Rollbit Casino - обща дискусия (страница 5)

Здравей, съжалявам да чуя за ситуацията ти. Ако казиното не отговаря, вероятно няма да отговори и на оплакването ти. Въпреки това, вероятно бих го подал така или иначе, защото ако не реша проблема, рейтингът им за безопасност ще падне още по-ниско.

Важно е обаче да отбележите дали печалбите ви идват единствено от спортни залози или и от казиното, за да можете действително да отворите жалбата и тя да бъде уместна.

Не, имам предвид за другите хора, които имаха проблеми с 40 000 и 10 000...

Средствата ми идват както от казина, така и от спортни залози.

Въпреки това, както казината, така и спортните залози са блокирани в момента и дори не мога да видя пазарите.

Мислех да подам жалба сега, за да понижа рейтинга на казиното.

Освен това, има още две неща, които ме притесняват.

Първо, каква е разликата между хората, чиито акаунти са замразени (те дори не могат да влязат) и тези, които могат да влязат, но не могат да управляват акаунтите си?

Вторият момент се отнася до това оплакване.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-5

Има пример, при който тегленето е било внезапно одобрено два месеца по-късно.

Това е изключително рядък случай сред многото оплаквания, които получаваме.

Какво направи този играч, за да получи одобрение за тегленето?

Бихме искали да потвърдите това с играча.

Освен това, CasinoGuru препоръчва да се свържете с лицензиращите органи и регулаторните органи след приключване на политиката за нереагиране.

Какви са потенциалните последици за играчите, които действително правят това? Също така, имало ли е случаи, в които играчите са решили проблемите си, като са се свързали с тези власти?

Това са добри въпроси, но ако казиното не отговори, аз ще им отговоря вместо вас – въпреки че може да не се отнасят за вашата конкретна ситуация.

Разликата между това да имате достъп до акаунта си и да не можете да го получите вероятно е, че в първия случай играчът е блокиран и е в ход разследване. Възможно е и във втория сценарий да е така, но може би просто проверяват нещо, което не е толкова сериозно. Като алтернатива, тегленията може просто да бъдат блокирани, но играчът да има достъп до акаунта, докато казиното не приключи с проверката на необходимото.

Що се отнася до случая, който споделихте, не знам какво е направил играчът. Или казиното е проумяло, или просто е имал късмет. В самото оплакване можете да прочетете, че първоначалният опит е бил неуспешен и че казиното не е отговорило, така че нямам представа какво точно се е случило, за да може казиното да му изплати парите.

И последна забележка: оплакването до властите по принцип не би трябвало да има отрицателно въздействие. За това съществуват властите. Не можете да се оплаквате до някои власти, но до други можете. Обикновено им отнема доста време, за да разгледат случая, ако изобщо го решат. Така че отнема доста време. Разбира се, не казвам, че подобни оплаквания са били разрешени в това казино, но съм виждал много случаи, в които играчи са се обръщали към властите и са получавали решение на проблемите. Зависи от властите и дали казиното е виновно или не.

Възможно ли е да се свържа с играча на име degen01, който е подал оплакването тук, и да го попитам за него?