Rolling Slots Casino - обща дискусия (страница 5)

Създадох акаунт в Rollingslots и той беше положително потвърден. След известно време помолих поддръжката да ми изпрати личната ми информация и историята на транзакциите за всички депозити и тегления. Имам право на това и казиното трябва да ми го предостави, законно имат 30 дни да го направят. От 4 месеца нямам отговор. Това те кара да мислиш. Казиното има право да изисква всичко, когато става въпрос за теглене на печалби. Но по друг начин не става. С Най-Добри Пожелания."

Казиното изобщо не ви отговори? Това обаче е наистина странно, защото те всъщност са доста активни тук във форума, както можете да видите в тази тема. Можете ли да сте сигурни по някакъв начин, че са получили вашия имейл, където сте поискали тази информация, или сте се опитали да се свържете с тях отново? Просто се опитвах да разбера какво можеше да се случи, нали знаеш.🤔

Наистина съжалявам, че не можем да ви помогнем с нищо по този проблем.

Моля, имейл беше изпратен на 25 декември без отговор и друга заявка на 17 януари. Не разбирам от какво се страхуват. Те са законно казино, както твърдят, и могат да предлагат услугите си в целия ЕС. Не получих и не съм получил отговор до днес.

Виждам. Просто се надявам, че ще успеете да се свържете с тях, по някакъв начин, наистина. Желая ви всичко най-добро и наистина съжалявам, както казах, не можем да помогнем тук.

Уважаеми robertkuczera4859 ,

Като онлайн казино, работещо под лиценза на Кюрасао, ние искаме да гарантираме яснота по отношение на нашия подход към защитата на данните. Въпреки че разпоредбите на Кюрасао споделят сходства с принципите на GDPR, важно е да се отбележи, че определени специфични изисквания, като например уведомления за обработка на данни, може да не се прилагат.

Искаме да ви уверим, че приемаме сериозно сигурността и поверителността на данните на нашите клиенти. Както е посочено в нашите Правила и условия, ние се ангажираме да пазим вашата информация сигурна и поверителна. Въпреки това е важно да се отбележи, че може да не сме задължени да разкриваме исканата информация или да я предоставяме на органи на трети страни без официално искане. Освен това, тъй като вашият акаунт е закрит, може да не сме задължени да съхраняваме определени данни.

Ако търсите информация за вашите депозити и тегления, препоръчваме ви да проверите извлеченията за начина си на плащане, тъй като тези записи обикновено предоставят подробностите, които търсите. Друга възможност е да се свържете с вашия доставчик на плащания за допълнителна помощ.

Благодаря ви за разбирането.

Изпратих заявката за моите данни на 25 декември 2023 г. Акаунтът беше закрит в средата на март 2024 г. Не съм получил отговор от вас повече от 3 месеца. Моля, изпратете ми екранна снимка колко дълго трябва да запазите данните на играчите. Не го разбирам, вие сте легално казино с всички лицензи, но не искате да издадете документа. Всеки сам ще си отговори защо. Поздравления

Хей, Роми, защо отхвърли прегледа ми? Така ли поддържате тези казина, които не плащат на хора, дори малки суми? Мислите ли, че е добре да изчакате 1 седмица за плащане от 130$? 😁 Мислех, че вашият сайт е сериозен. Ако сте притеснени от истината, можете да ме уведомите и аз ще премахна всички рецензии и оплаквания.

Здравейте, кога ще ми платите? Изминаха 7 дни и изпратих всички документи за потвърждение, включително екранната снимка на анулирана проверка от моята банка. Това е нелепо! 😳

Здравей belloelton249,

Благодарим ви, че споделихте своя опит с нас.

Моля, имайте предвид, че преди да обработите заявка за теглене, вашият акаунт трябва да премине напълно процедурата за проверка. Това има за цел да защити вас и вашия акаунт в бъдеще.

Учтиво ви молим да проверите последния имейл от нашия финансов отдел, който ви беше изпратен днес, и да следвате инструкциите какви точно документи трябва да бъдат изпратени.

Благодаря ви за разбирането,

Представител на казино Rolling Slots

Здравейте,

Качих проверката за невалидни данни миналата седмица. Изпратих имейла отново днес с екранна снимка на проверката за невалидни отново днес на имейл адрес kyc. Изпратих всички необходими документи. Освен това използвах interac, така че нищо от това не е задължително, но се съобразих. Не е умна тактика да забавяте толкова малка сума. Прави вашето казино да изглежда така, сякаш не могат да плащат.

Уважаеми belloelton249

Благодарим ви, че споделихте опита си, който сте имали в нашето казино. Нашият екип се извинява за неудобството и ви благодари за търпението.

Бихме искали да ви уведомим, че всички финансови процедури се преразглеждат своевременно.

Моля, имайте предвид, че нашият финансов отдел работи от 9:00 до 18:00 GMT+3, от понеделник до петък.

Ако имате писмо, което е останало без отговор, това означава, че ще получите отговор на него по надлежен начин от нашия финансов отдел от понеделник.

Молим ви да следвате всички инструкции на нашия отдел, за да можете да теглите средствата си бързо и ефективно.

Веднага след като всички документи бъдат предоставени, ще получите имейл за потвърждение от Финансовия отдел и тегленето ще бъде обработено след успешна проверка.

Моля, имайте предвид, че процедурата за проверка на акаунта е обща за всички казина.

Наистина се извиняваме, че опитът ви не мина гладко, но тези стъпки са необходими, за да защитите акаунта си и да сте сигурни, че той ви принадлежи и се използва само от вас.

С Най-Добри Пожелания,

Rolling Slots Казино

К; Предполагам, че ще изчакам до следващия петък хаха. Приятен уикенд! 😁

Здравейте. Прегледът ви беше отхвърлен, само за да ви дадем шанс да получите някаква помощ от нас или дори от казиното, всъщност. Както виждам в тази тема, представителят на казиното е обяснил идеално ситуацията, така че се надявам проблемът ви да бъде разрешен скоро. Моля, уведомете ни как ще се развие и ако все още се интересувате, просто напишете нов преглед за това преживяване. Ще чакаме вашия отговор тук.

Хей Роми, не се притеснявай!

Мх, за съжаление казиното не е звездно, но няма да се занимавам с преглед. Ясно е, че чакането 2 седмици под предлог за проверка е огромна грешка. Всичко, което правят, е да отблъснат клиентите. Така или иначе тяхната загуба.

Благодаря за вашия отговор!

Чувствайте се свободни да оставите още един преглед, описващ всичко важно, предполагам, че може да бъде полезно и за други играчи. Така че по всяко време. 🙂

Уважаеми belloelton249

Благодаря ви за изразеното мнение. Бихме искали да се извиним за факта, че изживяването ви в нашето казино не беше гладко.

Нашият екип би искал да ви информира, че вашата сметка беше успешно потвърдена днес от нашия финансов отдел и след разследване нашият екип установи, че транзакцията ви за теглене е успешно завършена днес, поздравления! Освен това нашият финансов отдел ви е уведомил по имейл относно това плащане. Препоръчваме ви да проверите входящата си поща.

Нашият екип за поддръжка на клиенти е винаги на разположение, за да помогне на нашите клиенти. Можете просто да отворите нашия уебсайт и да поставите заявката си в чата и един от нашите агенти за поддръжка ще се погрижи за вашата заявка.

Благодарим ви за търпението и разбирането,

Представител на казино Rolling Slots

Просто чакам плащането си. Изглежда, че го изпращат, вероятно утре.

Като комарджия с мъпети не е добре за мен или за когото и да било да чака 2 седмици, дори за проверка.

Изглеждат малко казино, така че няма да ги натоварвам с рецензии, които могат да им причинят повече вреда.

Но не е добре, imo. Вероятно щях да се върна и да изгубя всичко, ако и Rolling, и MrBet го бяха обработили навреме, хаха. Сега не съм толкова сигурен!

Да, благодаря, видях имейла и проблемът ще бъде обработен някой от тези дни.

актуализация: Току-що беше обработено.

изглежда, че Mr.Bet най-накрая изпрати плащането днес. Сега ще затворя жалбата си. Благодаря!

Отидох да актуализирам жалбата, но Ник има моята по-стара публикация за изчакване за одобрение за 4 дни или нещо подобно, така че не мога да добавя към нея. Можете ли да уведомите Ник, че получих плащането си днес, за да може да актуализира състоянието? Не ми позволява да коментирам или актуализирам. Благодаря много! ❤