RoboCat Casino - обща дискусия (страница 11)

Здравейте. Въпреки че може да звучи странно, както можете да видите в тази тема, търпението е ключът. Някои играчи в момента също изпитват неприятни забавяния, което показва, че други може рано или късно да се окажат в същото положение. 🙁 За съжаление, в момента няма много какво да се направи, така че, моля, изчакайте.

Ти работиш в това казино

Това въпрос ли е, може би? Не, не го правя.

Какво имате предвид под „приет"? „В процес на преглед"? Какво е „в процес на преглед"?

Стъпка номер 2 след заявката

Първоначално създадох акаунт в robocat, депозирах първия път и реализирах само малка печалба, поисках теглене и ми отне 6 дни, за да го получа в сметката си. Но наскоро направих друг депозит с бонус и успях да спечеля джакпот от над 5000 евро, успях да играя и да завърша прехвърлянето на бонуса, поисках теглене на 500 евро, но сайтът затвори акаунта ми, без да обясни защо. Така че нека просто кажем, че сайтът не плаща на потребителите си, когато спечелят голяма награда.

Хей, това звучи като нещо, което си струва да се проучи, така че подаването на жалбата беше умен ход и се надявам колегите ми да ви помогнат.

Предполагам, че заключението ви е логично и показва защо казината винаги трябва да информират играчите, когато нещо не е наред. Ако акаунтът се затвори без нито една дума, какво друго трябва да се има предвид?

Последна актуализация, казаха, че тегленията ми ще бъдат обработени всеки момент. Да видим дали ще стане днес или утре, тъй като това ще са 10 работни дни.

Те също така казаха, че са получили голям брой заявки, което вече е решено.

Предполагам, че само времето ще покаже.

Дръжте ни в течение. Много съм любопитен. Виждам толкова много оплаквания, че се страхувам, че няма да си получа парите.

Ще чакаме новини от теб тук.

Те не са правили нищо от 18.06.2025 г.

Всички те казват едно и също нещо.

„Съжалявам и съжалявам" е продължение

Имам оригиналната заявка от 3.6 и... вече повече от месец ми отговориха днес:

Благодарим ви, че се свързахте с нашия екип за поддръжка.

След проверка, с удоволствие потвърждаваме, че тегленето ви е обработено и парите са изпратени от наша страна.

Може да отнеме 3-5 работни дни, за да бъдат средствата кредитирани по сметката ви, но това време зависи от използвания метод на плащане и стандартите на вашата банка.

Здравей,

Звучи сякаш най-лошото е зад гърба ти. Не помня какъв метод на подбор беше използван, но наистина се надявам, че е въпрос най-много на следващите няколко дни.

Моля, уведомете ме кога парите действително ще пристигнат. За всеки случай.

Виждам, че оплакването ви все още е в ход и ако не сте чули нищо ново от казиното, скоро ще се опитаме да се свържем с тях, за да разберем какво се случва.

Само моля, обърнете внимание на таймера за вашата жалба, защото за съжаление нашият екип по жалби трябва да обработва стотици жалби всеки ден и се надяваме скоро да получим актуализации. 🙏

Все още ли поддържате връзка с казиното?

Да, аз съм, но нищо.

Някой тук получил ли е плащане от казиното? Вчера изпратих банковото си извлечение и днес отново ме помолиха за него. Това е официално извлечение от банката ми. Чакам теглене от 18 юни.

Аз не съм получил същото, брат Франгос.

Аз също чакам тегления от 18-ти и все още нищо.