RoboCat Casino - обща дискусия (страница 17)

Здравейте, разбирам какво казвате и работи по следния начин. Просто не се основава на коментари във форума например, а по-скоро на факти, събрани от играчи и казина, докато се разрешават официални оплаквания. Затова е чудесно, че подадохте такова веднага. Тези функции работят заедно; екипът за данни следи оплакванията и е готов да обсъди евентуални промени по всяко време, когато ситуацията го изисква.

Здравейте, разбира се, и от друга страна, това е първият път, когато чуваме за вашия проблем по жалбата, която току-що е започнала. Както казах, ние предоставяме на казиното 14 пълни дни, за да разреши проблемите си, така че по същество затова индексът за безопасност не е за това колко бързо ще ви бъде платено, а дали ще ви бъде платено. Разбирам, че разликата е доста малка, но е съобразена с процеса на жалба.

Моля, фокусирайте се върху това да не загубите парите. Можете ли да зададете някакви ограничения за безопасност в това казино?

Разбирам, но е донякъде объркващо да прочета, че това е казино с висока степен на сигурност, след като чакам тегленията си от месец, като сметката ми е в перфектно състояние. И подобно на мен, повече потребители ще имат мнение, че могат да се ръководят от оценките на този сайт и в крайна сметка ще установят, че този проблем, който виждам, е често срещан.

Тъй като казиното Robocat не спазва собствените си правила относно тегленията, според мен не бива да се счита за толкова безопасно.

Най-накрая получихте ли парите си? Ще съм ви благодарен за отговора.

Робокат, пистолет, спинит, спинфест, легиано… едно и също казино, различни цветове, един и същ шеф… Винаги се държат по един и същи начин, ако се справиш зле и просто влезеш, се качваш на ниво, много промоции, VIP агент, ти си бог (идиот), но ако нещата вървят добре… те понижават до ниво 0, VIP агентът вече не знае как да се измъкне, сега си демон (умник)… Чакам от 9 дни да получа парите си и без вяра в това… Платиха ми това, което депозирах, край… оттам нататък, голям обем, стига да го получа, максимален приоритет и още хиляди глупости…

Получавам абсолютно същите глупости. ИНДЕКСЪТ ЗА БЕЗОПАСНОСТ НА ТЕЗИ КАЗИНА ЗАДВЪРЖДАВА ХОРАТА ДА МИСЛЯТ, ЧЕ ВСИЧКО Е БЕЗОПАСЕН! ТЕЗИ КАЗИНА НЕ СПАЗВАТ СОБСТВЕНИТЕ СИ ПРАВИЛА! Понижават индекса за безопасност под средното ниво. Те използват съмнителни тактики. Подобно е и с измамите на хора.

Разбирам това, но е, не мога да променя начина, по който работи обратната връзка.

Разрешените оплаквания нямат влияние върху индекса за безопасност, а индексът за безопасност не е свързан с това колко бързо казиното изплаща сумите. По принцип единственият начин да се вземе предвид скоростта на теглене е чрез лимити за теглене и сравнение дали те се спазват. За съжаление, за това колегите ми се нуждаят от много повече напълно подобни оплаквания. Страхувам се, че не можем да направим повече.

Честно казано, не можем да намалим индекса за безопасност само заради забавяния при теглене, по-кратки от 14 дни. Нашият екип за оплаквания се намесва само ако плащанията се забавят по-дълго от това. Ето защо няма да видите скоростта на теглене, отразена в подробностите за индекса за безопасност.

Същото важи и за проблеми като загуба на VIP статус, получаване на по-малко промоции или други негативни преживявания, които не включват конфискувани печалби. Разбирам, че това може да ви се стори неточно, но факт е, че въз основа на всички оплаквания досега, това казино е изплатило легитимни печалби. Няма останали нерешени случаи.

Въпреки това, все още можете да намерите предупреждения за някои от по-несправедливите правила, използвани от този оператор, на същата страница с индекса за безопасност.

Нашият индекс за безопасност работи малко по-различно, отколкото много играчи очакват. Не искам това да бъде извинение или защита, а просто обяснение, че за съжаление той измерва нещо друго.

Чел съм много от тези случаи и играчите не са получили парите си, крайният срок е надвишил 14 дни и когато казиното е отказало да ги плати, те са ги похарчили, вярвайки, че няма да ги получат, а жалбата е маркирана като решена, когато това не е така. В моя случай чаках месец и ще бъда търпелив, но лимитът за оценка на сигурността на казиното трябва да е друг, тъй като от моя собствен опит има много липса на прозрачност.

В крайна сметка, това са различни начини за действие, като начините за виждане на нещата... Харесвам казино, което не поставя ограничение върху депозитите ви и можете да депозирате 4000 евро, без да бъдете спрени... но след това те плащат само 500 евро на ден и на всичкото отгоре забавянията, които има... Много, много, много е опасно за околната среда и типа хора, които се движат тук... но както и да е, както казах, това са начини за виждане на нещата.

Добре, човече? Дръж се!! Имам едно теглене от 7 август и друго от 14-ти. И двете тегления са за по 800 евро всяко... Абсолютно... търпение да не го играеш или да отмениш тегленето, цялото търпение на света. Не знам дали наистина се е случило, но може би след няколко месеца ще ти затворят сметката поради неактивност или нещо странно, и тъй като когато затвориш сметката, те предупреждават, че ще бъде загубен баланс... може би това е майсторският удар... кой знае?

Бъдете търпеливи, имам 2600 евро в капана. Правя скрийншотове на всичко за всеки случай. Засега прочетох, че някои потребители дори са похарчили месец и половина, за да платят, така че ще трябва да изчакаме. Съобщете за всякакви актуализации по вашия случай. Ще го направя. Благодаря на всички за коментарите.

Добре, минаха 13 дни от заявката ми за теглене и няма никакъв напредък. Скамазино, грабва пари 🥳

Вече 4 седмици съм тук, изпратих имейл и е същото както винаги: работят по въпроса, активни са, акаунтът ми е наред и т.н.

Не съм чел много във форума... Но познавате ли някой, на когото да са платили след няколко дни? Защото винаги съм получавал пари най-много след четири дни, а в други казина също, но в този момент, повече от 10 дни... Вече нямам вяра... Познавате ли някой като нас, който ще получи пари?

Между другото, за да убия времето, винаги говоря с тях, за да видя какво им е дал шефът да кажат всеки ден, и те бяха оригинални, вчера ми казаха, че в член 6.нещо си, те могат да проверяват, без да искат нищо... Попитах ги как проверяват, без да искат нито един документ... че намирам за невероятно на какво са способни, и те ми казаха да, че не е нужно да им изпращам нищо, а те проверяват нищо... те са мили!!

Чел съм случаи, в които са платили до месец и половина по-късно, а в моя случай, в друго казино, собственост на компанията, обикновено ми плащаха в рамките на 5 дни, но последния път отне 2 седмици. Ето защо вярвам, че ще платят рано или късно.

Робокат може да те чуе!!!! Хахаха, веднага щом разберем нещо, ще те уведомим!

Здравейте, съгласен съм с вас и вярвам, че разбирам защо по-малко търпеливите играчи са по-склонни да се откажат от оплакванията си или да загубят пари. Спомням си последния ни разговор с членовете на екипа по жалбите и данните. Проблемът, който разглеждаме, е почти всеки път един и същ: след като парите бъдат загубени, казиното може лесно да каже, че тъкмо е щяло да ги изпрати, а ние не можем да им докажем обратното. Въпреки че системата не е перфектна, в момента нямаме други алтернативи. Жалко, че нямахме.

Това също е фантастична точка. Лично аз бих искал да видя възможността за блокиране на сумата, запазена за теглене. Тези пари така или иначе са в процес на теглене, така че ако такъв сайт има някои проблеми, но е готов да плати и играчът показва признаци на, да речем, рисково поведение, това би могло да бъде много проактивна мярка. Може би просто съм наивен; вероятно би било твърде сложно за поддръжката...