Можете да им кажете да коригират данните за адреса ви във вашия акаунт или може би можете да ги редактирате сами. Този вид грешки се коригират лесно, не трябва да се притеснявате, просто се свържете с поддръжката и им кажете за това
Току-що направих грешка с адреса и пощенския код, защото останалото е правилно, но докато акаунтът ми не бъде потвърден, не мога да тегля
Можете да им кажете да коригират данните за адреса ви във вашия акаунт или може би можете да ги редактирате сами. Този вид грешки се коригират лесно, не трябва да се притеснявате, просто се свържете с поддръжката и им кажете за това
👍❤️❤️
Здравейте.
SunsetGaze направи добра точка.
Само ще добавя, че в "най-лошия" сценарий всичко трябва да бъде коригирано чрез преминаване на проверката.
За всеки случай ни кажете как е минало - става ли? 🙂
Да, това е нормално, казината задържат тегления, докато не потвърдят акаунта ви. Ако се случи нещо странно, като проверката на казиното отнема твърде много време (повече от 2 седмици) или ако затворят акаунта ви, не забравяйте да го споделите
Току-що го блокираха, на моя адрес пише funchal и аз poes funchal имах 14 хиляди евро, за да ги получа, блокираха ме
Те усложниха нещо, което беше лесно за коригиране, адресът просто трябваше да бъде коригиран, това беше истинска грешка, защото никой не би предоставил грешен адрес нарочно, знаейки, че трябва да предостави документи, нещо подобно ми се случи, докато проверявах електронен портфейл преди години и поддръжката просто коригира подробностите в акаунта ми с действителната ми лична информация, така че мога да гарантирам, че това е нещо лесно за коригиране. Подайте жалба: https://casino.guru/complaints
Те усложниха нещо, което беше лесно за коригиране, адресът просто трябваше да бъде коригиран, това беше истинска грешка, защото никой не би предоставил грешен адрес нарочно, знаейки, че трябва да предостави документи, нещо подобно ми се случи, докато проверявах електронен портфейл преди години и поддръжката просто коригира подробностите в акаунта ми с действителната ми лична информация, така че мога да гарантирам, че това е нещо лесно за коригиране. Подайте жалба: https://casino.guru/complaints
Вече изпратих жалба
Те усложниха нещо, което беше лесно за коригиране, адресът просто трябваше да бъде коригиран, това беше истинска грешка, защото никой не би предоставил грешен адрес нарочно, знаейки, че трябва да предостави документи, нещо подобно ми се случи, докато проверявах електронен портфейл преди години и поддръжката просто коригира подробностите в акаунта ми с действителната ми лична информация, така че мога да гарантирам, че това е нещо лесно за коригиране. Подайте жалба: https://casino.guru/complaints
Мано, сложих всички данни и ми верифицираха акаунта, а след това като отидох да тегля пак ме питаха за адреса
😭😔😔😔 брато и 14 хиляди евро не искат да ми върнат 50 евро от депозита, който направих и ме блокираха, изпратих всичко както трябва, 😭😔😔😔
Знам колко е разочароващо, това е първият път, когато виждам случай, в който казино закрива акаунт, след като го е верифицирал, което няма смисъл, ако питате мен, защото вие сте съдействали за отстраняването на грешката. Сега, след като сте подали жалбата, просто изчакайте, докато специалистът по жалби отговори, споделете всички възможни подробности за случая и доказателство за всяко твърдение, например неправилния адрес, който сте използвали, и коригирания със съответния документ. Казиното няма причина да затвори акаунта ви или да анулира баланса ви, така че се опитайте да се отпуснете и бъдете търпеливи, вярвам, че вашият случай ще бъде разрешен рано или късно, тъй като казиното не е правилно
здрасти
Някой друг получавал ли е този имейл от Pledoo, че може да отговаря на условията за възстановяване на сумата? Въз основа на факта, че доставчикът на плащания, който Pledoo е използвал, е участвал в някои незаконни дейности. Направих, но все още малко се колебая относно цялото това нещо. Сега очевидно трябва да се свържа с моята банка и да им обясня цялата тази ситуация, за да започна с процеса на възстановяване на плащането. Имаше отворена жалба за това, където представителят на Pledoo обясни всичко, ако някой се интересува да научи повече. https://casino.guru/fi/pledoo-casino-pelaajan-talletus-katosi
Ако някой друг е в същата ситуация, бих искал да знам как е при вас и как вашата банка е реагирала на това.
Здравейте - благодаря, че извадихте това на бял свят.
Може би е добре да поставите обяснението, предоставено от казиното, също тук във форума:
„Нека обясним ситуацията;
Това е постоянен процес, който ние предприемаме в Pledoo. Ние помагаме на нашите клиенти да възстановят средствата си чрез процедура за връщане на плащане поради проблеми, възникнали при доставчика на платежна система, участващ в обработката на тези плащания, което доведе до неполучаването на средствата от нас.
Започнахме този процес, защото твърдо вярваме, че той съответства на индустриалните стандарти и, което е по-важно, защото наистина искаме да помогнем на нашите клиенти да възстановят средствата си.
Както беше посочено по-рано, средствата не достигнаха до нас и затова най-подходящият начин на действие е да върнем парите на нашите клиенти. Въпреки усилията ни да разрешим проблема с доставчика на платежната система вътрешно и директно, те не желаят да сътрудничат. Следователно последващият курс на действие включва тясно сътрудничество с банките на клиентите и ние сме готови да предоставим цялостна помощ и насоки стъпка по стъпка.
Ние разбираме притесненията и скептичното мислене на клиента по въпроса. Все пак искаме да гарантираме, че всичко е законно и имаме предвид най-добрите намерения на клиента.
Надявам се това да помогне!
С Най-Добри Пожелания,
Екип на Pledoo
Жалбата е достъпна тук:
https://casino.guru/pledoo-casino-the-player-s-deposit-got-lost?
Да видим какво ще излязат другите 🤔
Да, благодаря, че публикувахте обяснението тук!
Все още не съм се свързал с моята банка относно този проблем. Това, от което най-много се притеснявам, е да бъда обвинен в измама/пране на пари или нещо подобно. Защото цялото това нещо ми се струва наистина странно. Ето защо бих искал да знам какви преживявания са имали другите досега....
Виждам! Бих искал да ви помогна и съжалявам, че нямам знания. Има обаче едно нещо, което ще опитам поне.
Ще попитам дали имаме наличен тестер във вашата страна, с късмет бих могъл да дам някои съвети от местните. 🤔
Определено ще го пробвам. По-добре, отколкото да не правите нищо.
Хей, днес също получих имейл, който (уж) идва от финансовия отдел на Pledoo.
Искате също да ми помогнете да си върна парите. това реално ли е
Хей,
можеш ли да ми кажеш какво направи и какво стана от това? Имам същия имейл като твоя
LG
Хей, днес също получих имейл, който (уж) идва от финансовия отдел на Pledoo.
Искате също да ми помогнете да си върна парите. това реално ли е
Здравейте
Е, мислех, че този проблем вече не съществува, колко грешах. 🙁
За съжаление досега няма обратна връзка от моята гледна точка - ще се опитам да я настоя малко. Да се надяваме, че ще попаднем на някой с пряк опит.
Хей,
Да, би било хубаво, ако някой знае нещо по-конкретно, но не съм склонен да им изпратя извлеченията по кредитната си карта...въпреки че никога не съм имал проблеми с казиното.
Хей! Изглежда, че има доста голям шанс да намеря тук някой от Германия, който трябва да може да ни помогне малко с това. Да почакаме и да видим... 🤞🤞
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
