Mr Bet Casino - обща дискусия (страница 29)

Здравейте, благодаря за бързия отговор. Парите бяха изпратени чрез незабавен банков превод, така че се дебитират и кредитират незабавно. Транзакцията е завършена и потвърдена (скрийншот на превода). Редовно депозирам по този начин в казиното и парите винаги са налични незабавно. Само в Mr Bet трябва да чакате три дни за депозит.

Здравейте на всички, вече три дни чакам депозита си от 20 евро в Mr Bet. Депозитът беше направен чрез незабавен банков превод и парите бяха дебитирани незабавно на 31 юли 2026 г. Към днешна дата, 3 август 2026 г., все още няма пари в сметката ми. Скрийншот на потвърждението за плащане беше изпратен до Mr Bet преди два дни. Очевидно техният „експертен екип" работи усилено по депозита ми от 20 евро; изглежда, че това е огромен проблем за тях.

Никога повече!!

Не беше с това конкретно казино, но си спомням, че преди около година направих депозит, използвайки същия метод на плащане, и средствата се появиха в сметката ми в казиното едва три дни по-късно.

Имаше някакво условие и се оказа, че или бях затворил определен изскачащ прозорец, или не съм щракнал върху него - честно казано, вече не помня точните подробности. Дотогава всеки път, когато правех депозит, парите се появяваха мигновено. Някак си това едно действие забавяше транзакцията, въпреки че все още не разбирам напълно защо.

По това време се свързах и с чата на живо на казиното и те ми обясниха, че съм направил нещо, което е причинило забавянето. Разбирам, че вашата ситуация може да е напълно различна, но просто исках да спомена, че нещо подобно се случи и на мен и средствата ми в крайна сметка пристигнаха в сметката ми в казиното след около два дни.

Знам, че подобни забавяния могат да се случат, затова бих препоръчал да бъдете търпеливи засега. Имате скрийншотове, потвърждение на транзакцията и всичко необходимо от ваша страна.

Ако ситуацията не се оправи, казиното спре да отговаря или просто ви игнорира, тогава бих направил това, което споменах по-рано - свържете се с вашия доставчик на платежни услуги и проверете дали има някаква възможност за възстановяване на средствата.

Засега обаче бих препоръчал да изчакате и да поддържате връзка с казиното, тъй като това е може би най-важното нещо.

Последно нещо, което бих искал да помоля, е да избягвате отварянето на множество теми за един и същ проблем. Разбирам, че ситуацията е стресираща, но наистина няма нужда да създавате три или четири отделни теми за един и същ проблем.

Благодаря за подробния отговор и се извинявам, че публикувах два пъти; няма да се повтори. Добре, тогава ще бъда търпелив и ще се надявам на най-доброто.

Благодаря ви много. Наистина се надявам, че проблемът ще бъде решен и средствата ви ще достигнат до сметката ви в казиното по нормален начин.

Ако това не се случи, поне се надявам казиното да се постарае да ви помогне или да ви насочи какви стъпки да предприемете. Този вид комуникация и подкрепа определено също е важна. 🙂

Благодаря ти много 🙂

Здравейте на всички,

Исках да споделя настоящия си опит с Mr Bet и също така да попитам дали някой в ​​момента изпитва подобни проблеми с изплащанията.

На 30 юли 2026 г. поисках теглене на 2000 евро. Сметката ми е напълно проверена и доколкото ми е известно, няма други документи или стъпки за проверка.

Според г-н Бет, обработката на теглене обикновено отнема приблизително 48 часа. Аз обаче вече чакам парите си повече от две седмици.

През това време се свързах с поддръжката на живо няколко пъти. За съжаление, продължавам да получавам почти едни и същи стандартни отговори: тегленето ми се обработва, отговорният отдел се грижи за него и трябва да бъда търпелив.

Никой не е успял да ми даде конкретна причина за забавянето, нито обвързваща дата на плащане.

Свързах се с тях и по имейл, но засега без разумно решение.

Това, което ме притеснява най-много, е, че акаунтът ми е потвърден, изплащането е било правилно заявено, но въпреки това след този дълъг период на чакане не получавам конкретна информация защо 2000 евро все още не са изплатени.

Някой има ли проблеми с изплащане в Mr Bet или има ли подобни преживявания?

Ще актуализирам тази публикация веднага щом ситуацията се промени.

Здравей, Lovelyconner33,

Искам само да кажа, че се надявам подадената от вас жалба да ви бъде полезна и да помогне за разрешаването на това неочаквано дълго забавяне. Ако искате да поговорим повече, просто ми кажете. Засега обаче ще оставя това място на разположение на други играчи и техния опит.

Здравейте на всички,

В момента имам проблеми и с казиното. Един от проблемите е с процеса на верификация.

Документи, които отговарят на техните указания, се изискват многократно, но впоследствие биват отхвърляни...

От около две седмици се опитвам да потвърдя самоличността си и те непрекъснато искат доказателство за адрес.

Изпращал съм им извлечение от кредитната си карта, банково извлечение, данъчна оценка, документи за превозно средство и т.н. многократно и винаги са били отхвърляни.

Бавно достигам границите си с тях.

Общата сума на спора е 6 200 евро без бонусите.

Може ли някой да ми помогне тук?

Ще бъда изключително благодарен/благодарна.

Най-добри пожелания

Здравейте. Определено можем да се опитаме да помогнем, особено след като обикновено даваме на казината до 14 дни, за да разрешат подобни ситуации.

Доколкото разбирам, основният проблем във вашия случай е KYC (познай своя клиент). Казиното обясни ли защо документите ви не са одобрени? Би било полезно да знаете точната причина, която са ви дали.

Във всеки случай, можете да подадете жалба при нас. Нашият екип може да разгледа ситуацията по-подробно, да разследва какво се е случило и да се опита да ви помогне с проблема с проверката.

Здравей, Ярослав,

Преди всичко, много ви благодаря, че искахте да ми помогнете.

Честно казано, започвам да губя представа за причината. Изпращах документи няколко пъти, включително регистрация на превозно средство, банково извлечение, извлечение по кредитна карта, данъчна оценка и информационен лист за служителите, а също и няколко пъти други документи, като PDF файлове, снимки на живо и сканирания. Дори ги изпратих отново на поддръжката поотделно. След това, както обикновено, получих отговор, че не е проработило. Няма основание да го отхвърля, тъй като PDF файлът е напълно четлив и всичко, което може да се идентифицира с адреса ми, е там... Наистина достигам лимита си.

Някой има ли съвети или предложения как най-накрая да си върна парите?

Подадох жалби.

Здравейте, бихте ли първо обяснили какво се е случило? Тъй като вече сте подали оплакване, нашият екип ще разгледа цялата ситуация и ще види дали можем да помогнем. Наистина се надявам, че можем.

Имам в MR BET

плащане от 500,00 евро, което поисках на 28 август 2026 г.

Според условията, плащанията трябва да бъдат обработени в рамките на 48 часа. Този срок вече е значително превишен и изплащането все още не е извършено.

Тъй като проблемът не е решен въпреки предишния ми контакт с вашия екип за поддръжка,

Дават се само едни и същи отговори. Повече търпение.

Разбира се, разбирам. Ако казиното не обясни какъв е проблемът, е трудно да се разбере какво трябва да се поправи. Ясното обяснение би било по-полезно от простото отхвърляне на документите ви и молба да ги изпратите отново, особено когато искат няколко различни.

Нека видим какво ще открие нашият екип и какво може да се направи. Надяваме се, че скоро ще имаме по-ясна картина.

Доколкото виждам, все още не сте обсъдили това с нашия екип. Аз съм администратор в този форум, а не представител на казиното.

Казиното предостави ли повече подробности за ситуацията или обясни ли защо чакате от месец?

Помолиха ли ви да потвърдите самоличността си или това не се изискваше?

Здравейте, имам подобен проблем. От 17 август се опитвам да изтегля 59 080 евро, но все се затруднявам на етапа на идентификация.

Първо поискаха шофьорска книжка, после лична карта, после паспорт, който нямам, и после отново поискаха личната карта.

Добре, как вървят нещата сега? Поискаха ли ви отново личната карта и обясниха ли ви защо им е необходима, след като вече сте я представили? Важно е да знаете това, за да разберете какво се случва и какво трябва да направите по-нататък.

Виждам, че преминавате през проверка от 17 август. Щях да предложа да подадете жалба, но вече сте го направили и в момента тя се разглежда. Мисля, че това беше добра стъпка.

Само за потвърждение, не сте могли да изтеглите никакви пари и се опитвате да извършите верификация от 17 август – така ли е?

Здравейте, в миналото е работило.