Ами, аз предложих опцията. Виждате ли, не мога да дам допълнителна информация за ситуацията. Не е моя работа да преглеждам игрови сесии и да ги сравнявам с вашата гледна точка; имаме екипа по данни за това и отговорът, който получавате, определено идва от члена на екипа по данни.
За съжаление, въз основа на предоставеното обяснение, колегите ми не могат да ви помогнат или да оспорят решението на казиното, защото не могат да докажат, че сте имали право на различна награда.
Честно казано, нямам какво друго да добавя.
Well, I suggested the option. You see, I'm unable to provide any further insight about the situation. It is not my place to review game sessions and compare that with your view; we have the Data Team for that, and the response you get definitely comes from the Data Team member.
Unfortunately, based on the explanation provided, my colleagues are unable to assist you or contest the casino's decision because they cannot prove that you were entitled to a different prize.
I honestly have nothing else to add.





