Здравей,
Оценявам споделянето на вашето тълкуване на развитието на жалбата. Според мен би било добре да помогнете с по-нататъшния контекст тук във форума и да препоръчате на други да прочетат, като например резюмето на Самюелс, публикувано там на 8 септември, фокусирано върху важни разлики между ясната комуникация, правилата и начина, по който се показват различните видове средства, т.е. дали се считат за или не за бонус средства. Добре, написано, ако мога да добавя и моята гледна точка.
За разлика от това, отговорът на казиното изглежда, да кажем, доста общ.
Минаха 14 дни и това казино не е отговорило на никой от вашите колеги. Откраднаха ми парите и никой не носи отговорност. Това казино все още е активно тук и краде пари от хората всеки ден. Трябва да осъдите това казино и то не трябва да бъде позволено да работи. Те крадат пари от хиляди хора.🚨🚨🚨
Разбирам вашето разочарование, особено ако казиното вече не е отговорило на нашия екип за оплаквания повече от веднъж.
Към този момент обаче жалбата все още е в ход, така че бих изчакал екипът по жалбите официално да я приключи. Ако казиното продължи да не сътрудничи, жалбата може евентуално да бъде закрита като нерешена, което може да повлияе негативно на репутацията на казиното на нашия уебсайт.
Що се отнася до премахването или „забраната" на казиното от сайта, това не е нещо, което правим само защото едно оплакване е нерешено. Ние документираме оплакванията, оценяваме поведението и сътрудничеството на казиното и отразяваме това в информацията и рейтинга, достъпни за играчите.
Засега бих оставил процеса на подаване на жалба да си върви по план. Ако казиното остане безотговорно, тази липса на сътрудничество ще бъде част от крайния резултат.
Разочарован съм от едно нещо: вие рекламирате казино, което краде парите на хората. В противен случай бих могъл да чакам още една година. Тези пари са ми като един долар. Ядосан съм само защото ме неуважиха, откраднаха парите ми и ме подведоха с правила, които нямат абсолютно никакъв логичен смисъл. Не бива да си мислят, че са умни и могат да крадат парите на хората. Трябва да ми дадат това, което ми се дължи.
Надявам се да ми дадат това, което ми се полага по право, и други хора вече да не губят парите си там.
Разбирам защо го виждате по този начин, особено след като казиното не е съдействало по отношение на вашата жалба.
Само за да уточним един момент, наличието на казино, вписано в Casino Guru, не означава непременно, че го препоръчваме или промотираме. Ние също така изброяваме казина със сериозни проблеми, за да могат играчите да видят техния индекс за безопасност, оплаквания и друга подходяща информация, преди да решат дали да играят там.
Ако N1 Bet продължи да не отговаря на нашия екип за оплаквания, тази липса на съдействие може да стане част от крайния резултат от вашата жалба и може да повлияе негативно на начина, по който казиното е представено на нашия уебсайт.
Жалбата ви все още е в ход, така че бих позволил на екипа по жалбите първо официално да приключи случая. Ако казиното остане без отговор, жалбата може в крайна сметка да бъде затворена като нерешена.
Разбирам, че за теб това е въпрос и на принципи и предупреждение към други играчи, а документираният ти опит във форума също може да ти бъде полезен за това.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.