Нищо jarro, тази страница е истинска измама, отнемат метода за връщане и ви казват, че трябва да е същият, с който е депозиран, и след това отменят всички видове опции за връщане и този за картата за теглене не е ето, беше с този, който депозирах. тотална парипеса измама
От моя гледна точка, ако проблемът е само с опциите за плащане, казиното трябва да предложи само една - работеща и след това да продължи с изплащането възможно най-скоро. Като последна опция, криптовалутите обикновено се използват, за да спасят положението. Радвам се, че създадохте жалбата, която звучи така, сякаш сега казиното е безпомощно.
Изобщо не е добре 🙁.
Някой знае ли каква е разумната времева рамка за процеса на валидиране на документа (kyc)?
Просто изпратих всичко преди седмица и досега нищо. Нормално е??
Здравейте,
Като цяло познавам казина, способни да проверяват нови играчи в рамките на 48 часа... Е, бих започнал да си напомням на казиното, така че вярвам, че една седмица е напълно достатъчна.
Може би сте получили потвърждение или частично проследяване по въпроса?
Не искам да звуча глупаво, но можете ли да проверите всичките си папки за кошче, секцията за промоции (специалност на Gmail), папките за спам и т.н.? Само за да сте сигурни, че забавянето не е на ваша страна.
Знам точно как звучи това, но ще се изненадате колко често имейли като този завършват в папката за спам...
Във всеки случай ние даваме на казината 14 пълни дни, докато се намесим, за да разследваме, когато е създадена жалба.
Намерете вашата допълнителна информация тук .
Така че междувременно поне ще бъда тук за теб.
Здравейте!
Благодаря за бързия и изчерпателен отговор.
Да, проверих папката със спам и това не е така.
Първоначално, когато започнах процеса на KYC, те поискаха ясни копия на идентификационната карта, след това беше снимка на лицето с картата в ръката до лицето и техният имейл с искане за това в другата ръка (нелепо), но аз се съгласих с всичко и го изпрати. В крайна сметка преди седмица оттам отговориха, че трябва да изчакат отговор от специалистите.
Подсилвам го ден след ден и отговорът винаги е един и същ copy paste, че заявките се анализират по ред и трябва да чакам.
След това ще изчакам 14-те дни и след това ще подам официална жалба.
Благодаря ви много за подкрепата
Здрасти!
Добре, според вашия отговор бих казал, че сте били повече от щедри, когато става дума за сътрудничество.
Затова е жалко, че завърши така. Сигурно е досадно, но предполагам, че трябва да изчакаме малко.
Просто ме уведоми всеки път, когато нещо се промени, става ли?
Честно казано, можете да подадете жалбата и сега, но ще бъде отложено до 14-ия ден. 🙁
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock