Mr Bet Casino - обща дискусия (страница 25)

О, уау. Наистина е дълго време за чакане на потвърждение.

Какъв е проблемът там, моля?

Трябва да спрете да играете с тези пари, защото има голям риск да загубите всичко. Нашият екип за жалби може да се намеси във вашия случай и да се опита да ви помогне с проверката, ако желаете.

Всичко, което трябва да направите, е да подадете жалба тук и да обясните цялата ситуация.

Моля, уведомете ни, ако решите да изберете тази опция.

Изпратих исканата информация точно както бяха поискали. Снимка на екрана на банковия сайт с видими конкретна сума за теглене и име. А също и във формат .pdf.

Бях прегледал играта си и видях, че докато чаках потвърждение, съм похарчил над 50 000 канадски долара. И съм загубил 15 000.

Прочетох толкова много неща онлайн, които ме засягат.

Ще се радвам на помощ за преминаване на проверката. Изпратих документацията, която последно ми беше поискана преди два дни. Няма начин професионална компания да отрече тази информация. Смятах да изчакам до след днес и ако все още не успея, ще подам жалба. Благодаря ви.

Толкова е хубаво да чуеш някой да казва, че наистина е постигнал успех, работейки с mr.bet.

Имам около 30 000 долара в сметката си и съм много притеснен, че никога няма да ги видя.

И аз имам известен опит с Mr.Bet... Но мога да ви кажа едно нещо: ТЕ ИЗПЛАЩАТ!!! Отнема време, не бързат, но накрая парите 💰 🤑 💸 идват 👍

Ще бъдем тук, когато имате нужда от нас.

Преди няколко дни попитах дали това все още е така, но въпросът е решен.

Те поискаха потвърждение по телефона и имейла и преводът беше завършен в рамките на два дни, дори в събота!

Въпреки това, беше „само" 250 евро.

Въпреки сумата, това със сигурност е ценно преживяване, за което ви благодаря.

Окуражаващо е да се знае, че това казино може да обработва заявки за теглене дори през почивните дни.

Пиша Ви, за да подам официална жалба относно многократното отхвърляне на документите ми за проверка.

Многократно съм подавал ясни, валидни и висококачествени копия на всички необходими документи и те напълно отговарят на посочените от вас изисквания за проверка. Въпреки това, те продължават да бъдат отхвърляни без конкретно или разумно обяснение.

Това причинява несправедливо забавяне в обработката на тегленето ми, въпреки пълното ми съдействие по време на процеса ви за проверка.

Учтиво моля:

• Ясно обяснение точно какво е предполагаемо неправилно в документите ми

• Незабавен ръчен преглед от служител по съответствие/верификация (не автоматизирана система)

• Бърза обработка на тегленето ми след потвърждаване на верификацията

Ако този проблем не бъде решен в разумен срок, ще бъда принуден да го отнеса до съответния лицензиращ орган и платформите за жалби на потребители.

Очаквам с нетърпение вашия бърз и професионален отговор.

Здравей, от колко време чакаш да те потвърдят? Разбира се, ако си изпращал документите си няколко пъти и те продължават да ги отхвърлят без да посочват причина, не мисля, че това е правилно. Казиното би могло да ти каже какво точно не е наред, за да избегнеш изпращането на нещо, което не е необходимо.

Във всеки случай, ако не са ви казали нищо, както казвате, най-доброто, което можете да направите, е да подадете жалба .

Нашият екип ще го проучи и вярвам, че заедно ще можем да стигнем до положителен резултат.

Чакам вече шест дни и документите ми непрекъснато биват отхвърляни. Всеки път, когато ги подавам отново, внимателно следвам предоставените инструкции. Въпреки това, многократно ми казват, че четирите ъгъла на паспорта ми не се виждат напълно или че качеството на изображението не е достатъчно добро.

Опитах се да направя ясни снимки и да се уверя, че целият документ е видим, така че тази ситуация става много разочароваща. Притеснявам се, че този процес няма да има край.

Чакам вече 7 седмици... като на всеки два или три дни подавам нови документи.

Предоставих всичко по тяхното искане и все още не е потвърдено.

Чувствам, че това няма да свърши добре накрая.

Това беше най-лошото преживяване в живота ми с онлайн казино. Това, което започна като малко забавление, бързо се превърна в истински кошмар, пълен със стрес. Обслужването беше катастрофално: всеки документ се забавяше без причина и им отне цяла седмица само за да отговорят на един прост въпрос, обвинявайки го за „натовареността на отдела". Преживяването беше напълно неприемливо - чувствах се напълно измамен и пренебрегнат.

Ако смятате, че изпращате всички документи както трябва и те все още биват отхвърляни, използвайте линка, който ви изпратих, и отворете жалба. Даваме на казината 14 дни, за да ви проверят, но разбира се, ако не знаете какво да правите по-нататък, ще се опитаме да ви помогнем.

Мисля, че това ще бъде най-добрият начин.

Здравейте, 7 седмици са твърде дълго време, бих казал, и определено не е нормално. Какво не е наред с документите ви казаха от казиното? Аз също бихподал жалба, за да се опитаме да ви помогнем.

Какво мислиш?

Джуру, можеш ли да провериш комплимента ми?

https://casino.guru/complaints/mr-bet-casino-player-s-verification-is-delayed

О, разбира се, вече си го отворил, чудесно.

Така че нека изчакаме как ще се развият нещата.

Стискам палци. 🤞

Получих отговор след 4 дни... почти както очаквах:

И PNG изображението беше същото, което приемат и другите казина, и само предната част на личната ми карта. Мисля, че това ще бъде интересно, като се има предвид какво изискват.

За съжаление, те също попитаха какво точно трябва да съдържат документът и снимката. Колко време отнема вашата проверка?

Днес беше 4-тият ден, но само за предната страна на паспорта ми.

Въпреки това, направих грешката да изпратя файла веднага след първоначалното качване.

Можете обаче първо да качите всичко и след това да го изпратите.

Направих нови снимки и след това ги изпратих.

Попитах екипа за поддръжка дали са сериозни, но получих само копие и публикация.

Ами, разбирам.

Сега отново трябва да чакаме да проверят документите, които сте качили.

Да се ​​надяваме, че сега нещата ще се развият положително.