QuickWin Casino - обща дискусия (страница 21)

Здравей и благодаря и на теб.

Сега виждам, че току-що сте получили автоматичен имейл с отговор от Zendesk, което, разбира се, не решава проблема и разбирам, че е неубедително.

Що се отнася до чата на живо, тези агенти нямат достъп до конкретни подробности и срокове от финансовия екип, така че разбирам, че не биха могли да помогнат.

Така че, не са минали повече от 14 дни, посочени в жалбата. Затова ви предлагам да не изпращате повече съобщения до Вероника, освен ако нямате нещо конкретно и съществено за жалбата.

Знам, че е трудно да бъдеш търпелив, но тези промоционални имейли, върху които си толкова фокусиран, нямат нищо общо с тегленията ти, например. Моля, дайте малко време на жалбата, за да продължи. Наясно сме с въпроса и процесът продължава.

Ще бъдете уведомени своевременно, щом са необходими повече подробности. Не се притеснявайте. 🙏

В момента имам 25 000 евро в сметката си в Quickwin, които бих искал да изтегля, но според правилата на Quickwin мога да направя само три тегления едновременно, всяко от които по 500 евро. Казиното посочва, че тегленията трябва да отнемат три работни дни, но аз вече чакам повече от десет дни! В чата те непрекъснато обещават, че тегленето ще бъде ускорено, но нищо не се случва.

Колко време ще отнеме, докато пълните 25 000 евро бъдат в сметката ми?

Въпросът е: Има ли начин да изтегля директно поне 1000-5000 евро?

Ако мога да тегля само по 500 евро дневно, печалбите ми пак няма да бъдат изплатени след 5 години, тъй като така или иначе не получавам ежедневно изплащане.

Според мен това е измама! Никога, никога няма да получа пълните 25 000 евро.

Здравейте, ние даваме на казината 14 дни, което вероятно е първото нещо, което ще спомена, и ако не могат да ви изплатят след тези три тегления, можете да подадете жалба при нас.

Що се отнася до лимита, вероятно не можете да го увеличите; единственото, което ми идва на ум, е да станете VIP, което би ви позволило да правите по-големи тегления. Но знам, че в тези случаи казиното все пак може да понижи вашия VIP статус, защото не мисля, че ще искат да ви позволят да изтеглите всичко бързо, а може би разчитат, че ще отнеме повече време.

Така че вероятно ще трябва да се справите с това и ако не се получи, ние ще бъдем тук, за да помогнем.

Къде мога да подам жалбата? И какво ще стане, ако това се случи с всяко плащане? Не мога да подавам жалба всеки път, нали?

Да, в чата ми казват, че трябва да повиша VIP нивото си, за да мога да тегля повече, но нивото се актуализира само на всеки 90 дни!!!

Ако поне тегленията на по 500 евро отнемаха само 3-5 работни дни, както е посочено в ЧЗВ на казиното, това щеше да е добре. Но да се налага да чакате повече от 14 дни за теглене на 500 евро всеки път е неприемливо!

Пълна измама, що се отнася до плащанията

Можете да подадете жалбачрез този линк .

Що се отнася до тегленията, 14 дни определено са твърде дълъг срок за всеки. Разбира се, няма да се налага да отваряте жалба отново и отново; просто я дръжте отворена и уведомете нашия екип, че не искате да я затваряте, докато не бъде изплатена пълната сума.

Вероятно няма да можете да повишите VIP статуса си по-високо, но знам, че казината могат също да ви понижат от VIP, ако искат да теглите по-малко и да имате по-нисък лимит. Така че не мисля, че това има чак толкова голямо значение.

Ще видим как ще се развият нещата оттук нататък и дали казиното ще започне да изплаща.