Pistolo Casino - обща дискусия (страница 3)

Какви точно проблеми изпитвате, моля?

Подадох жалба, в която описвам проблемите.

Те не са се свързали с Casinoguru относно оплакване, а органът по хазарта в Анжуан не отговаря на оплаквания. Много други играчи са публикували абсолютно същите проблеми и проблеми чрез отзиви и оплаквания, но по някаква неизвестна причина Casino guru е дал на казиното оценка 8,5 от 10. Моето оплакване остана нерешено, тъй като казино Pistolo не се свързало с него или не отговорило, но оценката остана същата.

Лично аз с уважение вярвам, че ако Casinoguru игнорира негативните отзиви и нерешените оплаквания, тогава те също са отговорни за подвеждането на играча с нереалистична оценка.

И аз съм на същото мнение и не чух нищо в отговор.

Добре.

Наистина съжалявам, че казиното не пожела да се свърже с нашия екип относно оплакването ви.

Моля, имайте предвид, че индексът за безопасност на всяко казино намалява, когато има нерешена жалба, и това зависи от броя на дадените черни точки.

Виждам, че в сряда ще падне до 8,1, всъщност.

Също така, имайте предвид, че потребителските отзиви всъщност не се броят в индекса за безопасност. 🤷‍♀️

За всички, ето описание на проблема:

Съветвам ви да бъдете внимателни с това казино. Първоначално бях доста впечатлен, докато не спечелих голяма сума и не поисках да я изтегля. Чакам вече повече от две седмици за първото от трите тегления от по 500 евро. Казиното има дневен лимит от 500 евро, с максимум три тегления. Други 1500 евро все още са в сметката ми и не мога да ги изтегля, защото имам максималния брой чакащи тегления. Сметката е потвърдена и вече успешно получих тегления.

Когато задавам въпроси чрез чат на живо, винаги получавам само извинения.

Сега се съмнявам в сериозността на това казино.

Всеки, който е имал негативни преживявания, трябва да съобщи това на всички налични портали.

Здравей. И при мен е същото. Чакай. Чакам теглене на 500 евро от 28 юни. Питам за това всеки ден в чата на живо и винаги получавам едни и същи извинения. Изпратих и няколко имейла и те винаги ми дават едни и същи извинения. Странното е, че след като изтеглих 500 евро, направих още теглене на 250 евро и те бяха в сметката ми три дни по-късно. Всичко е наистина странно.

Абсолютно същото се случи и в казино Spins247. Имам три тегления, чакащи да изтеглят пари от две седмици, и нищо не се е случило. Казиното трябва да затвори на 11 август и съм любопитен да видя дали ще си получа парите. Общо са 1350 евро.

Поздрави, Патрик

Благодаря за информацията, изглежда има някаква система. Съобщих за инцидента и на Trustpilot. Ако парите не пристигнат, поне ще изразя недоволството си във всички възможни форуми и ще предупредя другите да не играят в Pistolo.

Патрик, отвори оплакване срещу Pistolo чрез опцията CasinoGuru, след като се наблюдава тенденция, ще можем да помогнем на други играчи да избегнат същите проблеми и рейтингът на казината ще бъде намален.

Вероятно сте видели какво съм написал на друг играч със същия проблем, за да отвори оплакване. Когато Pistolo не отговори, както никога не правят, казиното ще бъде маркирано като опасно.

Моля, изпратете линк към него

Значи парите са свършили?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

На този сайт е. За съжаление, предполагам, че казиното прави каквото си иска, а органът на Anjouan Gaming дори не отговаря, а подава жалба чрез процеса за жалби на казино гуру, те ще ви посъветват.

За съжаление, аз съм просто играч, който се е подиграл.

Здравейте, радвам се, че подадохте жалбата. Наистина това е най-ефективният подход! Ще отнеме известно време, но очаквам казиното скоро да бъде поканено да се присъедини към жалбата и да обясни позицията си.

Тъй като акаунтът ви е бил потвърден и сте получавали плащания в миналото, предполагам, че може би „просто" имат проблем със забавянията, в най-лошия случай с доставчика на плащания...

Не искам да всея паника, но смятам, че е нещо повече от просто съвпадение, че казиното внезапно съобщи за проблем с изплащанията. Доколкото видях, в други случаи някои казина загубиха доставчици на платежни услуги, което означава, че не са в състояние да плащат на играчите в повечето регулирани страни, като например Германия. Най-приятната версия е, че е имало твърде много печеливши за кратък период от време... кой знае?

Във всеки случай, подаването на жалбата беше чудесна идея. Колегите ми ще я разгледат.

Здравей! Много ти благодаря, че помогна на другите да подадат жалбите. Браво! Съжалявам, че проблемът ти беше игнориран и се надявам това да не е краят.

Казах, че най-лошият сценарий е казино без работещ доставчик на плащания, но нерешеното ви оплакване може да доведе до много по-лоша ситуация. 🙁

Здравей, Радка, най-лошата ситуация може би е фалит?

Здравейте. За мен? Не, не съвсем.

Най-лошото за мен е промяната на стратегията. Глупави извинения, използвани срещу играчите, за да могат парите да бъдат анулирани. Пренебрегване на оплакванията на играчите. Задържане на парите с фасадата, че играчите са направили нещо нередно.

Забелязвам две нерешени оплаквания, игнорирани от това казино. Надявам се, че и двата случая представляват само лоша преценка и действия на казиното!