Rollino Casino - обща дискусия (страница 5)

Здравей, и на мен ми се струва доста нечестно да ти кажа честно, особено ако играеш с истински пари.

Но се надявам, че ще успеете да го оправите с помощта на жалбата , която сте подали. Казиното вече отговори веднъж, така че се надявам, че когато се стигне до него, ще го направят отново и всичко ще бъде решено.

Както и да е, аз също съм любопитен относно Правилата и условията, които споменахте, дали ще се променят.

И накрая, не забравяйте да ни уведомите отново, ако нещо се промени. Засега ще чакаме.

Да, понякога е най-добре да си вземете почивка. Но смятам, че възникващите проблеми трябва да се решават, особено когато се случи нещо несправедливо. Но като цяло, да, винаги става дума за късмет, когато става дума за казино. 🙂

Здравейте,

Във връзка с притесненията ви относно условията на бонуса, моля, имайте предвид, че след като сте загубили реалния баланс, сте играли с бонус баланса. Съгласно нашите бонусни условия (https://rollino.co/en/page/bonus-terms, правило 1.3), печалбите при залагане на бонуса имат максимално теглене от 5 пъти сумата на бонуса. Поради тази причина излишъкът беше анулиран. Можете да намерите по-подробна информация в секцията за оплаквания.

С Най-Добри Пожелания,

Екип Ролино

Лека нощ. Можете да платите в $ (песо)

Здравейте, това е въпрос към казиното дали можете да депозирате в тази валута? Или публикацията ви е за нещо друго?

Здравейте, направих депозит чрез astropay, което е едно от средствата, които ТЕ СА активирали за депозиране, искам да изтегля и astropay не се появява, само за cryptomenodes, проверих портфейла си и все още ми казва, че трябва да депозирам, ако имат astropay като депозит от кой няма astropay за теглене?

моят идентификатор PLAYER2532890

[email protected]

диего вергара малдонадо

Здрасти.

Това наистина е много добър въпрос, но бих го задал на казиното. Прав си обаче; обичайна практика е, че методът на депозит е по-вероятно да се използва за теглене. Но изключения съществуват и вероятно сте намерили такова.

Е, да видим дали представителят на казиното ще ни помогне с това. 🤔

Скъпи enjoystellar,

Благодаря ви, че се свързахте. Към момента за нашите клиенти в Чили основният метод за теглене е чрез криптовалути, дори ако депозитите са направени чрез Astropay. Работим активно върху разширяването на нашите методи за теглене и се надяваме скоро да предложим повече опции. Оценяваме вашето разбиране и търпение.

Здравейте

Изправен съм пред същия проблем с други играчи в това казино. Направих депозит за сумата от 143 €. Получих имейл от neteller, потвърждаващ, че сумата е изпратена до казиното, но сумата така и не беше добавена към баланса на акаунта ми.

Изпратих им няколко имейла с доказателства за транзакцията ми, имейлът, който получих от neteller, потвърждаващ моето успешно плащане, и те казаха, че разследват транзакцията ми.

Страхувам се, че това е просто още едно измамно онлайн казино.

Изключително съм разочарован, че им се доверих с парите си.

Здравейте, прочетох проблема ви и стигнах до оплакването, което успяхте да отворите. Казиното казва там, че вашият депозит е кредитиран във вашата игрална сметка . Можете ли да потвърдите дали това наистина се е случило тук във форума и в жалбата?

Чакам си плащането от 17 октомври.

Дори получих този имейл.

скъпи),

Честита победа! Имаме удоволствието да ви информираме, че вашите тегления ще се извършват по следния график:

сумата от 300 евро ще бъде изплатена на 19.10.23.

Поздрави, Финансов отдел!

Ако имате въпроси, ще се радваме да ви помогнем чрез чат на живо или имейл

За съжаление днес нищо не се случи.

PS Моят ID на играча: PLAYER2391094

Здравейте, когато казиното ви каза кога парите трябва да пристигнат и не, попитахте ли поддръжката защо е така и какъв е проблемът?

Не мисля, че все още трябва да се паникьосвате и да се опитате да попитате в чата на живо и да видите какво ще отговорят. Възможно ли е това?

Поддръжката на живо казва, че не се притеснявайте, тегленето в момента се обработва.

И иначе нищо няма да кажат

Разбрах. Така че бих препоръчал да изчакате още известно време и ако възникнат проблеми, можете да ни актуализирате. Даваме на казината 14 дни за разрешаване на проблема с тегленето, така че тепърва започвате. Както и да е, ще се радвам, ако споделите новата си информация с нас, ако парите дойдат. Успех. ☘️😊

При преглед на акаунта ви изглежда, че е имало множество опити за теглене, които впоследствие са били отменени малко след инициирането. Нашият финансов екип изисква определено време, за да прегледа и обработи всяка заявка за теглене.

За да разрешите това, любезно ви молим да инициирате заявка за теглене и да я оставите да остане активна, без да я отменяте. След като направите тази заявка, моля, дайте на финансовия ни екип известно време да я прегледа и обработи. Разбираме важността на навременните плащания и ще направим всичко възможно да ускорим прегледа, след като заявката бъде направена.

Здравейте, опитвам се да изтегля, вече имам валидиран акаунт, тегленето беше прието и след 2 дни ми изпратиха това:

Технически проблеми и сега отново чакам тегленето да бъде прието и никога повече, чувствам се разочарован от това казино

Здравейте, съжалявам да науча, че имате подобни трудности в казиното. Виждам, че са виновни технически проблеми. Колко време продължава вашата ситуация? Опитахте ли да въведете тегленето си отново? Използвахте ли същия метод на плащане или някакъв друг метод? Мисля, че казиното ще се опита да ви помогне поне с отговора си, както са правили с играчите досега.

Както и да е, уведомете ме, ако повторното теглене също е неуспешно или сте успели да получите парите си.

Вече започнах да правя ново теглене, но е уикендът, ще видя какво ще се случи през седмицата и тогава ще ви уведомя, методите на плащане са добре, искам да тегля с банков превод, защото влязох през банкомат, сега имам да изчакаме да дойде седмицата и да видим. Тази анкета вече беше приета и се върна, но започнах да я изследвам отново, да видим и тогава ще ви дам информация

Виждам! Ще бъдем тук за допълнителни актуализации! 🤞🤞

С късмет няма да отнеме много време да разберем.

В този момент се връща по този начин, без да може да отмени тегленето, но беше преди и те го отмениха поради технически проблеми, сега просто трябва да изчакаме.