преди 1 година
Страхотен. Надявах се на някакви улики... 🙁
Мразя да го казвам, но чакането изглежда е единственият вариант засега.
Great. I was hoping for some clues... 🙁
I hate to say that, but waiting seems to be the only option for now.
0
Страхотен. Надявах се на някакви улики... 🙁
Мразя да го казвам, но чакането изглежда е единственият вариант засега.
Great. I was hoping for some clues... 🙁
I hate to say that, but waiting seems to be the only option for now.
Не знам какво да правя, все още нямам новини, единственото, което ми казват е да чакаш колкото можеш. Колко време отнема верифицирането на акаунт?
I don't know what else to do, I still don't have any news, the only thing they tell me is to wait as long as you can. How long does it take to verify an account?
No se que mas hacer , todavía no tengo noticias lo único que me dicen es que espere , cuanto puede. Tardar en verificar una cuenta ?
Толкова съжалявам да го чуя... Въпросът ви има смисъл, но бих казал, че трябва да знаем какво причинява това забавяне.
За съжаление, измина месец, откакто представителят на казиното се обърна към проблемите на играча тук във форума. 😕
Можем да използваме поддръжка сега. Това е нещо, което не мога да разбера сам, истината е, че трябва да изчакаме.
Знам, гадно е.
I'm so sorry to hear that... Your question makes sense, but I would say we need to know what causes this delay.
Sadly, it has been a month since the casino representative addressed the player's issues here on the forum. 😕
We could use support now. This is something I can't figure out on my own, the truth is we need to wait.
I know, it sucks.
Поискаха ми още документи от същата банка, други мои снимки, на които ми виждат лакътя, защото казват, че на снимката, която им изпратих, не виждат цялото ми тяло, изглежда ми като шега, мисля, че са извинения, че не искам да плащам, изпращайте всичко ново, чакам отговори засега няма
They asked me for more documents from the same bank, other photos of me where they can see my elbow because they say that in the photo I sent them they cannot see my entire body, it seems like a joke to me, I think they are excuses for not wanting to pay, send everything new, I'm waiting for answers so far none
Me pidieron más documentos del mismo banco , otras fotos mías donde se me ve el codo porque dicen que en la foto que les mando no logran ver todo mi cuerpo , ya me parece un chiste , creo que son excusas para no querer pagar , envíe todo nuevo , estoy esperando respuestas hasta ahora ninguna
Ситуацията е сложна и разбирам, че си ядосан. Ще видим обаче какво ще измисли казиното сега, когато качите документите отново.
Ще очакваме вашата актуализация. Надяваме се, че този път ще бъде по-положително и ще можете да завършите процеса.
It's a complicated situation, and I understand that you're angry. However, we'll see what the casino comes up with now when you upload the documents again.
We'll be waiting for your update. Hopefully this time it will be more positive and you will be able to complete the process.
Бъдете търпеливи, не използвайте лоши думи в чата, получете парите си и никога повече не влизайте в това измамно казино.
Be patient, don't use bad words in the chat, receive your money and never enter this fraudulent Casino again.
Seja paciente não fale palavrão com o chat ,receba seu dinheiro e nunca mais entre neste Casino fraudulento.
Обикновено не използвам лоши думи, просто им казах, че ги мисля за измамници, защото минаха повече от 10 дни и те само ми дават оправдание. Вчера им изпратих документите, които ми изпратиха от банката, ще видим дали това не оставя съмнение, че съм аз.
I don't usually use bad words, I just told them that I thought they were scammers because it's been more than 10 days and they only give me an excuse. Yesterday I sent them the papers that the bank sent me, we'll see if that leaves no doubt that it's me.
No suelo utilizar malas palabras , solo les dije que pensaba que eran estafadores porque ya pasaron más de 10 días y solo me ponen excusa ayer les mande los papeles que no banco me mando veremos si con eso no queda duda que soy yo .
Здравейте, аз съм от Перу и имам криза на безпокойство поради техния процес на "проверка", който продължава вечно... истината е, че изобщо не препоръчвам тази къща за залагания. Ще подам жалба с помощта на правилните субекти.
Hello, I'm from Peru, and I'm having an anxiety crisis because of their "verification" process, which lasts forever... the truth is, I don't recommend this betting house at all. I am going to file a complaint with the help of the correct entities.
Hola soy de per´´u, y estoy pasando una crisis de ansiedad por su proceso de "verificación", que dura una eternidad ... la verdad no recomiendo para nada esta casa de apuestas. Voy a realizar una denuncia con la ayuda de las entidades correctas.
Да, вече ви изпратих всичко, което поискахте и чакам. Благодаря ти, приятелю
Yes, I have already sent you everything you asked for and I am waiting. Thanks my friend
Si ya le envié todo lo que me pidieron y estoy a la espera. Gracias amigo
Изпратих всички документи, които поискаха. Имаше алтернативен документ и няколко селфита! Изпратих последния документ на 12 октомври. Свързах се с онлайн поддръжката няколко пъти. Казват, че акаунтът се проверява и ще получа отговор по имейл. Все още не съм получил отговор! Какво трябва да направя?
I sent all the documents they requested. There was an alternative document and a few selfies! I sent the last document on October 12. I contacted online support several times. They say that the account is being checked and I will receive a response by email. I still haven't received a response! What should I do?
Какво трябва да направиш? Честно казано, подайте жалба на нашия уебсайт. Достатъчно дълго чакаш. Никое казино не трябва да се нуждае от повече от 2 седмици, за да провери няколко документа.
What should you do? Honestly, submit a complaint on our website. You've been waiting long enough. No casino should need more than 2 weeks to verify a few documents..
Здравейте Даниел, в моя случай минаха повече от 2 седмици и няма отговор. Преди дни качих една жалба и се надявам да ми помогнете, защото вече губя надежда.
Hello Daniel, in my case it's been more than 2 weeks and no response. I uploaded a complaint days ago and I hope you can help me because I'm already losing hope.
Hola Daniel en mi caso ya pasaron mas de 2 semanas y ninguna respuesta. He subido una queja hace días y espero que me ayude tomas porque ya estoy perdiendo las esperanzas.
Според жалбата ви видях, че сте предоставили на Томас цялата информация, която сте имали, като част от проверката на акаунта. Но какъв е проблемът с вашите документи?
Както и да е, неприятно ми е да го кажа, защото знам, че сте чакали доста дълго време, но ще трябва да имаме търпение и да изчакаме, за да видим как ще се развие ситуацията. Ако имате нова информация, възможно ли е да ни актуализирате? Надявам се всичко да се разреши. Желая ви късмет.
According to your complaint, I saw that you provided Tomas with all the information you had as part of the account verification. But what is the problem with your documents?
Anyway, I hate to say it because I know you have been waiting for quite a long time, but we will have to be patient and wait and see how the situation develops. If you have any new information would it be possible to update us ? I hope everything will be resolved. I wish you good luck.
Имам чувството, че вече съм загубил всичко, опитвам се да се свържа с казиното чрез онлайн чат и те затварят моя чат 🙁
I feel like I've already lost everything, I'm trying to contact the casino via online chat and they close my chat 🙁
Siento que ya lo perdí todo, estoy tratando de comunicarme con el casino por chat online y cierran mi chat 🙁
Напълно разбирам разочарованието ви, защото и аз бих се почувствал по същия начин в тази ситуация. Все още искам да вярвам, че вашата проверка в крайна сметка ще бъде завършена или че казиното ще отговори в рамките на времето, необходимо за успешното й завършване. Уверете се, че не се отказвате и продължавайте да се опитвате до края да разрешите тази ситуация. Ако научите нещо ново, не забравяйте да ни уведомите. Пожелавам ти много късмет и сила. ☘️
I totally understand your frustration, because I would feel the same way in that situation. I still want to have faith that your verification will eventually be completed, or that the casino will respond within the time it takes to complete it successfully. Make sure you don't give up and keep trying until the end to resolve this situation. If you learn anything new, be sure to let us know. I wish you the best of luck and strength. ☘️
Залагах на спорт в Parimatch, в системния метод избрах 3/6 и получих 4 правилно, когато отидох да видя плащането, трябваше да ми платят голяма сума, но ми платиха по-малко от това, което заложих, защо това и как мога да разреша това.
Вече изпратих съобщение до поддръжката и все още чакам техния отговор.
I bet on sports in Parimatch, in the system method I chose 3/6 and I got 4 right, when I went to see the payment, they had to pay me a high amount however they paid me less than what I bet, why is this and how can I solve that.
I already sent a message to support and I'm still waiting for their response.
Aposté en deportes en Parimatch, en el método de sistema elegí 3/6 y acerté en 4, cuando fuí a ver el pago, me tenian que pagar una cantidad alta sin embargo me pagaron menos de lo que aposté, a qué se debe esto y cómo puedo solucionarlo.
Ya le mandé un mensaje al soporte y sigo a la espera de su respuesta.
Здравейте, тъй като в CasinoGuru не се занимаваме със спортни залагания, трудно ми е да оценя тази ситуация.
Въпреки това бих искал да ви помогна поне като кажа, че ако смятате, че казиното е направило грешка и не сте я извършили вие, можете да опитате да подадете жалба тук на тези връзки:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ако го направите, можете ли да ни кажете как се оказа, моля? Надявам се вашият случай да бъде разрешен. Късмет.
Hi, since we don't deal with sports betting at CasinoGuru, it is difficult for me to evaluate this situation.
However, I would like to help you at least by saying that if you think the casino made a mistake and you did not commit it, you can try to file a complaint here on these links:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you do, could you let us know how it turned out please ? I hope your case will be resolved. Good luck.
Това е най-лошият спортен букмейкър, който някога съм използвал и съм използвал много. Когато за първи път се присъединих към parimatch, бях потвърден след 24 часа без проблем. След това продължих да правя залози, да депозирам и да тегля без проблеми. Тогава реших да направя депозит от $500 и превърнах тези пари в над $4300 CAD. След това се опитах да се оттегля и проверката ми беше премахната и „в процес на обработка". Измина почти месец и чрез имейли изпратих селфита с личната си карта, банкови извлечения, кредитни извлечения, лицензи и национални здравни карти, но все още без потвърждение. Да не говорим, че обслужването на клиенти е най-лошото, с което съм се сблъсквал. Започвам да си мисля, че компанията е измамна. Някой съвет?!
This is the worst sports bookie I have ever used and I have used a lot. When I first joined parimatch, I was verified after 24 hours without issue. I then proceeded to place bets, deposit, and withdraw without issue. I then decided to make a deposit of $500 and I turned that money into over $4300 CAD. I then tried to withdraw and my verification was removed and "in processing". It has been nearly a month and over emails I have sent selfies holding my ID, bank statements, credit statements, licenses and national health cards but still no verification. Not to mention the customer service is the worst I’ve dealt with. I’m starting to think the company is a fraudulent one. Any advice anyone?!
Здравейте, според това, което описвате, това е допълнителна проверка, но мисля, че не трябва да отнеме месец и все още не сте стигнали до никакво решение. Казиното дори дали ви е отговорило защо вашата проверка все още не е завършена?
Така или иначе, мисля, че най-добрият начин на действие в този случай е да подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне.Можете да отворите жалба тук на този линк .
Ще го направиш ли?
Hello, according to what you describe it is a supplementary verification, but I think it shouldn't take a month and you still haven't got to any solution. Has the casino even given you an answer as to why your verification is still not complete?
Either way, I think the best course of action in this case is to file a complaint and our team will try to help you. You can open a complaint here on this link.
Will you go for it ?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.