преди 7 месеца
Избрах банков превод. 🙂
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Играл съм в казиното там преди и всички документи бяха изпратени и одобрени от тях. Два пъти теглих пари и парите бяха в сметката на следващия ден. Сумите, разбира се, бяха по-малки, но все пак. Сега съм малко объркан защо този път отнема толкова време за теглене.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Писах им отново и попитах кога ще получа имейл за потвърждение на плащането. Отговориха, че ще се обработва ръчно и би трябвало да пристигне скоро. Екипът за поддръжка твърди, че не носи отговорност за трети страни. Те не извършват плащания и за това е отговорен процесорът на плащанията. Попитах защо не се свържат с процесора на плащанията и не ускорят процеса. Не ми отговориха и прозорецът за чат беше затворен! Това все още е много грубо. И ако не искат да отговорят на този въпрос, това показва, че нещо не е наред. Искрено се надявам да не си загубя парите!
Автоматичен превод:
преди 7 месеца
Играл съм в казиното там преди и всички документи бяха изпратени и одобрени от тях. Два пъти теглих пари и парите бяха в сметката на следващия ден. Сумите, разбира се, бяха по-малки, но все пак. Сега съм малко объркан защо този път отнема толкова време за теглене.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Мисля, че след като бъдете верифицирани и получите парите от тук, това ще бъде само въпрос на време.
Ако използват доставчик на плащания от трета страна, те не могат да ускорят процеса, така че просто се налага да бъдат търпеливи.
Разбира се, комуникацията е важна и трябва да бъде на ниво, а не бива просто да ви прекъсват.
Ако не получите парите, ще се свържем с казиното. 🙂
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добре е, но не получаваш верен отговор и след 192 часа все още нямаш касова бележка за плащане... Това е невероятно!
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
На 9 юни 2025 г. поисках теглене на 2000 евро от NVCasino. Проверката беше успешно завършена и тегленето беше маркирано като „успешно" в същия ден.
Днес е 16 юни (шест пълни банкови дни по-късно), но парите все още не са пристигнали в сметката ми (Sparkasse).
Вече изпратих няколко съобщения до поддръжката, включително чрез чат на живо, но до момента нямам отговор.
Искам доказателство за плащане, но казиното не отговаря.
Моля Casino Guru за съдействие, защото все още не съм получил парите си и не съм получил никаква информация
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Добре е, но не получаваш верен отговор и след 192 часа все още нямаш касова бележка за плащане... Това е невероятно!
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Разбирам разочарованието и бих искал също така да е по-прозрачно, но освен ако самото казино не го направи, е трудно.
Ето защо нашият екип ще бъде тук, за да ви помогне.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
На 9 юни 2025 г. поисках теглене на 2000 евро от NVCasino. Проверката беше успешно завършена и тегленето беше маркирано като „успешно" в същия ден.
Днес е 16 юни (шест пълни банкови дни по-късно), но парите все още не са пристигнали в сметката ми (Sparkasse).
Вече изпратих няколко съобщения до поддръжката, включително чрез чат на живо, но до момента нямам отговор.
Искам доказателство за плащане, но казиното не отговаря.
Моля Casino Guru за съдействие, защото все още не съм получил парите си и не съм получил никаква информация
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Хей, тъй като подаде жалба , ще се опитаме да помогнем, но както видя и както Доминика написа, даваме на казината 14 дни, за да платят на играча.
Бих казал, че ако в един и същи ден сте поискали теглене, и двамата сте били верифицирани и тегленето е било маркирано като успешно, тогава е доста добре. Това, което забелязах обаче, е, че не сте единственият, който има същия проблем.
Така че ще трябва да бъдем търпеливи, но вярвам, че нашият екип ще ви помогне с каквото е възможно.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Странно е, че беше на 9 юни за всички и никой още не е получил нищо 🫣
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Тази ситуация е много подозрителна. Вече има толкова много оплаквания, а казиното в Невада все още не се занимава с тях. Ще си върнем ли някога парите? Не получаваме никакви отговори отникъде.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
През цялото време се питах... не може да е вярно, че им е нужна повече от седмица, за да изпратят една касова бележка 🫣
Автоматичен превод:
ОтговорЦитат1
преди 6 месеца
Пиша на екипа за поддръжка всеки ден и получавам отговор, че финансовият отдел ще отнеме малко повече време и моля да изчакате. А след това казват, че трябва да изчакате, докато заявлението ви бъде разгледано в близко бъдеще. Какво имате предвид под „в близко бъдеще"? Няма ли да ми платят пари? И когато питам дали някога ще си получа парите обратно, няма отговор на това! Казват, че са споделили всички отговори пред мен и прекратяват разговора. Това е много лошо поведение. Те само се обръщат и игнорират хората. Ще... 
вероятно никога няма да си получим парите!!
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Сега ме удари изненада. Изведнъж виждам, че парите са върнати в сметката ми и ми казват, че плащането е било внезапно отхвърлено, въпреки че е посочено като успешно платено на 9 юни. През последните две седмици екипът за поддръжка ми казва всеки ден, че парите са изпратени и сега изведнъж са отхвърлени. Кого се опитват да заблудят? 
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
И на мен ми беше отхвърлено, а екипът за поддръжка каза, че парите са възстановени по технически причини. Сега, ако подам заявка отново, парите би трябвало да постъпят в сметката ми не по-късно от 5 работни дни! Вече чаках дълго време и сега трябва да чакам още малко🤦🏻
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Какво трябва да направя сега???
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
За съжаление, просто трябва да чакаме и да видим какво ще се случи по-нататък🤷🏻♀️
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Парите също бяха върнати в сметката ми за играчи днес, въпреки че от 6 дни пишеше, че е направено.
какво трябва да направя сега?
Трябва ли да кандидатствам отново?
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Да, направих го отново и сега показва, че изплащането е в ход.
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Пиша на екипа за поддръжка всеки ден и получавам отговор, че финансовият отдел ще отнеме малко повече време и моля да изчакате. А след това казват, че трябва да изчакате, докато заявлението ви бъде разгледано в близко бъдеще. Какво имате предвид под „в близко бъдеще"? Няма ли да ми платят пари? И когато питам дали някога ще си получа парите обратно, няма отговор на това! Казват, че са споделили всички отговори пред мен и прекратяват разговора. Това е много лошо поведение. Те само се обръщат и игнорират хората. Ще... вероятно никога няма да си получим парите!!
Автоматичен превод:
преди 6 месеца
Разбирам, че това не е, което искахте да чуете от казиното, тъй като виждам, че и тримата имате едни и същи отговори и всички сте имали отхвърлено теглене. Ако казиното има някакви технически проблеми и се опитва да ги разреши, ще трябва да изчакаме. Разбира се, ако имате оплакване, нашият екип също ще се опита да ви помогне, когато е възможно.
Но правилно ли разбрах, че трябва да направите теглене отново и този път няма технически проблеми?
Автоматичен превод:
Добавете пост
