Posido Casino - обща дискусия (страница 33)

Направих тегленето на 22 юни, минаха 5 работни дни, но и още една седмица, проблемът е в методите за отговор, като копиране и поставяне в чата, най-сериозното нещо, което мога да документирам, е, че изпратих 5 имейла, от които не отговориха нито на един, наистина съм безмълвен от всичко това, не получих никакъв отговор относно тегленето си и никакво внимание, отговорът в чата е винаги един и същ, става въпрос за теглене на малко над 300 евро, а въпросното казино е posido.com. Готов съм да представя цялата документация и условията за теглене. Очаквам вашия любезен отговор, защото вече не знам какво да правя.

Благодаря за отговора. Разбирам ситуацията, в която се намирате.

Бих искал да отбележа, че даваме на казината до 14 дни, за да обработят тегленето на играч. Ако този срок изтече, без тегленето ви да бъде завършено, нашият екип за жалби може да ви помогне, като прегледа случая ви чрез жалба, подадена на нашия уебсайт.

Виждам също, че комуникацията не е най-силната страна на казиното. Ако ви дават само общи отговори с копиране и поставяне, напълно разбирам защо това не вдъхва доверие или не ви кара да се чувствате по-спокойни. От друга страна, ако тегленето просто отнема повече време за обработка и нямат нова информация, която да предоставят, това може да обясни защо получавате само едни и същи стандартни отговори.

Засега бих препоръчал да бъдете малко по-търпеливи. Ако нищо не се промени, казиното не се свърже с вас и не получите актуализации след 14-дневния период, върнете се и ме уведомете. В този момент мисля, че подаването на жалба би било най-добрият начин на действие.

Какво мислиш?

Няма проблем, на 14-ия ден ще се свържа с вас, тъй като това са пари, които няма да видя отново, а и в чатовете винаги ми казват едни и същи неща и по един и същ начин в имейла изобщо не ми отговарят, благодаря ви много.

Знам, че понякога това казино може да отнеме повече време от очакваното, за да плати на играчите, но мисля, че ще получите парите си, стига да не се откажете и всичко да продължи както трябва.

Опитай се да не мислиш твърде негативно. Разбирам, че не е лесно, когато става въпрос за пари, но се надявам ситуацията скоро да се разреши.

И ако нищо не се промени до 14-ия ден, просто се свържете с нас, както споменах по-рано. Ще направим всичко възможно да ви помогнем.

Няма защо и приятен ден!