NV Casino - обща дискусия (страница 16)

Тегленето на 70,77 евро и оставащият баланс трябва да бъдат изяснени отделно. Какъв е статусът на тегленето в момента - чакащо, отхвърлено или завършено?

Споменахте също, че остават около 600 евро. Тази сума все още ли се вижда в акаунта ви и показва ли се като истински пари или бонус пари? Използвахте ли бонус или безплатни завъртания и обясниха ли ви от поддръжката защо са налични само 70,77 евро за теглене?

Екранна снимка на разбивката на баланса и съобщението за теглене, със скрити лични данни, би била от полза. Моля, кажете ни също кога за първи път сте изпратили документите си за потвърждение.

Тези данни ще ни помогнат да разберем дали става въпрос за незавършена проверка, ограничение на бонуса или липсващи средства и ще ви уведомим относно оплакването.

Сега потвърдиха, че всичко е прието и потвърдено. Заявката за теглене е подадена на 22 септември 2026 г. Сега ми казаха, въз основа на техните условия, че ще разрешават тегления само на 10 000 евро на всеки 30 дни. Така че предполагам, че цялата сума ще отнеме около 6 месеца. Опасявам се, че няма много какво да се направи срещу това, така че да видим дали първото плащане ще пристигне скоро.

Добър вечер..сега чакам одобрение на 1 снимка с личната ми карта и депозитната ми карта, на която лицето ми е заедно..селфи..чакам това да бъде потвърдено, за да мога да продължа с тегленето..общата сума, която сега трябва да изтегля, е 1000 евро..чакам..предишното теглене не се осъществи.

Чудесно, ако всичко е потвърдено, не би трябвало да има нищо, което да ви пречи да получите парите си сега. Разбира се, ако казиното има лимит за теглене, нормално е да се придържат към него, така че ще трябва да вземете това предвид. Стига плащанията да идват редовно, всичко би трябвало да е наред.

Не забравяйте да ни уведомите, когато получите първото си теглене.

Добре, значи и вие чакате да приключи проверката ви. Ще можете да получите парите си едва след като бъдете успешно потвърдени. Колко време чакате за проверка общо?

Здравейте..обикновено им отнема един ден, за да проверят селфито..това, което изпратих вчера..беше скрийншот от видео, което направих, за да се виждат ясно данните...и днес отидох да видя..бяха изтрили снимката..тази със скрийншота..и поискаха друго селфи с документа за самоличност..Говорих с екипа по поддръжка и ми казаха, че е било обработено с фотошоп...изпратих отново чисто днес..моля, помогнете ми..какво да правим..нямам повече търпение..стресът и всичко стигна до определен момент..искам да си взема парите.

Хей, разбирам, че това е разочароващо, защото нищо от това, което опита, не проработи. Скрийншот от видео звучи като добра идея, но всъщност е променен източник; затова бих се съсредоточил върху целта или инструкциите. Нека опитаме заедно за момент: изглежда, че сега целта е да направим селфи, на което държим четливия документ за самоличност. Така ли е? Можеш ли да опиташ да избереш такъв? Например, постави телефона върху някаква мебел, настрои автоматичен режим и след това виж коя конкретна област е снимала камерата, след което отново настрои камерата на автоматичен режим, може би поредица от няколко снимки наведнъж би била удобна и след това вземи документа за самоличност в едната си ръка близо до лицето си, като пристъпиш в зоната, така че да се побере най-добре между документа за самоличност и лицето.

Или можеш да помолиш някой друг да ти помогне да направиш тази снимка. Знам, че се нарича селфи, но бих опитал така или иначе, ако помага.

Какво мислиш?

Може би това е бил проблемът: направили сте екранна снимка от видео. Ако казиното поискаха селфи с вашия документ за самоличност, щях да направя снимка точно както е поискано. Тъй като изпратихте друга снимка, да видим какво ще кажат, но не бих използвал друга екранна снимка от видео.

Попитах също от колко време се опитвате да завършите проверката. Бихте ли могли да отговорите и на това?