Казиното казва, че тегленето отнема от 5 минути до 48 часа, но не повече от 5 работни дни, ако теглите от 499 до 4999 евро. Чакам вече 7 дни и тегленето е одобрено, а те казват, че парите са изпратени на техния посредник, за да ми ги плати, и това може да отнеме още 5 дни за обработка? Никога не съм чувал за това...
Здравейте, изглежда казиното изпраща пари чрез доставчик на трета страна, така че ако все още минават през тях, е възможно да отнеме известно време.
Ако обаче вече са изпратили парите, не би трябвало да е проблем, въпреки че знам, че когато казват едно нещо и имат бързи тегления, а накрая не е в срока, който пишат, и не го спазват, играчът е доста разстроен.
Но бихте ли могли да изчакате да видите дали ще получите парите или как ще бъде? Ако все пак ще бъде, бих искал да знам дали е минало добре или не. В случай на други проблеми, ще се опитаме да помогнем.
Здравей,
Благодаря за отговора! Искам само да потвърдя, че най-накрая получих 4999 евро.
Хубави новини.
Много се радвам, че се получи така. 😀
Мислиш ли, че ще играеш тук след този инцидент? 😀
Да, зарадвах се, когато видях парите в банковата си сметка.
Все още имам 2300 евро в баланса. Имам 1850 евро в процес на плащане, но бих искал да поискам теглене днес и след това да играя с 500 евро. Да, ще продължа да играя в казино NV. Харесва ми платформата. Искам да кажа, че за мен процесът на проверка беше наистина бърз и гладък. Тегленето отне около 7 дни, но беше добре и разбираемо.
Това е доста разумно описание на това, което казвате. Някои играчи биха имали проблем да чакат парите седмица, така че доста често питам играчите дали ще останат в казиното, така че мога да си представя дали това теглене е алфата и омегата на цялото преживяване за тях. И през повечето време е така, въпреки че от друга страна изобщо не ги виня.
Така че не се колебайте да ми кажете дали сте успели да направите следващото си теглене по-рано или как е то.
Приятен ден. 😉
През цялото време чакам за плащането си и винаги ми казват, че трябва да чакам 72 часа и след това могат да ми дадат разписка за плащане... (72 часа, разбира се, вече са минали) Всичко това ми се струва много странно и започвам да се съмнявам, че някога ще получа парите 😔
Здравей,
Надявам се, че нямаш нищо против да задам няколко въпроса; може би можем да измислим нещо полезно, ако споделиш подробности.
И така, правилно ли предполагам, че говорим за NV Casino?
След като прегледах жалбата ви, изглежда, че искането датира от 9 юни. И след това идва част, която не разбирам напълно. „...ще намерите имейла и екранна снимка, показващи, че сумата е била платена."
Казиното твърди ли, че парите са платени, но банковата ви транзакция не показва входящи транзакции? Доколкото знам, банковите транзакции не са най-бързите, така че бих искал да следя списъка с банкови транзакции. Както обаче казах по-рано, възможно е да не съм разбрал правилно. Чувствайте се свободни да ми помогнете, моля.
Изпратих им имейл със скрийншотове и снимки. Скрийншотът показва, че NV Casino е изплатило сумата, но все още не съм получил нищо. Те също не са ми издали касова бележка за плащане и постоянно ми казват да чакам и че първо трябва да я препратят на финансовия отдел. Чувствам се сякаш съм бил измамен.
Значи, предположих правилно. Благодаря. Не съм сигурен как работи в казината в Невада, но е логично отделът, отговорен за изплащането, да предостави потвърждението на плащането и идентификацията на транзакцията; никой друг не може. Изплащанията могат да бъдат администрирани от трета страна, което обикновено доста удължава подобни комуникации. От гледна точка на играчите, казиното носи отговорност и трябва да се стреми да сведе до минимум забавянето. Кристално ясно.
От друга страна, подобна ситуация има много малко общо с това да бъдеш ограбен.
Моля, опитайте се да бъдете търпеливи. Според мен разрешаването на този проблем е само въпрос на време.
Но винаги получавам едни и същи отговори. Винаги се отказвам... и не мога да си представя, че отнема толкова време, докато парите са в сметката ми 😵💫
И все още няма разписка за плащане от MV Casino... Все още се притеснявам... Чакам разписка от дни. Наистина се опитват да ме карат да чакам... колко жалко 🥺
Разбирам, макар че не бих очаквал обрат на събитията през уикенда; това би било чудо. Обикновено само чат и основна поддръжка се случват през уикендите. Съжалявам, търпението изглежда е ключът. 🙁
И колко време според вас трябва да чакам? Мога ли да направя нещо? Или парите просто са свършили? 😵💫
Имам същия проблем. И аз чакам парите си. Процесът беше потвърден на 9.06 и парите все още не са в сметката ми. Екипът за поддръжка казва да чакам и чакам.
Да, и на мен ми се случи същото... Чакам разписка за плащане вече над 144 часа... но дори и за това винаги си намират някакво извинение! Не мисля, че някога ще си получим парите 😔
Получих парите си два пъти поред. Бяха в сметката ми след около няколко часа. Сумите, разбира се, бяха по-малки, но все пак. Мислех, че предишните пъти изплащането беше толкова бързо, но сега, когато искам да тегля 500 евро, трябва да чакам толкова дълго. Много съм объркан.
Чакам 976€ 🥺🥺
И колко време според вас трябва да чакам? Мога ли да направя нещо? Или парите просто са свършили? 😵💫
Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите. Но ако е близо до този срок, бих използвал нашия център за разрешаване на проблеми и бих подал жалба.
Междувременно бих се опитал да бъда търпелив и да чакам, защото казината не винаги изплащат толкова бързо.
Какъв метод на плащане използвахте?
Имам същия проблем. И аз чакам парите си. Процесът беше потвърден на 9.06 и парите все още не са в сметката ми. Екипът за поддръжка казва да чакам и чакам.
Здравей, виждам, че вече имаш отворена жалба, така че ще е добре да изчакаш. Когато направи тегленето си, казиното не ти поиска никакви документи за потвърждение? Играл ли си с бонуса или не?
Понякога търпението е ключът и вярвам, че ще си получите парите. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
