Здравейте на всички,
Наскоро спечелих 450 000 форинта (1240 евро), играейки с депозит без депозит (без бонус). Сблъсках се обаче с сериозен проблем с проверката си за KYC. Когато се регистрирах, функцията за автоматично попълване на браузъра ми случайно въведе грешен град.
Всичко останало в профила ми е правилно и дори включих правилния град в самия ред „адрес", което доказва, че е просто техническа грешка. Въпреки това, моят KYC беше в режим „в очакване". Вече изпратих имейл до поддръжката, но все още не съм получил отговор. Агентите на Live Chat ми казаха, че не могат да помогнат, въпреки че буквално е само една дума, която трябва да бъде актуализирана.
Въз основа на отзивите, които прочетох тук и на други сайтове, започвам да се притеснявам, че никога няма да актуализират данните ми или да ми позволят да завърша проверката. Дори и да го направят, ме притеснява колко време ще отнеме процесът на теглене. Депозирах и чрез Skrill и възнамерявах да тегля на моя Skrill.
Какво мислите? Има ли някаква надежда за разрешаване на този проблем или негативните отзиви, които прочетох, все още отразяват начина, по който работят днес? Повечето публикации, които открих, са на почти година. Някой има ли по-скорошен опит с тяхната поддръжка или процес на проверка?
Обратната връзка, която видях досега, не е много окуражаваща и бих искал да чуя някои нови гледни точки.

Hello everyone,
I recently won 450,000 HUF (1240€)playing with a raw deposit (no bonus). However, I've run into a major issue with my KYC verification. When I registered, my browser's autofill feature accidentally entered the wrong city.
Everything else in my profile is correct, and I even included the correct city within the "address" line itself, which proves it was just a technical error. Despite this, my KYC was in "pending". I have already sent an email to support, but I haven't received a response yet. The Live Chat agents told me they couldn't help, even though it's literally just one word that needs to be updated.
Based on the reviews I've read here and on other sites, I'm getting worried that they will never update my details or let me finish the verification. Even if they do, I'm concerned about how long the withdrawal process will take.. deposited whith Skrill too and intended to withdraw to my Skrill
What do you guys think? Is there any hope of resolving this, or are the negative reviews I've read still reflective of how they operate today? Most of the posts I found are nearly a year old does anyone have more recent experience with their support or verification process?
The feedback i’ve seen so far isn't very encouraging, and I'd love to hear some fresh perspectives.

Автоматичен превод: