Разбирам, че ситуацията става все по-спешна за вас, особено ако имате нужда от средства за медицински разходи.
За съжаление, не мога да ви дам точна времева рамка за това колко време ще отнеме процесът по жалбата. Зависи от това колко сложен е случаят, какви доказателства трябва да бъдат прегледани и колко бързо казиното реагира по време на процеса.
Тъй като жалбата ви вече е отворена, моля, добавете това последно отхвърлено теглене директно там. Новото отхвърляне, потвърждението от Bank Millennium, че не е получено входящо плащане, и вашите неотговорени заявки за референтен номер на транзакцията или доказателство за превод са все от значение за екипа по жалбите.
В този момент, многократното подаване на едно и също теглене без никакво обяснение от Roobet очевидно не решава основния проблем.
Засега пазете всички доказателства и комуникация и продължете да актуализирате съществуващата жалба, когато се промени нещо съществено.
