NV Casino - обща дискусия (страница 5)

Казиното казва, че тегленето отнема от 5 минути до 48 часа, но не повече от 5 работни дни, ако теглите от 499 до 4999 евро. Чакам вече 7 дни и тегленето е одобрено, а те казват, че парите са изпратени на техния посредник, за да ми ги плати, и това може да отнеме още 5 дни за обработка? Никога не съм чувал за това...

Здравейте, изглежда казиното изпраща пари чрез доставчик на трета страна, така че ако все още минават през тях, е възможно да отнеме известно време.

Ако обаче вече са изпратили парите, не би трябвало да е проблем, въпреки че знам, че когато казват едно нещо и имат бързи тегления, а накрая не е в срока, който пишат, и не го спазват, играчът е доста разстроен.

Но бихте ли могли да изчакате да видите дали ще получите парите или как ще бъде? Ако все пак ще бъде, бих искал да знам дали е минало добре или не. В случай на други проблеми, ще се опитаме да помогнем.

Здравей,

Благодаря за отговора! Искам само да потвърдя, че най-накрая получих 4999 евро.

Хубави новини.

Много се радвам, че се получи така. 😀

Мислиш ли, че ще играеш тук след този инцидент? 😀

Да, зарадвах се, когато видях парите в банковата си сметка.

Все още имам 2300 евро в баланса. Имам 1850 евро в процес на плащане, но бих искал да поискам теглене днес и след това да играя с 500 евро. Да, ще продължа да играя в казино NV. Харесва ми платформата. Искам да кажа, че за мен процесът на проверка беше наистина бърз и гладък. Тегленето отне около 7 дни, но беше добре и разбираемо.

Това е доста разумно описание на това, което казвате. Някои играчи биха имали проблем да чакат парите седмица, така че доста често питам играчите дали ще останат в казиното, така че мога да си представя дали това теглене е алфата и омегата на цялото преживяване за тях. И през повечето време е така, въпреки че от друга страна изобщо не ги виня.

Така че не се колебайте да ми кажете дали сте успели да направите следващото си теглене по-рано или как е то.

Приятен ден. 😉

През цялото време чакам за плащането си и винаги ми казват, че трябва да чакам 72 часа и след това могат да ми дадат разписка за плащане... (72 часа, разбира се, вече са минали) Всичко това ми се струва много странно и започвам да се съмнявам, че някога ще получа парите 😔

Здравей,

Надявам се, че нямаш нищо против да задам няколко въпроса; може би можем да измислим нещо полезно, ако споделиш подробности.

И така, правилно ли предполагам, че говорим за NV Casino?

След като прегледах жалбата ви, изглежда, че искането датира от 9 юни. И след това идва част, която не разбирам напълно. „...ще намерите имейла и екранна снимка, показващи, че сумата е била платена."

Казиното твърди ли, че парите са платени, но банковата ви транзакция не показва входящи транзакции? Доколкото знам, банковите транзакции не са най-бързите, така че бих искал да следя списъка с банкови транзакции. Както обаче казах по-рано, възможно е да не съм разбрал правилно. Чувствайте се свободни да ми помогнете, моля.

Изпратих им имейл със скрийншотове и снимки. Скрийншотът показва, че NV Casino е изплатило сумата, но все още не съм получил нищо. Те също не са ми издали касова бележка за плащане и постоянно ми казват да чакам и че първо трябва да я препратят на финансовия отдел. Чувствам се сякаш съм бил измамен.

Значи, предположих правилно. Благодаря. Не съм сигурен как работи в казината в Невада, но е логично отделът, отговорен за изплащането, да предостави потвърждението на плащането и идентификацията на транзакцията; никой друг не може. Изплащанията могат да бъдат администрирани от трета страна, което обикновено доста удължава подобни комуникации. От гледна точка на играчите, казиното носи отговорност и трябва да се стреми да сведе до минимум забавянето. Кристално ясно.

От друга страна, подобна ситуация има много малко общо с това да бъдеш ограбен.

Моля, опитайте се да бъдете търпеливи. Според мен разрешаването на този проблем е само въпрос на време.

Но винаги получавам едни и същи отговори. Винаги се отказвам... и не мога да си представя, че отнема толкова време, докато парите са в сметката ми 😵‍💫

И все още няма разписка за плащане от MV Casino... Все още се притеснявам... Чакам разписка от дни. Наистина се опитват да ме карат да чакам... колко жалко 🥺

Разбирам, макар че не бих очаквал обрат на събитията през уикенда; това би било чудо. Обикновено само чат и основна поддръжка се случват през уикендите. Съжалявам, търпението изглежда е ключът. 🙁

И колко време според вас трябва да чакам? Мога ли да направя нещо? Или парите просто са свършили? 😵‍💫

Имам същия проблем. И аз чакам парите си. Процесът беше потвърден на 9.06 и парите все още не са в сметката ми. Екипът за поддръжка казва да чакам и чакам.

Да, и на мен ми се случи същото... Чакам разписка за плащане вече над 144 часа... но дори и за това винаги си намират някакво извинение! Не мисля, че някога ще си получим парите 😔

Получих парите си два пъти поред. Бяха в сметката ми след около няколко часа. Сумите, разбира се, бяха по-малки, но все пак. Мислех, че предишните пъти изплащането беше толкова бързо, но сега, когато искам да тегля 500 евро, трябва да чакам толкова дълго. Много съм объркан.

Чакам 976€ 🥺🥺

Даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите. Но ако е близо до този срок, бих използвал нашия център за разрешаване на проблеми и бих подал жалба.

Междувременно бих се опитал да бъда търпелив и да чакам, защото казината не винаги изплащат толкова бързо.

Какъв метод на плащане използвахте?

Здравей, виждам, че вече имаш отворена жалба, така че ще е добре да изчакаш. Когато направи тегленето си, казиното не ти поиска никакви документи за потвърждение? Играл ли си с бонуса или не?

Понякога търпението е ключът и вярвам, че ще си получите парите. 🙂