Posido Casino - обща дискусия (страница 29)

Точно така!

Основното беше да го изпратиш в рекламацията. Така че си се справил добре.

Сега трябва да чакаме отговора на казиното.

Благодаря, надявам се да се случи нещо.

Ще видим дали ще намерят имейла ти, особено засега.

Може би го правят нарочно... вчера ми изпратиха имейл да изпратя IBAN-а... Изпратих го, но сега казват, че не е същият и съм го изпратил два пъти... Не знам, но мисля, че не искат да го дадат.

Хм, не се колебайте да споделите такава информация в жалбата си, запазете си имейлите, за да имате доказателства за всичко. Това е най-лесно. Тогава казиното няма да може да спори.

Добър ден!

Поисках теглене на 300 евро преди 14 дни. За съжаление парите все още не са постъпили в сметката ми.

В предишните ми запитвания към поддръжката получавах само общи отговори от рода на „работят по въпроса" и „всичко ще бъде наред". За съжаление, това вече не ми е достатъчно. Спешно ми трябват парите. Можете ли да ми помогнете?

Здравей,

Това беше доста стандартна процедура за това казино; можете да намерите същата публикация в тази тема, която беше публикувана не толкова отдавна. Според мен забавянето е реално и трябва да бъдете търпеливи.

Не казвам, че чакането е приемливо или че съм съгласен с начина, по който се справят с въпроса; просто казвам, че това казино е такова. 🙁

Чувствайте се свободни да подадете безплатна жалба, за да можем да се изправим срещу казиното от ваше име. Инструкциите са тук:

https://casinoguru-en.com/how-we-resolve-casino-complaints

Иска ми се да можех да предложа по-добри опции. Винаги е отговорност на казиното да осигури безпроблемно теглене.

Невероятно е какво се случва, днес ми изпратиха имейл и ми казаха, че не знаят гръцки... Не знам дали да се смея или да плача, единия път ми отговарят на гръцки, а другия път не разбират... 40 дни чакане...

Не казаха много в този имейл, но тъй като трябваше да предоставите имейл адреса си в жалбата и те написаха почти същото там, вярвам, че проблемът скоро ще бъде решен.

Не мога да обещая колко време ще отнеме, но предполагам, че няма да е много дълго.

Ще се радвам, ако можете да получите парите си възможно най-скоро.😕

Здравейте! Редовен съм в казино Posido и тегленията винаги пристигат много бързо... освен този път. Вчера поисках три тегления чрез банков превод (както винаги) и те се показват в сметката ми като „тегленето е завършено", но парите НЕ са постъпили в банковата ми сметка. Какво се случи този път? Не разбирам нищо. Имам нужда от помощ.

Чакам си плащането повече от 30 дни. Нямам представа защо при теб беше толкова бързо.

Плащанията ми винаги пристигат на следващия ден (аз съм VIP клиент и имам и някой в WhatsApp, който ми помага с всичко). Проблемът е, че са приели плащането, което означава, че пише „тегленето е завършено", а сметката ми не е пристигнала, както обикновено.

Хм, не знам защо това се случи сега. Може би защото беше уикенд? Опитахте ли да се свържете с казиното, с VIP мениджъра, за да разберете какво става?

Първо би трябвало да могат да ти го обяснят.

Във всеки случай, ако тегленията бъдат одобрени, не би трябвало да ви отнеме много време да ги получите. 🙂

Минаха 14 дни, чакам тегленето си и дори когато им изпратих имейл, те не ми отговарят.

Здравейте. Другият играч съобщи за 30-дневен срок за теглене. 🙁 Спомням си и нещо подобно от по-рано. Трудно е да се каже какво се случва, но бих казал, че подаването на жалба няма да е грешка. Просто съм малко объркан, ситуацията свързана ли е с жалбата, която затворихте като разрешена, моля? Или ситуацията се повтаря? Ако е така, предполагам, че вече знаете, че казиното най-вероятно ще плати отново.

Това е нов проблем, но вече са минали 15 дни, откакто тегленето ми все още е в процес на обработка. Дори обслужването им на клиенти е лошо и не отговарят на имейлите.

Здравейте, извинявам се за закъснелия отговор!

Бих казал, че не се е променило много в казиното му оттогава. Обзалагам се, че наистина трябва да обичате сайта, ако сте готови да поемете риска от подобно забавяне отново, и се надявам, че оплакването ще изиграе своята роля отново. Има ли някакви положителни резултати от последната ви публикация?

Тегленето на пари към вашата сметка зависи от баланса ви в казиното... ако сте -100 000... парите ще ви бъдат изплатени до 30 минути... най-късно до 3 часа след подаване на заявлението... но ако сте в +, ще получите парите до месец

Но това е нещо, което определено не бих искал да рискувам.

Дали печелите или печелите пари в казиното не би трябвало да е определящо дали ще получите парите си толкова късно. Поне така мисля аз.

Но тук е написано достатъчно за казиното, така че всеки има свободната воля да избере въз основа на информацията тук. 🙂

Имам жалба, която продължава. От 3 месеца се опитвам да изтегля почти 8000 канадски долара, но досега съм изтеглил 4350 долара, тъй като системата ми позволява да тегля само определена сума наведнъж. Първото ми теглене на 2100 долара отне 24 дни, второто ми теглене отне 16 дни, а сега чакам друго теглене на 2250 долара, което е на 23-тия ден.