N1 Bet Casino - обща дискусия (страница 8)

Надявам се да си получиш парите.

Бъдете силни и търпеливи!

За съжаление, отново проиграх печалбата си, защото доставчикът печели време и забавя изключително много плащанията.

Благодаря, но имате ли информация дали този доставчик по принцип изплаща пари?

Вярвам, че е по-важно дали поддържате връзка с това казино. Мога ли да ви попитам за банковото извлечение, което обсъждахте по-рано с Джаро?

Казиното одобри ли го вече?

Този доставчик е абсолютен позор; силно съветвам всички да не играят там. Вече качих всички необходими документи 5 пъти!!! Но те продължават да искат същите документи, които вече са качени.

Това прави казината никак не забавни, а положителните отзиви са ми загадка, тъй като познавам няколко души с подобни преживявания.

Здравейте, не съм сигурен дали сте забелязали публикациите, с които ви отговаряме. Ще бъдем много благодарни, ако можете да ни предоставите подробни отговори, защото според мен както банковото извлечение, така и точните инструкции на казиното, ако има такива, могат да означават решение.

Ще бъдем наоколо, ако искаш да поговорим още.

Реши ли го?

Не се доверявайте на това казино при никакви обстоятелства. Конфискуваха ми всичките пари и ми дават извинения с нелепи правила от два месеца.

Здравейте, от това, което виждам, това дело се води от точно два месеца, което е доста дълго време.

Прочетох основните точки, както и последния отговор на Атила. Разбирам, че вероятно това не е отговорът, който сте очаквали, но мисля, че той обясни ситуацията доста добре и най-важното, опита се да бъде честен с вас.

Засега мисля, че ще трябва да изчакаме отговора на казиното и да видим дали ще се появи нещо ново. Да се ​​надяваме, че няма да има други усложнения и целият случай най-накрая да бъде приключен, защото мога да си представя, че такъв дълъг процес може да бъде доста стресиращ за играча.

Лъжат. Когато всичките ми пари бяха в секцията „истински пари", това означаваше, че са били истински пари. Когато депозирах много пари и ги загубих всичките, част от собствените ми пари се връщаше като кешбек. Използвах този кешбек, за да увелича отново баланса си.

И когато говорих с тях, всеки служител казваше нещо различно. Когато отидох във VIP секцията в Telegram, те дори не отговориха на последния ми въпрос и дори измамиха вашите служители.

Това казино е най-големият измамник. Взимат ни истинските пари и ни примамват обратно в играта с нелепи бонуси. А когато спечелим голяма сума, казват, че това не е позволено. Никое друго казино не е като това.

Така че, засега ще чакаме и ще видим какво ще се случи по-нататък.

Що се отнася до опасението, че казиното може да заблуди екипа ни, не бих се притеснявал твърде много за това. Нашите специалисти по разрешаване на жалби са разглеждали много случаи преди и техните заключения се основават на наличните доказателства. Ако казиното направи определени твърдения, може да бъде поискано да предостави подкрепящи доказателства, за да може екипът ни да оцени правилно ситуацията.

Така че засега мисля, че най-доброто е просто да изчакаме и да видим какво ще отговори казиното и как ще се развие случаят.

Здравейте, имам проблем с това казино и те запазват тегленията ми. Това е така вече повече от 72 часа. Някой от вас имал ли е подобна ситуация с това казино? Реши ли се? Играя хазарт от много време и това е първият ми лош опит с казино.

Надявам се парите ти да се върнат

Решихте ли проблема си? Върнаха ли ви парите?

Не, чакам вече повече от 72 часа

Здравейте, опасявам се, че казиното е това, което трябва да ви обясни като клиент. Не си спомням да съм виждал подобна ситуация, описана във форума, но предполагам, че сега не е така. Нека видим какво ще измислят другите и най-важното - кога и как казиното ще ви отговори. Според мен това е най-важното парче от пъзела.

Успешно ли сте теглили пари от този сайт преди или това са първите ви опити? Ами например KYC или AML проверките? Всичко е наред?

Да, това са първите ми опити за теглене от N1 Bet. Моят KYC вече е напълно потвърден, след като предоставих всички изисквани документи и изчаках около 12 дни.

Не ми беше казано за проблем с AML. Объркващото е, че екипът по поддръжка ми даде различни отговори: един агент ми каза, че тегленето трябва да пристигне в рамките на минути или няколко часа, друг каза, че случаят ми е бил прехвърлен към по-специализиран екип, а по-късно ми казаха да чакам 72 часа.

72-те часа вече са изминали и тегленията ми все още са маркирани с „РЕЗЕРВИРАНИ". Имам скрийншотове на всички разговори и мога да ги предоставя, ако е необходимо.

Актуализация; сега премахнаха моята проверена значка.

За съжаление, казиното вече е спряло акаунта ми и е премахнало печалбите ми. Твърдят, че е имало „несъответствия" и че не могат да потвърдят собствеността/автентичността на акаунта ми, но не са обяснили какви всъщност са тези несъответствия. Вече бях завършил тяхната KYC проверка и бях предоставил всички изисквани документи. Имам скрийншотове и разговори, доказващи всичко, включително моите депозити, игра, проверка и заявки за теглене. Бихте ли ми помогнали да разбера какво мога да направя сега и как мога да оспоря това решение?

Имам още доказателства, които показват

Защо никой все още не е прегледал оплакването ми? Статусът на акаунта ми е върнат на „Не е проверен", заявките ми за теглене са премахнати, парите са взети и дори историята ми на залагания е изчистена. Имам доказателства за всичко, включително потвърждението на моята KYC проверка и доказателство за това как съм спечелил средствата чрез игри в казино на живо. Мога да предоставя скрийншотове и всички съответни разговори с казиното.

Здравейте и успокойте се, моля. Оплакването изисква време и въпреки че оценявам, че публикувате всичко тук във форума, най-добре е да го направите предимно в темата за оплаквания. Там въпросът се разследва по-късно.

Питах за KYC и други проверки, защото дългото теглене обикновено означава, че казиното проучва сметката и докато това не стане, не се извършват по-нататъшни плащания. За съжаление, в този случай казиното смята, по някаква причина, че нямате право на парите. Съжалявам да чуя това, разбира се. Сега е изключително важно да добавите всички тези събития към темата за оплакване и след това да сътрудничите с медиатора. В тези случаи колегите ми питат операторите на какво основание и въз основа на какви доказателства са анулирали парите. Предполагам, че ситуацията е объркваща, тъй като казината обикновено не споделят много подробности с играчите, чиито сметки са на път да бъдат затворени поради нарушения на правилата, така че затова се намесваме чрез оплакването.

Според мен вече не е необходимо да публикувате същия екранен кадър отново. Моля, използвайте ги в жалбата.🙏