Какво конкретно ви казва казиното. Така или иначе, казиното има 14 дни, за да разреши KYC, така че тепърва започвате и не мисля, че е толкова лесно да проверите всичко веднага и между празниците.
Що се отнася до банковите писма, ако казиното има нужда от тях, ще трябва да ги предоставите. Имате ли достъп до такива документи?
Казвам това, защото това са обичайни неща, от които играчите се нуждаят за верификация на акаунта.
Но вие също имате оплакване, така че ако нищо не бъде решено в посочения срок, тогава нашият екип ще се опита да ви помогне.
Добре, имате го, така че какъв е смисълът?
Искам само да кажа, че е доста старо обаче. Това писмо се отнася до сделка от 07.11.23г
Случайно ли е доказателство за неуспешен депозит? Това би имало по-добър смисъл. Ако ме разбирате, как може вашата банка да знае точните данни за превода в случай на липсващо теглене? За мен няма смисъл.
Можете ли да ни помогнете малко, като споделите най-новото търсене на казино? Това би било нещо, с което можем да работим, предполагам.
За съжаление вече сме го чували. Моля за препис на печатния екран на някои официални имейли. Съжалявам, но смятам, че тази информация ще ни отведе по-далеч.
Опитайте се да следвате моята логика: Ако казиното иска да докаже, че теглене не е получено, бих казал, че трябва да предоставите най-новото извлечение. Mabe пълното извлечение - което означава: пълната ви история на банковата сметка, а не само изолирана транзакция. Разбирате ли ме, моля?
Да, дадох им пълно извлечение, официално банково извлечение, утре ще им дам пълно месечно извлечение с подпис и печат
Току-що им предоставих банкови извлечения със знак и печат на банков мениджър. това е най-голямото доказателство, че пари никога не са кредитирани в сметката ми, това са моите трудолюбиви пари и аз се борих с mostbet поради предложението на казино гуру. така че сега е ваша отговорност. моля те направи нещо
Като цяло първо ме замразиха, изпратих всички документи, месец не отговаряха на съобщения и все още няма отговор, накрая днес се опитах да вляза в акаунта си и готово, информацията за вход беше въведена неправилно , въпреки че са правилни, поддръжката не знае нищо, в този случай ще предположа, че са откраднали пари от мен и са ми блокирали акаунта
Има ли смисъл да пиша на техния лицензиант и някой има ли линк към сайта? Няма да им дам и стотинка.
Току-що им предоставих банкови извлечения със знак и печат на банков мениджър. това е най-голямото доказателство, че пари никога не са кредитирани в сметката ми, това са моите трудолюбиви пари и аз се борих с mostbet поради предложението на казино гуру. така че сега е ваша отговорност. моля те направи нещо
i just provided them with bank statements with sign and stamp of bank manager. this is biggest proof that money never credited to my account , this my hardworking money and i plyed with mostbet because of casino guru suggestion. so now its your responsibility. please do something.
Напълно съм убеден, че сте ни объркали с официалния регулатор - ние не носим отговорност за нито едно казино . Вместо това, и напълно безплатно, ние подкрепяме играчи в нужда - като вас.
Съжалявам, че го казвам, но както вече беше обяснено, „Ако вашият акаунт е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за оттегляне , ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем."
Предлагам ви да поддържате жалбата си актуална, защото нищо, което пишете тук във форума, не стига до отговорника за жалбите. Чувствайте се свободни да актуализирате жалбата си сега: https://casino.guru/mostbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 🙏
Толкова много оплаквания от играчи за mostbet, как можете да добавите mostbet в списъка с предложения и да им дадете 9,5 звезди 🌟 това е абсурдно 🙄 вие ли сте партньор в престъпление с тях?
So many complaints from players for mostbet, how can you add mostbet in suggestions list and give them 9.5 stars 🌟 this is ridiculous 🙄 are you the partner in crime with them?
Знаете, че сме обяснили подхода си честно и открито. Единственото нещо, което правите, е да хапете ръката, което в крайна сметка може да помогне. Смятате ли, че това е мъдро?
Просто приемете, че трябва да се придържате към жалбата. Обърнете внимание на 14-дневния процес, за който ви информирахме. Тъй като тази времева рамка не е спазена, в нашите очи е твърде рано да се разследва. Докато не актуализирате жалбата си с новини, това предполага друго. Хващаш ли значението ми?
Забелязали ли сте също, че много страни имат национален банков празник? Наистина мисля, че трябва да се успокоиш и да спреш да бъдеш глупаво груб. 🙏
Бъдете сигурни, че:
„Ако жалбата е основателна и ние не можем да я разрешим, тя се затваря и се категоризира като „неразрешена". Това се случва, когато казиното или не ни отговори, или откаже да направи това, което считаме за справедливо в тази конкретна ситуация .Няма да получите желания резултат, но жалбата ще бъде запазена в нашата система, казиното ще бъде наказано с по-ниска оценка от нас и нашият преглед на казиното ще предупреди другите играчи за случилото се. Нещо повече, ако казиното иска за да подобри рейтинга си в бъдеще, ще бъде принуден да разгледа жалбата, така че има шанс вашата жалба да бъде разрешена на по-късна дата."
(източник тук )
Надявам се, че разбирате, че цялото разследване трябва да приключи, за да се реши дали е направено нещо нередно. По очевидна причина индексът за безопасност не отчита недовършени оплаквания или недоказани преживявания, публикувани във форума. Това би било наистина безотговорно.
Опитайте се да бъдете търпеливи и да съдействате при оплакването; това е важното.
ох, ще чакам още, вече 9 дни приключих и все още чакам, надявам се, че ще получа парите си. и други играчи също
mostbet знаят, че това, което правят, те просто споделят с играчите фалшива транзакция не, без друго доказателство, че няма доказване на нищо, покажете ми пълната транзакция, както им показах. надявам се, че ще бъдеш справедлив казино гуру radka
Като цяло първо ме замразиха, изпратих всички документи, месец не отговаряха на съобщения и все още няма отговор, накрая днес се опитах да вляза в акаунта си и готово, информацията за вход беше въведена неправилно , въпреки че са правилни, поддръжката не знае нищо, в този случай ще предположа, че са откраднали пари от мен и са ми блокирали акаунта
Има ли смисъл да пиша на техния лицензиант и някой има ли линк към сайта? Няма да им дам и стотинка.
In general, at first they froze me, I sent all the documents, they didn’t respond to messages for a month and still no answer, in the end today I tried to log into my account and voila, the login information was entered incorrectly, although they are correct, support doesn’t know anything , in this case, I will assume that they stole money from me and blocked my account
Does it make sense to write to their licensee and does anyone have a link to the site? I won't give them a dime.
В общем сначала дали заморозку, я отослал все документы, месяц они не отвечали на сообщения и до сих пор ответа так и нет в итоге сегодня я попробовал зайти на аккаунт и вуаля данные для входа введены неверно, хотя они и верные, поддержка ничего не знает, в таком случае я буду считать что они украли у меня деньги и заблокировали аккаунт
Есть ли смысл писать их лицензиату и есть ли у кого ссылка на сайт? Я не отдам им ни цента.
Честно казано, опасявам се, че най-добрият ви шанс е да опитате лицензиращия орган, защото обикновено не участваме в спорове за спортни залагания.
За да намерите начин да направите това, предлагам да прегледате това ръководство, фокусирано върху процеса на жалба за лиценз на ANT Curacao .
Съжалявам да кажа, че най-вероятно няма да можем да ви помогнем, но моля, изчакайте Томас.
Тъй като от това, което виждам в жалбата , вашата ситуация звучи по-скоро като технически проблем, кой знае? Може би има начин да ви помогна да ви подкрепя.
Разбрахте обяснението; прочетете имейла, който сте получили, моля.
Ще направя кратка версия за вас: Веднага след като жалбата ви е отворена, прегледът предстои. След като жалбата бъде затворена, прегледът ще бъде готов за проверка за доказуемост. Не се притеснявайте, моля; това е стандартна процедура.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.