Platincasino - обща дискусия

Ако искате да дискутирате нещо, свързано с Platincasino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.

Имам голям проблем с платиновото казино.

Първо, трябва да кажа, че играя с няколко онлайн казина и това, което имам с това, никога не ми се е случвало.

При извършване на предстоящото теглене при тях от 950€, направих го на 25-ти (днес е 28-ми), статусът е чакащ.

Свързах се с тях няколко пъти чрез чат и имейл, за да им кажа защо плащането все още чака. Отговорите им бяха разнообразни.

Винаги са ми казвали, че плащането от тяхна страна е одобрено (но все още чака). Те ми казаха от миналия уикенд, че са имали проблеми със системата на техния доставчик на плащания, след като беше празник на 25-ти (но са минали два работни дни), че плащането може да се забави до 3 януари 2025 г. (когато поисках да тегля на 25 декември).

Услугата за чат е много ограничена, тъй като когато изразите загрижеността си, те ви дават отговор като „бъдете търпелив" и след това затварят чата. Това ми се е случвало около 6 или 8 пъти, все едно и също.

Наистина започвам да си мисля, че съм измамен и повтарям, подобно нещо никога не ми се е случвало в Испания.

Имам екранни снимки с изключение на чатовете, но имам имейлите.

Надявам се оттук да ми помогнете, за да не се стигне до това, което казах, че за първи път в живота си съм измамен в казино (и то с лиценз, което е най-сериозното). Ако това не бъде разрешено, ще предприема всички необходими стъпки и ще подам жалби, когато е уместно, всичко това, за да бъде отнет лицензът им в Испания.

много ти благодаря

Разрешена ли е тази ситуация досега?

Надявам се, че няма да има нужда от намеса на нашия екип. Моля, уведомете ни, ако имате актуализации.

Здравейте, исках да направя теглене в платина, исках да сменя банковата сметка, което ми отказаха, дори като изпратиха удостоверението за собственост, искаха ми карта, която нямам от години. Опитвам се да се свържа с тях, за да видя как може да бъде решен, защото имам €400 в акаунта си за игра. Каква е моята изненада? Блокираха профила ми за постоянно. Не мога да вляза!!!!! Задържаха ми 400 евро, изпратих им имейли и не дадоха признаци на живот, ще ги докладвам, измамници са.

здравейте

Мога ли да знам какъв беше точният последен отговор относно проблема или възможното закриване на акаунта, преди да бъде закрит акаунтът ви, моля? Може би, ако се опитаме да разберем естеството на проблема, можем да излезем със съвети или помощ.

Въпреки че съм склонен да избягвам прибързани решения, считам, че трябва да подадете жалбата в този случай. И ако мога да добавя бележка, след като го направите, не забравяйте да отговорите правилно на тази жалба, за да сте сигурни, че процесът ще напредне. 🙏

Съгласни ли сте с тази идея? Готови ли сте да се оплачете?

Здравейте, не ми отговарят. Хиляди пъти съм им обяснявал, че данните, които ми искат са твърде стари, как да го направим, а те не ми казват абсолютно нищо. Сметката беше затворена и те задържаха моите 400 евро.

разбирам Можете ли любезно да отговорите и на останалата част от предишния ми пост?

Мога ли да знам какъв беше точният последен отговор относно проблема или възможното закриване на акаунта, преди да бъде закрит акаунтът ви, моля? Може би, ако се опитаме да разберем естеството на проблема, можем да излезем със съвети или помощ.

Въпреки че съм склонен да избягвам прибързани решения, считам, че трябва да подадете жалбата в този случай . И ако мога да добавя бележка, след като го направите, не забравяйте да отговорите правилно на тази жалба, за да сте сигурни, че процесът ще напредне. 🙏

Съгласни ли сте с тази идея? Готови ли сте да се оплачете?

много ви благодаря

Последното, което чух от тях е, че са ми искали документация за 2 карти, които нямам от години и вече нямам сметка в тези банки. Казах им за това, за да намерят решение. Те никога, никога не са ми отговаряли. Спряха да ми отговарят и ми затвориха акаунта. Съветвате ли ме да съобщя в полицията?

О, това беше последният път - благодаря.

Вярвам, че споделянето на това с полицията би било много интересно преживяване; не се колебайте да опитате. Трябва да призная, че ще се радвам да чуя историята. Но имам нещо много по-добро за теб.

Забелязахте ли частта за жалбата, моля? Това е всъщност.

Здравей Роми. Първо, благодаря ви много за работата. Във времена като тези усещането за подкрепа е безценно.

Новината е, че най-накрая, след 7 дни, успях да изтегля парите. Още не мога да повярвам!! Ясно съм, че няма да играя отново в това казино, нито ще препоръчвам на никого да го прави. Няма да им простя лошото време, което ме накараха да преживея.

След 6 имейла (последният без отговор) и около 10 чат разговора успях да събера.

Най-лошото от всичко е начинът, по който се отнасят с вас, както чрез чат, така и по имейл. Дават ви половинчати обяснения, безсмислени, а когато спорите с тях, затварят чата.

Сериозно, най-лошият, в който съм играл (имам акаунт на 7), знам за какво говоря. Никога повече PLATIN CASINO и много ви благодаря на Casino Guru за вашата подкрепа от самото начало.

Наистина се радвам за вас и ви благодаря за тази актуализация.

Вашата гледна точка е наистина разбираема и, разбира се, никой не би искал да премине през този вид опит.

Надявам се, че ще избегнете подобно лечение в бъдеще.