Neon54 Casino - обща дискусия (страница 4)

Отивам на линка и попълвам всичко, но не ми позволява да напиша жалбата си

Добре, бихте ли добавили екранна снимка на това, което конкретно ви каза, моля? Можете ли да опитате да отворите оплакване от друг браузър или друго устройство и да изтриете бисквитките? Това може да помогне. 🙂

Моят опит с това казино и други като него:

Те не изискват първоначална проверка, така че можете да играете с тях. Имат богат каталог от слот игри и рулетка с много джакпоти, което бих оценил като положително. Но за съжаление негативното винаги изпъква повече. Както това казино, така и всички онези, които ви дават бонус и безплатно завъртане в играта Crab (онази с крановете, които закачат плюшени животни), работят еднакво по отношение на обслужването на клиентите и различни проблеми с тегленето.

Те оставят вашата заявка за теглене в режим на готовност със седмици, чакайки да я отмените. Ако направите това, процесът се прекъсва и трябва да започнете отначало. Те ограничават тегленето до 500 евро, въпреки че казват, че няма ограничение. Тогава техният чат за обслужване на клиенти е твърде роботизиран. Уверяват ви за внимание на вашия език, но това се случва рядко. По-скоро оператор използва Google Translator, за да ви помогне. Като цяло не препоръчвам това казино, нито близките му роднини (casinia, rabona, boomerang, bankonet и др.)

Съжалявам, но трябва да ви поправя тук, те имат дневен лимит от €500, както е посочено и на нашия уебсайт.

Мога ли да попитам колко време трябваше да чакате за изтеглянето си?

Все пак разбирам мнението ви и ако не сте имали много добър опит с това казино, разбираемо е, че предпочитате други.

За съжаление не мога да създам билет, но казиното neon54 просто не изплаща, моля, помогнете.

Вече писах няколко пъти на support

За щастие сте подали жалба до нашия екип и те вече са започнали работа по нея.

Моля, актуализирайте го винаги, когато е възможно, за да можем да започнем разследване.

От колко време играете в това казино и това ли е първото ви теглене там?

Внимание! Neon54 е най-лошото казино преживяване, което съм имал!

Силно съветвам всички да стоят далеч от Neon54. Тази платформа е абсолютен кошмар. Поисках теглене преди повече от седмица и все още не съм получил нито цент. Междувременно, един мой приятел поиска тегленето си дни след моето и вече получи пари. Как е възможно това? Това не е просто непрофесионално – направо е подозрително.

Поддръжката на клиенти е пълна шега. Или получавате копиран отговор, или никакъв отговор. Няма никаква прозрачност, никаква спешност и никакво уважение към играчите.

Като създател на съдържание, това ме засяга още повече: Не можеш едновременно да имаш чакащо теглене и да поискаш бонус – това блокира всичко. Това означава, че не мога да създавам съдържание, не мога да стриймвам и не мога да използвам баланса си правилно. Работата ми е на пауза, защото това казино не знае как да се отнася с потребителите си.

Ако тегленето ми не бъде обработено ДНЕС, ще оповестя публично цялата тази ситуация. Ще публикувам това ревю на всяка голяма платформа и активно ще предупредя цялата си общност да не играе на Neon54. Вече загубих твърде много време и търпение заради тази напълно ненадеждна платформа.

В крайна сметка: Neon54 не е надежден, враждебен към клиентите, бавен, непрозрачен и според мен граничи с измамно поведение. Имам доказателствата и няма да мълча, ако това не бъде решено незабавно.

Моля, помогнете, чакам плащането си от седмици и имам приятели, които кандидатстваха след мен и получиха плащането си.

Здравей.

Първо ще Ви попитам дали има някаква актуализация относно Вашето теглене, моля.

Също така, имайте предвид, че не всеки случай е един и същ. Казахте, че вашият приятел вече е получил парите си за теглене, но със сигурност не сте играли същите игри, например. Или не сте депозирали абсолютно същата сума, използвайки същия метод на плащане и т.н.

Те винаги трябва да проверяват всичко поради политиката за борба с изпирането на пари и едва тогава казиното може да одобри тегленето.

И така, използвахте ли някакъв бонус? Акаунтът ви напълно ли е верифициран там? Каква информация имате от казиното относно тегленето си, моля?

Здравей,

Не, няма новини. Моят приятел депозира същата сума като мен, но имаше само 100 евро, докато аз изтеглих 400 евро. Имам чувството, че казиното умишлено се бавно опитва да ви помогне да загубите печалбите си, което аз няма да направя.

Казиното твърди, че не е необходима проверка за тегления и няма начин за потвърждаване на акаунта.

Добре е, че няма да докоснете печалбите си, разбира се, въпреки че ще трябва да изчакате малко повече, за да ги изтеглите.

Може би нашият екип по жалбите ще може да помогне и ще се опита да разследва този проблем, за да разбере каква е причината за това забавяне.

Какво ще кажеш?

Ако желаете, моля, подайте жалба, като използвате тази връзка и обясните цялата ситуация там.

Ще следим това и се надяваме скоро да има повече информация и тегленето ви да бъде обработено.

Здравейте, вадя си зъбите. Това се случва от миналата сряда и все още не е платено. Дори си създадох акаунт в PlayID, защото ми казаха, че ще е по-бързо, но неее. Така че имам и 800 долара, които все още не са платени, и получавам същите глупости - копирайте и поставете, напишете го, за да се притеснявате... бла-бла... пише до 3 дни, за да получите тегленето си, но вече е минала почти седмица. Искам да затворя акаунта си, след като получа печалбата си, ако я получа. Всякакви предложения ще бъдат оценени.

Тези хора са съмнителни. На следващия ден Евън ми се обади и каза, че е мой мениджър, но сега дори не отговаря на имейлите ми. Какво става? Защо все още работят? Създадоха нещо, което би трябвало да е за удоволствие, а го превърнаха в кошмар.

Здравейте, първо бих искал да спомена, че даваме на казината 14 дни, за да изплатят на играчите.

Виждам, че чакате от около седмица и казиното не е казало нищо съществено.

Важно е да бъдете търпеливи, тъй като според екранната снимка тегленето ви е в процес на проверка.

Казиното поиска ли ви някакви документи? Какъв метод на плащане избрахте?

Ако нищо не се случи следващата седмица, ще се опитаме да ви помогнем.

Напълно се потвърдих, преди дори да направя първия си депозит.

Използвах моята Visa карта за депозиране

Рекламират бързо плащане до 3 дни. Свързах се с поддръжката, няма отговор и 24/7 чат, никой не спомена 14 дни. Също така настроих PLAYID с надеждата да е по-бързо, но започвам да си мисля, че всички те са разплетени заедно и историята е, че имам 800 там и 500 в neon54.

Това ли правят? Да не би да съм бил измамен???

благодаря

Случвало ли се е това преди с neon54 и спечели ли??

Здравей, имаше ли късмет???

там ми правят абсолютно същото.

В Австралия съм и не знам какво да правя

Всичко, което чета тук, е лошо, лошо, лошо, neon54, но те все още пишат какво по дяволите как се случва това? Нима не сме защитени, каква шега?

Може ли някой, моля, да ми каже какво друго мога да направя

На кого мога да ги съобщя, трябва да бъдат затворени.

Крадци и лъжци, те ядосват хората и им писна

Не мисля, че сте били измамени. Даваме на казината 14 дни на нашия уебсайт, преди теоретично да можем да ви помогнем. Не казиното.

Понякога може да има забавяния, но би било най-добре казиното винаги да комуникира с играча. Ако сте верифицирани, всичко е наред и очевидно всичко, което трябва да направите, е да изчакате.

Ако нищо не се случи, ще се свържем с казиното, когато подадете жалба .