Mr Bet Casino - обща дискусия (страница 24)

Как подадохте жалбата? И аз бих искал да направя това...

Здравей, виждам, че преминаваш през верификация. Можеш ли да ми кажеш какъв е проблемът, когато казиното отхвърли документите ти? Какво са ти поискали?

Искат ми фактура за транзакция, където е показан банковият ми номер от Klarna, но вътре няма документ за самоличност, който искат.

Казахте ли им, че не е възможно да получите документ, който съдържа всичко необходимо? Попитахте ли дали можете да изпратите алтернативен документ?

Да, направих го

Все още нищо не искат, само това

Може би нашият екип за жалби би могъл да помогне с това. Струва ми се, че би трябвало да има някаква алтернатива, ако не е възможно да получите документа, който искат.

Тук можете да подадете оплакване, да обясните всичко добре и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Кога точно поискахте тегленето си, моля?

Здравейте, заявката ми за теглене беше преди 48 часа. Извинявам се за първоначалния ми английски. Засега чакам да ги одобрят или отхвърлят. След това ще им пиша отново какво искат сега. Благодаря за помощта!

Не се притеснявайте за английския си. Ние използваме автоматичен преводач на нашия сайт. 😉

Благодаря за актуализацията все пак и ще чакаме повече информация от вас.

И така, отново смених адреса си, или по-скоро попълних заявка за промяна на адрес и изпратих депозита си с paysafecard. Ако това бъде отхвърлено отново, ще подам жалба тук.

Добре тогава. Ще бъдем тук, ако имате нужда от нас. Единственото нещо е, че не можем да се намесим, преди да изтече 14-дневният срок.

Надявам се всичко да мине добре.

За какво е 14-дневният срок?

Съгласно нашите насоки, не можем да се намесим в нито един случай преди този краен срок. Много пъти сме се сблъсквали с това, че казината са били в състояние сами да решат много проблеми и не е било необходимо ние да се намесваме.

Здравейте, имам проблем с Mr.bet и процеса на верификация! Подадох всички необходими документи три пъти и те все биват отхвърляни заради адреса ми! Изпратих множество документи с адреса ми и всички те бяха отхвърлени! Минаха 14 дни и верифицирах три пъти, но все още не работи! Не мога да подам жалба, защото IP адресът ми е в Германия! Моля, помогнете!

Няма никакво безпокойство; моля, изпратете оплакването си до което и да е казино и нашият екип ще го прегледа и ще го добави към правилното казино.

Когато казвате, че е отхвърлено заради вашия адрес, какво точно имате предвид, моля?

Изпратих банково извлечение с адреса си и то беше отхвърлено! Изпратих и удостоверение за регистрация с печат, което ми струваше 9 евро, и то също беше отхвърлено! Объркан съм и имам нужда от помощ! Става въпрос за около 3116 евро.

Отхвърлен на какво основание обаче?

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Типична измама с бонус за безплатен депозит, типична уловка и след това само нулева сметка при първия ви депозит!! Бонусът не може да бъде заложен. Всички награди важат само за допълнителни депозити. Избягвайте!

Бихте ли обяснили това подробно? Разбирам, че целта ви е да предупредите другите, което е отлична идея, но честно казано, не ви разбирам много добре.

Може би ако го разгледате стъпка по стъпка или използвате бонус пример, за да подчертаете проблемния сценарий, който открихте, всички ще разберем въпроса ясно.

Благодаря ви за усилията.

От повече от месец се мъча да получа верификация.

Чудя се дали някой е преминал процеса на верификация с г-н Бет или само си губя времето?

Имах 42 000 канадски долара в сметката си и бавно ги харча, докато чакам потвърждение.

Прекарах 15 000 и все още чакам потвърждение.

Някой имал ли е някога успех с проверката на mr. Bet?