Не бива да казват до 3 дни, ако не спазват собствените си правила.
Получих парите си за теглене, отне ми 8 дни и срам ги е, че ме подложиха на всички тези глупости, защото никога не се върнах в казиното им и не им платих нито стотинка. Тяхната загуба.
they shouldn’t say up to 3 days if they don’t follow their own rules.
i got my withdrawal money it took 8 days and shame on them for putting me through all the crap because I never return to their casino and pay another dime to them . Their loss
Здравейте, радвам се, че в крайна сметка се получи.
Разбирам, че вероятно вече няма да играете тук. Това, което бих ви препоръчал, е, че ако казината казват, че имат 3 дни, за да ви изплатят печалбата, това може да не е винаги така. Има много различни неща, които могат да повлияят на това. Някои казина могат да повлияят на това, други не.
Но не бих се фокусирал твърде много върху това.
Наслаждавайте се на парите си и се надявам подобни неща да не се случват отново.
Hi, I'm glad it worked out in the end.
I understand that you probably won't be playing here anymore. What I would recommend is that if casinos say they have 3 days to pay you out, it may not always be the case. There are many different things that can come into play. Some casinos can influence this, others cannot.
But I wouldn't focus on that too much.
Enjoy your money and I hope things like this won't happen again.
Избрах бонус от 200% + 200fs, който ми беше обещан, но все още не го получих след депозирането.
!!!!!! Пазете се от измами!!!!!!
I chose a bonus of 200% + 200fs, which was promised to me, but still didn't receive it after I deposited.
!!!!!!Beware of fraud!!!!!!
Habe einen bonus von 200%+200fs gewählt der mir auch zugesagt wurde trotzdem nicht bekommen nachdem ich eingezahlt habe .
!!!!!!Vorsicht Betrug!!!!!!
Свързахте ли се с поддръжката на казиното относно това, моля?
Бяха ли склонни да направят нещо по въпроса изобщо?
Have you contacted the support of the casino regarding this, please?
Were they willing to do something about it at all?
Какъв беше техният отговор към теб, ако изобщо имаше такъв? 🤔
What was their reply to you, though, if any? 🤔
Няма най-приятелското казино, има много други, които изплащат печалби за няколко часа и дават седмични бонуси.
There not the most friendliest casino out there’s heaps of others who pay out with a few hrs and give weekly bonuses.
Здравейте, благодаря ви, че се отбихте.
Изглежда, че не само бонусите и качествата за поддръжка липсват, но и тегленията не работят много добре. Така ли е? Имате ли някакви съвети за други играчи, които все още играят там? Питам само, защото наистина не звучи като приятно преживяване.
Hello, thank you for stopping by.
It appears that not only the bonuses and support qualities are lacking, but also the withdrawals are not working very well. Is that so? Do you perhaps have any tips for fellow players who still play there? I'm just asking because it truly does not sound like a cozy experience.
Това ми се е случвало там няколко пъти.
That's happened to me there several times.
Das ist mir schon öfter dort passiert..
Бягай. Сериозно.
На пръв поглед изглежда забавно и „безопасно", с лъскави бонуси, сайтове за ревюта го наричат „много висока безопасност"
Моят реален опит е бил обратен:
Офшорна реалност. Всичко е брандирано за вашия местен банк, но парите се пренасочват в чужбина през хаос от чуждестранни процесори и „мистериозни" платежни компании. Едва след това виждате странни чуждестранни описания и валути в банковите си извлечения.
Непрозрачна верига за плащане. Когато започнете да питате кой всъщност е обработил картата ви, всички сочат някой друг – казиното обвинява доставчика на плащания, доставчикът обвинява „партньор", а вие се озовавате в преследване на фантомни компании в различни държави.
Общите условия и „без възстановяване на суми", използвани като щит. В момента, в който имате сериозно оплакване, те се крият зад дребен шрифт, цитират термини извън контекста и се преструват, че след като сте кликнали върху „депозит", те не носят никаква отговорност, дори ако маршрутизирането и кодирането на транзакцията никога не са били ясно разкрити.
Проблеми с KYC/AML и данни. Когато поискате правилна информация (кой съхранява вашите данни, кои организации са обработили вашите плащания, какви лицензи всъщност се използват), получавате частични, непълни или уклончиви отговори.
Добри отзиви ≠ добро поведение. Много сайтове за отзиви се фокусират върху избора на игри и размера на бонусите, а не върху това какво се случва, когато нещо се обърка с плащанията или законността. Именно там започват истинските проблеми.
Ако обмисляте Neon54 / Neon Casino:
Не приемайте, че депозитите ви отиват директно към „Neon54" – може да има множество непрозрачни посредници.
Ако вече сте депозирали, проверете внимателно извлеченията по картата си и обърнете внимание на всички странни чуждестранни местоположения или имена на фирми.
В момента водя преговори с банки, картови мрежи и регулаторни органи относно начина, по който са обработени тези депозити. Това е стресиращо, отнема време и абсолютно не си струва няколкото лъскави бонуса.
Моят съвет, възможно най-ясно казано:
Има много места за игра. Пропуснете Neon54 и БЯГАЙТЕ. 🏃♀️💨
Run away. Seriously.
On the surface, it looks fun and "safe", flashy bonuses, review sites calling it "very high safety"
My real experience has been the opposite:
Ooffshore reality. Everything is branded for your local but the money is routed offshore through a mess of foreign processors and "mystery" payment companies. Only after the fact do you see weird foreign descriptors and FX on your bank statements.
Opaque payment chain. When you start asking who actually processed your card, everyone points at someone else – casino blames the payment provider, provider blames "a partner", and you’re stuck chasing ghost companies across different countries.
T&Cs and "no refunds" used as a shield. The moment you have a serious complaint, they hide behind small print, quote terms out of context and pretend that once you’ve clicked "deposit" they have zero responsibility, even if the routing and coding of the transaction was never clearly disclosed.
KYC/AML and data issues. when you ask for proper disclosures (who holds your data, which entities processed your payments, what licences are actually being used) you get partial, incomplete or evasive answers.
Good reviews ≠ good behaviour. Lots of review sites focus on game selection and bonus size, not on what happens when something goes wrong with payments or legality. That’s where the problems really start.
If you’re considering Neon54 / Neon Casino:
Do not assume your deposits are going straight to "Neon54" – there may be multiple untransparent intermediaries involved.
If you’ve already deposited, check your card statements carefully and note any strange foreign locations or company names.
I’m currently dealing with banks, card networks and regulators over how these deposits were processed. It’s stressful, time-consuming and absolutely not worth a few flashy bonuses.
My advice, as plainly as I can put it:
There are plenty of places to play. Skip Neon54 and RUN. 🏃♀️💨
Здравейте, според мен имате предвид ситуация, която постоянно се разглежда в темата, наречена „Въпрос относно хазартни уебсайтове с лиценз от Кюрасао, използващи неправилен код на категорията на търговците".
Истината е, че офшорните казина, които приемат играчи от регулирани пазари, без местен лиценз, нямат друг начин да получават или изпращат плащания, освен да използват процесори и вериги на трети страни.
Не казвам, че това е напълно добър подход, защото някои играчи все още смятат офшорните казина за местни, ако те приемат играчите си. Най-добре е предварително да се проучи лицензът на казиното.
Във всеки случай, усещам, че може да е възникнал някакъв друг проблем, който мога да идентифицирам. Казиното задържа ли част от парите ви или този проблем е свързан единствено с процесорите?
Hello, in my opinion you are referring to situation which is constantly addressed in thread called "Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code"
Truth be told, offshore casinos accepting players from regulated markets missing the local license have no other way to receive or send payments other than using third-party processors and chains.
I'm not saying that this is an entirely good approach, because some players still consider offshore casinos like local casinos if they accept the players. It is best to investigate the casino's license in advance.
In any case, I sense there could have occurred some other problem, which I could identify. Did the casino withhold any of your money, or is this issue solely related to the processors?
И така, въпросът е в основата си: ако могат да действат законно, ако приемат средства от всички страни, защо избират сенчестите организации – и защо крият следите от плащанията?
Не става въпрос само за „офшорно срещу местно". Става въпрос за прозрачност, съгласие и отчетност.
1) Какво всъщност виждат играчите спрямо това, което вижда банката
При плащане сайтът показва местна валута и домейн с код на държавата (напр. .ca). Но извлеченията по картата разказват различна история: бързи такси от отдалечени процесори и дескриптори като FLTISO – Vilnius (LTU), WBLTCA – London (GBR), THEBIINSIGHTS – Bucharest (ROM), Artashop – Tallinn (EST) и дори записи от A55pay, базирани в Бразилия. Това не са „канадски долари в канадски сайт" – това е верига от платежни маршрути на трети страни, с които клиентът никога не е давал съгласие на разбираем език.
2) „Върху обработващите лични данни са проблемът, а не на нас" не е стандарт за защита на потребителите
Ако ме изпратите към портал, вие все още сте регистрираният търговец за мен. Собствените стандарти на Visa казват, че името на търговеца в извлечението на картодържателя трябва да е името, което картодържателят разпознава от магазина – не произволна обвивка или бек-офис организация. Ако описанието и информацията за контакт не съответстват на това, което сте рекламирали, това е проблем. Visa
3) Криптовалута чрез скрито използване = нулево информирано съгласие
Някои портали тихомълком превръщат плащанията с карта в покупки с криптовалута или „рампи". Това е съществено различен риск (сторнирани плащания, волатилност, AML флагове). Visa дори използва специален индикатор за състояние („7") за криптовалута, така че издателите могат да третират тези транзакции по различен начин. Ако даден сайт налага преобразуване от карта в криптовалута зад кулисите, трябва да има изрично, незабравимо квадратче за отметка, което всъщност гласи: „Съгласен съм покупката ми с карта да бъде конвертирана в криптовалута от [процесор] и разбирам, че това може да бъде третирано като транзакция, подобна на парична/крипто." Visa
И да, касиерският стек, който много казина използват, буквално включва „Utorg – Закупуване на биткойн с карта", заедно с крипто и електронни ваучери – отново, това изисква повърхностно разкриване и съгласие.
4) Дневните/седмичните ограничения за теглене не са „защита на играчите", когато всъщност са контроли на риска за обработващия плащания
Можете да видите логиката, вградена в много касиерски системи: „Превишена е максималната сума за теглене за ден/седмица" – това не е ограничение за „отговорна игра", а ограничение за изплащане/експозиция на процесора. Ако съществуват ограничения за теглене, публикувайте ги предварително и обяснете, че са наложени от процесора, а не са ориентирани към играча.
5) Правата за данни не са по избор
Ако подам заявка за достъп до данни и вие ми върнете само половината от записите – никакви VIP чат логове в WhatsApp, никакви преписи от Zendesk – не изпълнявате основни задължения за поверителност. В моята страна, съгласно PIPEDA, физическите лица имат право на достъп до личната информация, която дадена организация съхранява за тях, и да оспорват точността/пълнотата ѝ. Това включва комуникациите, използвани за извършване на транзакции (VIP оферти, споразумения за плащане, обещания за поддръжка). Отговорете на заявката пълно и навреме. Комисар по защитата на личните данни в Канада
6) „Изброихме държави с ограничения, останалото е ваша отговорност" не е начинът, по който се оценява подвеждащата реклама
В Канада (и много други юрисдикции), правният тест е общото впечатление, което създава вашият маркетинг. Ако се представяте като местен (домейн на държава, местна валута, страници в стил „Играйте в Канада!"), докато работите в чужбина с непрозрачни процесори, отказът от отговорност, скрит в Общите условия, няма да ви спаси. Законът за конкуренцията забранява неверни или подвеждащи твърдения по същество – и регулаторните органи действат на този принцип. Бюро за конкуренция на Канада
7) Банките третират „кеш-подобните" и хазартните игри по различен начин – играчите заслужават да знаят това при плащане
Издателите на карти изрично предупреждават, че няма безлихвен гратисен период за транзакции, подобни на плащания в брой или за игри. Ако вашата каса или шлюз кодират транзакцията по този начин, уведомете ме, преди да щракна върху „Плащане". Не позволявайте да го открия в извлечението си след факта.
8) Относно лицензирането и Кюрасао
Ако можете да оперирате законно на регулирани пазари, защо да не го направите? Самата Кюрасао е затегнала своята рамка (LOK) с официален портал и нови очаквания. Ако даден оператор е сменил собствеността (например след Rabidi) и е работил в неясна празнина без ясно лицензиране, точно тогава прозрачността около плащанията и данните е най-важна. Контрол на хазарта Кюрасао
И да – има много разследващи репортажи, в които се твърди за схеми за пране на пари, управлявани от процесори, свързани с офшорни казина. Приемайте тези твърдения като твърдения, които заслужават категорични отговори, а не мълчание. FinTelegram
So, the question is at the root, if they can operate legally meaning, if they accept funds from all countries, why choose the shadows—and why hide the payment trail?
This isn’t just about "offshore versus local." It’s about transparency, consent, and accountability.
1) What players actually see vs. what the bank sees
At checkout, the site shows local currency and a country‑coded domain (e.g., .ca). But the card statements tell a different story: rapid‑fire charges from far‑flung processors and descriptors like FLTISO – Vilnius (LTU), WBLTCA – London (GBR), THEBIINSIGHTS – Bucharest (ROM), Artashop – Tallinn (EST), and even Brazil‑based A55pay entries. That’s not "Canadian dollars at a Canadian site"—that’s a chain of third‑party payment routes the customer never consented to in plain language.
2) "It’s the processors, not us" isn’t a consumer‑protection standard
If you send me to a gateway, you are still the merchant of record to me. Visa’s own standards say the merchant name on a cardholder statement must be the name the cardholder recognizes from the storefront—not a random shell or back‑office entity. If the descriptor and contact info don’t match what you advertised, that’s a problem. Visa
3) Crypto by stealth = zero informed consent
Some gateways quietly flip card payments into crypto purchases or "ramps." That is a materially different risk (chargebacks, volatility, AML flags). Visa even uses a special condition indicator ("7") for crypto so issuers can treat those transactions differently. If a site is pushing card‑to‑crypto behind the scenes, there must be an explicit, unmissable checkbox that says, in effect: "I consent to my card purchase being converted to cryptocurrency by [processor], and I understand this may be treated as a cash‑like/crypto transaction." Visa
And yes, the cashier stack many casinos use literally includes "Utorg – Purchase Bitcoin with card," along with crypto and e‑voucher rails—again, this needs surface‑level disclosure and opt‑in.
4) Daily/weekly withdrawal caps aren’t "player protection" when they’re really processor risk‑controls
You can see the logic baked into many cashier systems: "Maximum withdrawal amount by day/week exceeded"—that’s not a "responsible gaming" limit, that’s a payout/processor exposure limit. If withdrawal throttles exist, publish them up front and explain they’re processor‑imposed, not player‑centric.
5) Data rights aren’t optional
If I file a data access request and you only return half the records—no WhatsApp VIP chat logs, no Zendesk transcripts—you’re not meeting basic privacy obligations. In my country under PIPEDA, individuals have the right to access the personal information an organization holds about them and to challenge accuracy/completeness. That includes communications used to transact (VIP offers, payment arrangements, support promises). Answer the request fully and on time. Privacy Commissioner Canada
6) "We listed restricted countries, the rest is on you" isn’t how misleading advertising is judged
In Canada (and many other jurisdictions), the legal test is the general impression your marketing creates. If you present as local (country domain, local currency, "Play in Canada!" style pages) while you’re operating offshore with opaque processors, a disclaimer buried in T&Cs won’t save you. The Competition Act prohibits false or misleading representations in a material respect—and regulators act on this principle. Competition Bureau Canada
7) Banks treat "cash‑like" and gaming differently—players deserve to know at checkout
Card issuers explicitly warn there’s no interest‑free grace period on cash‑like or gaming transactions. If your checkout or gateway will code the transaction that way, tell me before I click "Pay." Don’t let me discover it on my statement after the fact.
8) On licensing and Curaçao
If you can operate legally in regulated markets, why not do it? Curaçao itself has tightened its framework (LOK), with a formal portal and new expectations. If an operator shifted ownership (e.g., post‑Rabidi) and ran in a murky gap without clear licensing, that’s precisely when transparency around payments and data matters most. Gaming Control Curacao
And yes—there’s plenty of investigative reporting alleging processor‑driven laundering schemes tied to offshore casinos. Treat those as allegations that deserve robust answers, not silence. FinTelegram
Здравей,
Благодаря ви за това обобщение. Вярвам, че е от всеки да си състави мнение и вашата публикация със сигурност помага на другите да мислят по-подробно за казината.
Hello,
Thank you for this summary. I believe it depends on everyone to form an opinion, and your post certainly helps others think about casinos in more detail.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.