особено ако имате въпроси относно игрите, бонусите, плащанията или нещата, свързани с акаунта. Доста полезно е да имаме всичко на едно място.

Да, всъщност се чудех за това. Безопасен ли е Roobet?

Доколкото знам, най-добре е първо да проверите отзивите и опита на други играчи. Бих проучил неща като тегления, сигурност на акаунта и как се справят с обслужването на клиенти, преди да вземете решение.

Изглежда, че Roobet има смесени отзиви. Някои хора са имали добър опит, докато други споменават проблеми с KYC или акаунт. Надежден ли е Roobet? Би било добре да чуем от други, които са го използвали.

Виждам много различни мнения за Roobet тук. Някои хора изглеждат добре с него, докато други имат проблеми с тегленията. Кара те да се замислиш дали Roobet е измама? Или просто лош късмет в някои случаи?

Кой някога е имал нещо подобно (вижте прикачения файл) по време на игра, където действителната информация, която получавате за ръка, е различна от ситуацията? Никога през 25 години не съм имал тази грешка и казиното Roobet не потвърждава, че това се е случило, а просто казва, че залогът е бил изплатен правилно. Ако имате това в ръка, какво би направило това с увереността в честната игра в казино Roobet? За мен това изглежда много съмнително и почти прилича на измама, независимо дали е еднократно нещо или се случва често в Roobet, мисля, че е много тревожно.

Разбирам защо това би повлияло на увереността ви. Снимката на екрана ви показва 10–9–8–7–6, което е стрейт, докато играта го обозначава като „Висока карта". Твърдението, че залогът е платен правилно, не обяснява това несъответствие.

Само екранната снимка не установява измама или дали неправилният етикет е повлиял на уреждането. Продължихте ли ръката или се отказахте, след като я видяхте, и какъв беше крайният резултат?

Имате ли идентификационния номер на рунда и точния отговор на казиното? Тези подробности биха помогнали да се разграничи грешка в показването от неправилно уреден рунд. Самото несъответствие заслужава ясно обяснение, дори ако изплащането е било правилно.

И аз съм виждал тези публикации, lol. Понякога е трудно да се каже кое е легитимно и кое са просто хора, споделящи лош опит. Използвам Roobet от време на време, но все пак бих проверил оплакванията, преди да взема решение. Хората винаги питат „Roobet измама ли е?", така че си струва да проверя и двете страни, честно казано.

Виждал съм хора да обсъждат Roobet и съм любопитен за опита на други играчи. Как е за вас досега? Имате ли някакви плюсове или минуси, които си струва да споделите?

Заглавие: Тегленето от Roobet е маркирано като завършено, но многократно е отхвърляно – Банката не е получила никакви средства

Здравейте на всички,

Търся съвет от всеки, който е преживял подобна ситуация с Roobet, особено играчи, теглещи пари към европейска банкова сметка.

Поисках теглене на приблизително 900 долара от сметката ми в Bank Millennium. За съжаление, срещам повтарящи се проблеми и не получих ясно обяснение от Roobet.

Ето какво се случи:

Подадох заявката си за теглене и Roobet показа транзакцията като завършена или изпратена до доставчика на платежни услуги.

Впоследствие оттеглянето беше отхвърлено.

Свързах се с банката, за да проверя дали са получили превода. Банката потвърди, че не могат да открият входящо плащане.

Проверих отново банковите си данни и изглеждат верни.

Опитах тегленето отново, но се сблъсках със същия проблем с отхвърлянето.

Свързах се с поддръжката на Roobet няколко пъти, както по имейл, така и чрез чат на живо, с искане за обяснение и доказателство за прехвърлянето или отхвърлянето.

За съжаление не получих ясен отговор или референтен номер на транзакцията, който би позволил на банката ми да проучи допълнително.

Това, което ме тревожи най-много, е, че Roobet изглежда маркира тегленето като завършено или изпратено до доставчика на платежни услуги, докато моята банка казва, че средствата не са постъпили. Също така не получих правилно обяснение защо транзакциите са били отхвърлени.

Разбирам, че обработката на плащанията понякога може да отнеме време, но многократните откази без ясно обяснение или подкрепяща документация са разочароващи.

Моите въпроси са:

Някой сблъсквал ли се е с многократни откази за теглене на средства от Roobet към полска или друга европейска банкова сметка?

Успешно ли беше тегленето ви след няколко отказа?

Предостави ли Roobet евентуално референтен номер на транзакцията, разписка за плащане или обяснение?

Ако поддръжката чрез чат на живо и имейл не отговаря смислено, какъв е най-добрият начин да се ескалира този проблем?

Има ли официална процедура за подаване на жалба, която мога да използвам, за да си възстановя средствата, ако Roobet продължава да не разрешава въпроса?

Не се опитвам да правя предположения за случилото се. Просто искам да разбера защо тегленията се отхвърлят, къде са парите и как да бъдат успешно изплатени.

Всякакви съвети от играчи, които са се сблъсквали с подобна ситуация, или от някой, запознат с процеса на подаване на жалби в Roobet, ще бъдат високо оценени.

Благодаря ти.

Моят идентификационен номер за транзакцията: 3738570084

Мога да разбера защо това е объркващо, особено ако Roobet първо покаже тегленето като завършено или изпратено до доставчика на платежни услуги, а след това то бъде отхвърлено, без да ви бъде дадена ясна причина.

Тъй като вече сте проверили банковите данни с Bank Millennium и банката казва, че не е получен входящ превод, мисля, че най-важното сега е да разберете защо тегленето продължава да бъде отхвърляно. Референтен номер на транзакцията също би бил полезен, ако Roobet твърди, че действително е изпратено плащане.

Виждам също, че вече сте подали жалба при нас и тя в момента чака преглед, така че няма нужда да отваряте друга.

Моля, уверете се, че жалбата включва историята на тегленията, съобщенията за отказ, комуникацията ви с Roobet и всяко потвърждение от вашата банка, че не е получено плащане. Ако нашият екип за жалби се нуждае от нещо друго, те ще ви уведомят директно там.

Засега бих изчакал жалбата да бъде разгледана и бих документирал всички нови развития.

Също така, моля, не разкривайте личната си информация. Изтрих имейла ви, за да съм сигурен.

Наистина оценявам помощта ви тук

От няколко дни не искам доказателство за превод или номер, те продължават да четат отговорите, маркират го като видяно, но никога не отговарят с необходимите подробности.

Искам да добавя скрийншотове към жалбата си, но изглежда не мога да я редактирам засега.

Бих искал да разреша това и да получа средствата си

Благодаря за актуализацията.

Доказателството за превод или референтният номер на транзакцията е точно информацията, която би била полезна тук, особено след като вашата банка твърди, че не са получени средства. Ако Roobet продължава да чете съобщенията ви, но не предоставя тези данни, не забравяйте да запазите и екранни снимки на тези разговори.

Тъй като жалбата ви все още чака преглед, е възможно да не сте в състояние да добавите всичко към нея засега. Засега запазете всички екранни снимки и доказателства. След като екипът по жалбите започне да преглежда случая ви, можете да предоставите допълнителните материали там и те могат да ви помолят за всичко друго, от което се нуждаят.

Да се ​​надяваме, че Roobet ще ви изпрати данните за превода междувременно, но ако не, тази липса на отговор също ще е от значение за жалбата.

Благодаря ти

Можете ли да ми кажете колко време ще отнеме целият процес, за да се реши този проблем?

Наистина имам нужда от средства за медицински разходи

Тегленето ми отново беше отхвърлено.

Свързах се с Bank Millennium и те потвърдиха, че не е получена входяща транзакция от тяхна страна. Многократно съм искал доказателство за транзакцията от Roobet, но нищо не е предоставено.

Вместо това ме посъветваха да опитам да подам тегленето отново. Следвах инструкциите, но тегленето продължава да е неуспешно и все още не съм получил ясно обяснение или смислен отговор от екипа ви за поддръжка.

Тази ситуация е неприемлива. Вече прекарах няколко дни в опити да разреша този проблем и многократните молби да подам друго теглене, без да се проучи първопричината, не са решение.

Трябва ми следното:

Ясно обяснение защо тегленията ми продължават да бъдат отхвърляни.

Проверимо доказателство за всяка транзакция, за която се твърди, че е изпратена до моята банка, включително референтния номер на транзакцията или данните на доставчика на плащания.

Ескалиране до вашия екип по плащанията за правилно разследване.

Потвърждение за това как и кога ще получа средствата си.

Моля, спрете да ме молите да опитам отново същия процес, без да предоставяте обяснение. Имам нужда от конкретно решение, а не от пореден автоматичен отговор.

Моля, помогнете ми