Благодаря ти. Единствената и последна комуникация, която имах от тях, беше този имейл от известната „Виктория"
Дата 30/10/2023:
„Скъпи Томас,
Вярвам, че това съобщение ви намира добре. Пиша, за да предам окончателната ни гледна точка по въпроса относно задържането на вашите печалби в RichPrize.
Оценяваме вашата ангажираност с нашата платформа и опасенията, които изразихте. Наша стандартна процедура е да извършваме надлежна проверка в съответствие с нашите Правила и условия (T&C), за да гарантираме, че всички взаимодействия на нашата платформа са в съответствие с нашите политики и законови изисквания.
Въпросът, който повдигнахте, се урежда от T&C клауза 5.19, която изрично посочва:
„Компанията си запазва правото да анулира акаунта ви по каквато и да е причина по всяко време, без да ви уведоми. Всяко салдо в акаунта ви към момента на такова анулиране може да ви бъде кредитирано; въпреки това, компанията си запазва правото, неограничено по свое усмотрение, да анулира всички печалби и да конфискува всеки баланс във Вашата казино сметка при всякакви обстоятелства, разрешени от закона."
След внимателен преглед на вашия случай, ние упражнихме правата си съгласно тази клауза да закрием акаунта ви. Важно е да подчертаем, че нашите действия бяха предприети след задълбочено обмисляне, за да избегнем по-нататъшни недоразумения. Искаме да изясним, че нашето решение беше взето в пълно съответствие с нашите T&C и всички приложими правни разпоредби.
Освен това гарантираме, че няма да понесете лични загуби, като възстановяваме напълно всеки депозит, направен на нашия сайт. Това писмо означава окончателната ни позиция по този въпрос.
Оценяваме времето, прекарано с нас, и се надяваме, че ще продължите да се наслаждавате на преживяванията си във всеки път, който решите да следвате.
На Ваше разположение,
Виктория"
Thank you. The only and last communication I had from them was this email from the famous "Victoria"
Dated the 30/10/2023:
"Dear Thomas,
I trust this message finds you well. I am writing to convey our final viewpoint on the matter regarding the withholding of your winnings at RichPrize.
We appreciate your engagement with our platform and the concerns you have raised. It is our standard procedure to conduct due diligence in accordance with our Terms and Conditions (T&C) to ensure that all interactions on our platform align with our policies and legal requirements.
The issue you've brought up is governed by T&C Clause 5.19, which explicitly states:
"The Company reserves the right to cancel Your account for any reason whatsoever at any time without notice to You. Any balance in Your account at the time of such cancellation may be credited to You; however, the Company reserves the right, in its unfettered discretion, to void any winnings and confiscate any balance in Your Casino account in any circumstances allowed by Law."
Upon careful review of your case, we have exercised our rights under this clause to close your account. It is important to emphasise that our actions were taken after thorough consideration to avoid any further misunderstandings. We want to clarify that our decision was made in full compliance with our T&C and all relevant legal regulations.
Furthermore, we have ensured that you do not incur any personal losses by fully refunding every deposit made on our site. This letter signifies our final stance on this matter.
We appreciate your time with us and hope that you continue to enjoy your experiences in any path you choose to follow.
Sincerely,
Victoria"
Автоматичен превод:
