Имам проблеми с тегленето на пари от Pistolo и се съмнявам дали е реномирано казино. Съветвам ви да бъдете внимателни.
I'm having problems withdrawing money from Pistolo and I'm doubting whether it's a reputable casino. I advise caution.
Ich habe Probleme bei der Auszahlung bei Pistolo und bin am Zweifeln ob es sich um ein seriöses Casino handelt. Ich rate zur Vorsicht.
Подадох жалба, в която описвам проблемите.
I have filed a complaint, which describes the problems.
Ich habe eine Beschwerde eingereicht, da sind die Probleme geschildert.
Те не са се свързали с Casinoguru относно оплакване, а органът по хазарта в Анжуан не отговаря на оплаквания. Много други играчи са публикували абсолютно същите проблеми и проблеми чрез отзиви и оплаквания, но по някаква неизвестна причина Casino guru е дал на казиното оценка 8,5 от 10. Моето оплакване остана нерешено, тъй като казино Pistolo не се свързало с него или не отговорило, но оценката остана същата.
Лично аз с уважение вярвам, че ако Casinoguru игнорира негативните отзиви и нерешените оплаквания, тогава те също са отговорни за подвеждането на играча с нереалистична оценка.
They did not engage or respond to Casinoguru about a complaint, the Anjouan gaming authority does not respond to complaints. Many other players have posted the exact same issues and problems via reviews and complaints yet for some unknown reason Casino guru has given the casino an 8.5 out of 10 rating. My complaint was unresolved as Pistolo casino did not engage or respond but the rating remained the same.
Personally i respectfully believe that if Casinoguru ignores the negative reviews and unresolved complaints then they are also responsible for misleading player with unrealistic rating
И аз съм на същото мнение и не чух нищо в отговор.
Same here and heard nothing in response
Те не са се свързали с Casinoguru относно оплакване, а органът по хазарта в Анжуан не отговаря на оплаквания. Много други играчи са публикували абсолютно същите проблеми и проблеми чрез отзиви и оплаквания, но по някаква неизвестна причина Casino guru е дал на казиното оценка 8,5 от 10. Моето оплакване остана нерешено, тъй като казино Pistolo не се свързало с него или не отговорило, но оценката остана същата.
Лично аз с уважение вярвам, че ако Casinoguru игнорира негативните отзиви и нерешените оплаквания, тогава те също са отговорни за подвеждането на играча с нереалистична оценка.
They did not engage or respond to Casinoguru about a complaint, the Anjouan gaming authority does not respond to complaints. Many other players have posted the exact same issues and problems via reviews and complaints yet for some unknown reason Casino guru has given the casino an 8.5 out of 10 rating. My complaint was unresolved as Pistolo casino did not engage or respond but the rating remained the same.
Personally i respectfully believe that if Casinoguru ignores the negative reviews and unresolved complaints then they are also responsible for misleading player with unrealistic rating
Наистина съжалявам, че казиното не пожела да се свърже с нашия екип относно оплакването ви.
Моля, имайте предвид, че индексът за безопасност на всяко казино намалява, когато има нерешена жалба, и това зависи от броя на дадените черни точки.
Виждам, че в сряда ще падне до 8,1, всъщност.
Също така, имайте предвид, че потребителските отзиви всъщност не се броят в индекса за безопасност. 🤷♀️
I'm really sorry that the casino was not willing to communicate with our team regarding your complaint.
Please know that the safety index of every casino goes down whenever there is an unresolved complaint, and it depends on the amount of how many black points will be given.
I can see that on Wednesday it will go down to 8.1, actually.
Also, please know that user reviews actually don't count in the safety index. 🤷♀️
За всички, ето описание на проблема:
Съветвам ви да бъдете внимателни с това казино. Първоначално бях доста впечатлен, докато не спечелих голяма сума и не поисках да я изтегля. Чакам вече повече от две седмици за първото от трите тегления от по 500 евро. Казиното има дневен лимит от 500 евро, с максимум три тегления. Други 1500 евро все още са в сметката ми и не мога да ги изтегля, защото имам максималния брой чакащи тегления. Сметката е потвърдена и вече успешно получих тегления.
Когато задавам въпроси чрез чат на живо, винаги получавам само извинения.
Сега се съмнявам в сериозността на това казино.
Всеки, който е имал негативни преживявания, трябва да съобщи това на всички налични портали.
For everyone, here is a description of the problem:
I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.
When I ask questions via live chat, I always get only excuses.
I now doubt the seriousness of this casino.
Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.
Für alle nun eine Schilderung des Problem:
Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.
Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.
Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.
Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.
Здравей. И при мен е същото. Чакай.
Чакам теглене на 500 евро от 28 юни. Питам за това всеки ден в чата на живо и винаги получавам едни и същи извинения. Изпратих и няколко имейла и те винаги ми дават едни и същи извинения. Странното е, че след като изтеглих 500 евро, направих още теглене на 250 евро и те бяха в сметката ми три дни по-късно. Всичко е наистина странно.
Абсолютно същото се случи и в казино Spins247. Имам три тегления, чакащи да изтеглят пари от две седмици, и нищо не се е случило. Казиното трябва да затвори на 11 август и съм любопитен да видя дали ще си получа парите. Общо са 1350 евро.
Поздрави, Патрик
Hello. Same thing for me. Wait
I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.
Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.
Greetings Patrick
Hallo. Bei mir das selbe. Warte
seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.
Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.
Gruß Patrick
Благодаря за информацията, изглежда има някаква система. Съобщих за инцидента и на Trustpilot. Ако парите не пристигнат, поне ще изразя недоволството си във всички възможни форуми и ще предупредя другите да не играят в Pistolo.
Thanks for the info, there seems to be some sort of system. I've also reported the incident to Trustpilot. If the money doesn't arrive, I'll at least express my displeasure in all possible forums and warn others against playing at Pistolo.
Danke für die Info, das hat wohl System. Ich habe bei Trustpilot ebenfalls den Vorfall geschildert. Wenn das Geld schon nicht kommt will ich wenigstens in allen möglichen Foren meinen Unmut äussern und andere vor dem Spielen bei Pistolo warnen.
Патрик, отвори оплакване срещу Pistolo чрез опцията CasinoGuru, след като се наблюдава тенденция, ще можем да помогнем на други играчи да избегнат същите проблеми и рейтингът на казината ще бъде намален.
Patrick, open a complaint against pistolo via the casinoguru option once a trend is seen then we can help other players avoid the same issues and the casinos rating will be marked down.
Вероятно сте видели какво съм написал на друг играч със същия проблем, за да отвори оплакване. Когато Pistolo не отговори, както никога не правят, казиното ще бъде маркирано като опасно.
As ypu probably saw what I posted to another player with the same issue open a complaint, when pistolo doesnt reply as they never do the casino will be flagged as unsafe
Моля, изпратете линк към него
Please send a link to it
Schicken sie mal bitte einen Link dazu
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
На този сайт е. За съжаление, предполагам, че казиното прави каквото си иска, а органът на Anjouan Gaming дори не отговаря, а подава жалба чрез процеса за жалби на казино гуру, те ще ви посъветват.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Its on this site. Unfortunately i would imagine so the casino does what it wants and the Anjouan Gaming authority does not even respond but file a complaint via the casino guru complaint process they will advise you
За всички, ето описание на проблема:
Съветвам ви да бъдете внимателни с това казино. Първоначално бях доста впечатлен, докато не спечелих голяма сума и не поисках да я изтегля. Чакам вече повече от две седмици за първото от трите тегления от по 500 евро. Казиното има дневен лимит от 500 евро, с максимум три тегления. Други 1500 евро все още са в сметката ми и не мога да ги изтегля, защото имам максималния брой чакащи тегления. Сметката е потвърдена и вече успешно получих тегления.
Когато задавам въпроси чрез чат на живо, винаги получавам само извинения.
Сега се съмнявам в сериозността на това казино.
Всеки, който е имал негативни преживявания, трябва да съобщи това на всички налични портали.
For everyone, here is a description of the problem:
I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.
When I ask questions via live chat, I always get only excuses.
I now doubt the seriousness of this casino.
Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.
Für alle nun eine Schilderung des Problem:
Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.
Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.
Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.
Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.
Здравейте, радвам се, че подадохте жалбата. Наистина това е най-ефективният подход! Ще отнеме известно време, но очаквам казиното скоро да бъде поканено да се присъедини към жалбата и да обясни позицията си.
Тъй като акаунтът ви е бил потвърден и сте получавали плащания в миналото, предполагам, че може би „просто" имат проблем със забавянията, в най-лошия случай с доставчика на плащания...
Hello, glad you submitted the complaint. Indeed, this is the most effective approach! It will take some time, but I expect the casino will soon be invited to join the complaint and explain its position.
Since your account was verified and you received payouts in the past, I guess they may "just" have a problem with delays, in the worst case, with its the payment provider...
Здравей. И при мен е същото. Чакай.
Чакам теглене на 500 евро от 28 юни. Питам за това всеки ден в чата на живо и винаги получавам едни и същи извинения. Изпратих и няколко имейла и те винаги ми дават едни и същи извинения. Странното е, че след като изтеглих 500 евро, направих още теглене на 250 евро и те бяха в сметката ми три дни по-късно. Всичко е наистина странно.
Абсолютно същото се случи и в казино Spins247. Имам три тегления, чакащи да изтеглят пари от две седмици, и нищо не се е случило. Казиното трябва да затвори на 11 август и съм любопитен да видя дали ще си получа парите. Общо са 1350 евро.
Поздрави, Патрик
Hello. Same thing for me. Wait
I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.
Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.
Greetings Patrick
Hallo. Bei mir das selbe. Warte
seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.
Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.
Gruß Patrick
Не искам да всея паника, но смятам, че е нещо повече от просто съвпадение, че казиното внезапно съобщи за проблем с изплащанията. Доколкото видях, в други случаи някои казина загубиха доставчици на платежни услуги, което означава, че не са в състояние да плащат на играчите в повечето регулирани страни, като например Германия. Най-приятната версия е, че е имало твърде много печеливши за кратък период от време... кой знае?
Във всеки случай, подаването на жалбата беше чудесна идея. Колегите ми ще я разгледат.
I do not want to cause panic, but I believe it is more than just a coincidence that the casino has suddenly reported an issue with payouts. As far as I could see, in other cases some casinos lost payment providers, which means they are not capable of paying players in most regulated countries, such as Germany. Most pleasant version is that there have been just too many winners in a short period of time... who knows?
In any case, lodging the complaint was a great idea. My colleagues will take a look at it.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
На този сайт е. За съжаление, предполагам, че казиното прави каквото си иска, а органът на Anjouan Gaming дори не отговаря, а подава жалба чрез процеса за жалби на казино гуру, те ще ви посъветват.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Its on this site. Unfortunately i would imagine so the casino does what it wants and the Anjouan Gaming authority does not even respond but file a complaint via the casino guru complaint process they will advise you
Здравей! Много ти благодаря, че помогна на другите да подадат жалбите. Браво! Съжалявам, че проблемът ти беше игнориран и се надявам това да не е краят.
Казах, че най-лошият сценарий е казино без работещ доставчик на плащания, но нерешеното ви оплакване може да доведе до много по-лоша ситуация. 🙁
Hey! Thank you very much for helping others set up the complaints. Well done! I'm sorry your issue was ignored and I hope this is not the end.
I said the worst scenario is casino without working payment provider, but your unresolved complaint may open far worse situation. 🙁
Здравейте. За мен? Не, не съвсем.
Най-лошото за мен е промяната на стратегията. Глупави извинения, използвани срещу играчите, за да могат парите да бъдат анулирани. Пренебрегване на оплакванията на играчите. Задържане на парите с фасадата, че играчите са направили нещо нередно.
Забелязвам две нерешени оплаквания, игнорирани от това казино. Надявам се, че и двата случая представляват само лоша преценка и действия на казиното!
Hello. For me? No, not really.
The worst for me is a change of strategy. Stupid excuses used against players so the money can be voided. Ignoring players complaints. Keeping the money with the facade that players did something wrong.
I spot two unresolved complaints ignored by this casino. I hope that both cases only represent the casino's poor judgment and actions!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.